Aujourd'hui, la plupart des gens comptent sur Internet en utilisant leur appareil mobile. Un appareil en particulier, le #Samsung #Galaxy # S6, est parfait à utiliser lorsque vous souhaitez rester connecté lors de vos déplacements ou même lorsque vous êtes à l'intérieur. Il possède un bon ensemble de fonctionnalités de connectivité mobile qui vous permettent de vous connecter à n’importe quel réseau LTE et il dispose d’une fonction Wi-Fi rapide. Cependant, des problèmes liés à Internet peuvent parfois survenir sur cet appareil. C'est ce à quoi nous allons nous attaquer aujourd'hui alors que nous visons à résoudre le problème de connexion Internet du Galaxy S6 et d'autres problèmes connexes.

S6 Pas de connexion Internet

Problème:  Je me suis récemment mis à jour vers la guimauve et quand j'ai fait plusieurs choses, j'ai commencé à jouer ce qui n'était pas auparavant. La première chose que j'ai remarquée était le scanner d'empreintes digitales. Lorsque je suis allé le déverrouiller après la mise à jour, il a immédiatement dit qu'il ne pouvait pas reconnaître mon impression et est allé au mot de passe de sauvegarde. Je suis allé dans l'empreinte digitale supprimé mes anciennes empreintes et j'ai essayé d'en mettre de nouvelles et à chaque fois, il est dit «assurez-vous que le lecteur d'empreintes digitales est propre et sec». Également plus remarquable pour moi, car c'est un peu plus aggravant, c'est que j'ouvrirai Facebook par exemple et que je dirai pas de connexion Internet lorsque je suis connecté et à une courte distance du routeur. J'ai obtenu des choses similaires dans d'autres applications. Merci.

Solution: Plusieurs autres propriétaires d'appareils rencontrent également ce type de problème avec leurs téléphones après avoir obtenu la mise à jour. La raison la plus probable derrière cela est que certaines données de la version précédente du logiciel n'ont pas été complètement supprimées lors de la mise à niveau. Ces données provoquent alors un conflit avec la nouvelle version du logiciel entraînant ce problème. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Démarrez votre téléphone en mode de récupération puis effacez sa partition de cache. Vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone. Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Vérifiez si le problème persiste.

S6 ne se connecte pas au Wi-Fi après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Salut TDG, Après une mise à jour nocturne vers Android 6.01, je ne peux pas recevoir de données du wifi connecté. Le téléphone est bien connecté au wifi mais aucune donnée Internet n'est reçue. Ces réseaux wifi fonctionnent bien avant la mise à jour 6.01 (le wifi habituel au bureau et à la maison). À ma grande surprise, ce problème se produit également au bord du galaxy s6 de mon collègue après la mise à jour 6.01. Votre aimable conseil est grandement apprécié. Je vous remercie

Solution: Les problèmes de connectivité Wi-Fi peuvent généralement survenir juste après une mise à jour logicielle. La première chose que vous devez faire dans ce cas est de redémarrer le téléphone. Cela aide souvent car il actualise le logiciel du téléphone. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter après le redémarrage, vous devez supprimer la connexion Wi-Fi de votre téléphone. Une fois que cela est fait, redémarrez l'appareil, puis ajoutez à nouveau la connexion Wi-Fi.

Si vous rencontrez toujours le même problème, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que vous devez d'abord sauvegarder les données de votre téléphone avant d'exécuter cette procédure. Une réinitialisation est fortement recommandée car elle supprime toutes les anciennes données logicielles qui pourraient encore être dans votre téléphone et qui sont connues pour causer des problèmes comme celui-ci.

S6 Aucune notification d'application après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Ma connectivité wifi a été affectée. Aucune de mes applications ne m'envoie de notifications lorsque je suis connecté au wifi. Je dois actualiser manuellement pour recevoir mes mises à jour, ce qui me retarde dans la réception des messages, des e-mails, etc. J'ai également des problèmes avec Internet lui-même en disant que je ne suis pas connecté au serveur même si mon wifi n'a pas changé. Tout cela s'est certainement produit après la mise à jour et je ne sais pas comment y remédier. Il est très peu pratique et inefficace de devoir constamment actualiser les applications pour voir si quelque chose de nouveau est arrivé. Je dois parfois déconnecter le wifi et me connecter aux données mobiles pour vérifier les choses. Quand je le fais, je reçois tout à coup un barrage de toutes les notifications que j'ai manquées en étant connecté au wifi.

Solution: Essayez d'abord de vérifier les paramètres Wi-Fi de votre téléphone et assurez-vous que l'option «Garder le Wi-Fi activé pendant le sommeil» est activée. Cela permet à l'appareil de rester connecté et de recevoir des notifications des applications qui nécessitent une connectivité même si le téléphone est en veille. Si le problème persiste même si ce paramètre est déjà activé, suivez les étapes de dépannage recommandées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Assurez-vous que vos applications fonctionnent avec la dernière mise à jour. Vérifiez si le problème persiste.
• Supprimez la connexion Wi-Fi de votre téléphone. Redémarrez l'appareil, puis ajoutez à nouveau la connexion Wi-Fi. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez sa partition de cache. Cela supprime les données temporaires stockées dans l'appareil qui pourraient être à l'origine du problème.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 Google Play Store ne met pas à jour les applications à l'aide du Wi-Fi

Problème: Google Play Store ne met pas à jour les applications sur le Wi-Fi uniquement lorsque je le désactive et qu'il consomme mes données. J'ai réinitialisé le routeur. Si le téléphone avait oublié ma connexion. Rien ne fonctionne. Aucune suggestion?

Solution: Essayez de vider le cache et les données de l'application Google Play Store et de l'application Services Google Play du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vérifiez si vous pouvez maintenant mettre à jour vos applications.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 ne se connecte pas à Internet

Problème:Mon téléphone ne se connecte à aucune connexion Internet ou réseau mobile. J'ai éteint et rallumé mon téléphone et j'ai redémarré mon téléphone environ 4 fois et il ne fonctionne toujours pas.

Solution: Avez-vous installé une nouvelle application sur votre téléphone avant que ce problème ne se produise? Pour vérifier si une application est à l'origine de ce problème, essayez d'abord de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Une fois dans ce mode, vérifiez si vous pouvez vous connecter en utilisant une connexion Wi-Fi et de données mobiles. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si votre téléphone ne peut pas se connecter même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si vous pouvez maintenant vous connecter.

Les onglets Internet S6 ne fonctionnent pas après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Avec le S6, nous ne sommes plus autorisés à NE PAS accepter les mises à jour Android (ce qui, selon mon expérience, empêche toujours quelque chose d'important de fonctionner). Ils ont poussé Marshmallow sur moi et maintenant mes onglets Internet ne fonctionnent plus. Vous ne pouvez pas retirer la batterie et je ne veux pas réinitialiser mon téléphone en usine et perdre tous les paramètres, etc. Merci!

Solution: Quand vous dites onglets Internet, je suppose que vous voulez dire les onglets de votre navigateur. Si tel est le cas, essayez d'abord de vider le cache et les données du navigateur à partir du gestionnaire d'applications. Si le problème persiste et que cela s'est produit juste après la mise à jour de Marshmallow, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cependant, puisque vous avez mentionné que vous ne souhaitez pas faire cela, vous pouvez effectuer la meilleure étape de dépannage suivante, à savoir effacer la partition de cache de votre téléphone.

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