Le #Samsung #Galaxy # S6 est l'un des téléphones phares sortis en 2015 et qui est toujours activement utilisé aujourd'hui. Le téléphone est peut-être un ancien modèle, mais ne vous laissez pas tromper, car il peut toujours fonctionner assez bien et reçoit en fait la mise à jour Android Oreo. Certaines des meilleures fonctionnalités de ce téléphone incluent son écran Super AMOLED de 5,1 pouces, son processeur octa core avec 3 Go de RAM, un appareil photo 16MP et une batterie de 2550 mAh. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S6 qui ne répond pas après un problème de mode d'économie d'énergie et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S6 ne répond pas après le réglage du mode d'économie d'énergie

Problème:Salut Droid Guy. J'ai un Samsung Galaxy S6 et plus tôt dans la journée, je l'ai mis en mode d'économie d'énergie alors qu'il était à 87% de puissance, puis j'ai cliqué sur le bouton d'alimentation et je l'ai rangé. Une heure plus tard, j'ai essayé d'utiliser mon téléphone mais il ne répondait pas. L'écran est noir et le téléphone ne vibre pas lorsque j'essaye de l'allumer. J'ai fait plusieurs fois l'option de réduction du volume d'alimentation, ainsi que le maintien du bouton d'alimentation, mais aucune réponse. La seule réponse que j'obtiens, c'est quand je le branche pour le charger: je sens la vibration qu'il donne habituellement lorsque je le branche, mais l'écran reste noir. Aidez-moi! C'est mon premier smartphone et j'ai été très prudent, je n'ai aucune idée de ce qui se passe!

Solution: Essayez de vérifier si le problème est causé par une batterie insuffisamment chargée. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris présents dans le port est éliminé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes avec son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le faire avec un autre cordon de charge et un chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.

Si le problème persiste, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.

Logo S6 coincé dans la botte

Problème: Salut, j'ai une S6 d'occasion il y a 6 semaines. J'ai récemment subi une radiographie à mon hôpital et même si elle était en mode avion, elle a été amenée dans la chambre et je crains d'avoir endommagé le téléphone parce qu'il était simplement dans la salle de radiographie. Je ne pouvais pas passer un appel, alors j'ai redémarré, il semblait fonctionner pendant un jour, puis je ne pouvais ni passer ni recevoir d'appels téléphoniques. J'ai donc fait une réinitialisation d'usine. Le téléphone dépasse le démarrage du démarrage mais reste bloqué sur le logo qui clignote (3 est le fournisseur au Royaume-Uni). Le téléphone devient vraiment chaud J'ai redémarré le téléphone en mode de récupération Android et effacé la partition de cache, puis réinitialisé les paramètres d'usine et redémarré. Même problème - les 3 logos clignotent. Tiré la batterie. Téléchargé odin et installé le firmware ci-dessous - qui semble être le dernier bien qu'il existe trois autres versions.Tout conseil serait très apprécié

Solution: Étant donné que vous avez déjà essayé de faire clignoter le téléphone à l'aide d'Odin et que le problème persiste, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S6 ne termine pas l'activation mains libres

Problème:J'ai récemment acheté un nouveau Samsung Galaxy s6 déverrouillé. J'ai actuellement un iPhone 6 avec at & t. Lorsque j'ai mis ma carte SIM dans le Samsung, il a essayé de terminer l'activation mains libres, mais ne parvient pas à la terminer. J'ai essayé d'éteindre mon wifi et de redémarrer le téléphone, mais cela n'a toujours pas résolu le problème. J'ai emmené les téléphones dans mon magasin at & t, mais ils n'ont pas pu m'aider car je ne leur ai pas acheté le téléphone. Ils ont suggéré de l'apporter à un vendeur tiers, mais je ne sais pas à qui s'adresser pour résoudre le problème.

Solution: Si la carte SIM dont vous disposez est correctement approvisionnée avec le réseau, le S6 doit se synchroniser avec le réseau AT&T, ce que l’on appelle l’activation mains libres. Le téléphone téléchargera les informations du réseau afin de pouvoir utiliser certains services tels que passer des appels ou envoyer des SMS. Pour terminer cette action, vous devez insérer la carte SIM dans le téléphone, puis redémarrer l'appareil. Ce processus devrait se terminer dans une minute ou deux. En cas d'échec, suivez les étapes ci-dessous.

• Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif et que le commutateur de données mobiles du téléphone est activé.
• Désactivez le commutateur Wi-Fi
• Assurez-vous que le téléphone dispose des paramètres APN corrects.
• Redémarrez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

S6 n'envoie ni ne reçoit de MMS

Problème:J'ai un modèle SM-G920P de Samsung Galaxy S6 avec Android 7.0 qui n'enverra ni ne recevra de messages MMS. J'ai contacté mon fournisseur de services plusieurs fois et je suis donc convaincu que mes paramètres APN sont bons. Mon WiFi est désactivé. L'économie d'énergie est désactivée. J'ai effectué une réinitialisation d'usine sur l'appareil et une réinitialisation des paramètres réseau. J'ai effacé le cache de données de l'application de messagerie. Je ne peux toujours recevoir et envoyer que des SMS. Lorsqu'un message MMS arrive, les tentatives de téléchargement échouent. Une idée de comment résoudre ce problème ou dois-je jeter le téléphone à la poubelle et acheter quelque chose d'autre qui fonctionne?

Solution: Essayez de vérifier si le téléphone peut se connecter en ligne en utilisant uniquement votre connexion de données mobiles. Si ce n'est pas le cas, c'est peut-être ce qui cause le problème. Essayez de vérifier si vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif. Vous devez également vérifier si les paramètres APN de votre téléphone sont corrects.

Le S6 n'entend pas les appels via le casque Bluetooth

Problème: J'utilise un Galaxy S6 avec le dernier logiciel installé. Il y a environ 15 mois (fin 2016), mon casque Bluetooth a cessé de fonctionner avec mon téléphone. J'ai eu le téléphone neuf fin 2015 et tout fonctionnait bien avec le téléphone. Puis un jour, à l'improviste, l'audio de mon Bluetooth a cessé de se connecter lors d'un appel. Au début, lorsque j'ai redémarré mon téléphone, le problème a semblé disparaître. Il a continué à réapparaître et finalement un redémarrage du téléphone n'a plus résolu le problème. J'ai fait des recherches en ligne et j'ai trouvé quelqu'un avec un problème similaire qui a dit de désactiver Google Voice. Cela a semblé fonctionner une fois, mais le problème est réapparu. J'ai renoncé à essayer et j'ai décidé de vivre avec le problème. Voici ce que je vis actuellement: lorsque je passe un appel téléphonique avec mon casque Bluetooth connecté, j'entends un bip lorsque l'appel est lancé, mais je n'entends pas de sonnerie et je n'entends pas l'autre personne lorsqu'elle répond, ni n'entend. moi. Je peux écouter de la musique et des vidéos via Bluetooth, mais pas les appels téléphoniques. J'espérais que les mises à jour logicielles résoudront le problème, mais le problème existe toujours après plus d'un an et cause de la frustration. Toutes les suggestions que vous avez seraient grandement appréciées.

Solution: Vous devez essayer de dissocier le téléphone du périphérique Bluetooth, puis le coupler à nouveau. Si cela ne fonctionne pas, vous devez essayer de vider le cache et les données du service Bluetooth du gestionnaire d'applications.

S6 Pas de réseau mobile

Problème: J'ai un Samsung Galaxy s6 qui utilise des tours Verizon pour parler franc. Lorsque je suis dans certaines zones, j'ai des bars à service complet, une connexion Wi-Fi et cela montre 4G LTE. Pour une raison quelconque, il ne passera pas d'appels ni n'enverra / ne recevra de messages. Il dit qu'il n'y a pas de réseau mobile.

Solution: Essayez de vérifier si ce problème se produit dans une zone spécifique ou s'il se produit lorsque vous vous trouvez dans d'autres zones. Si ce n'est que sur une zone, cela peut être un problème avec les tours réseau.

Si le problème se produit dans d'autres régions, essayez de basculer vers les différents modes réseau du téléphone.

• Depuis l'écran d'accueil, accédez à Applications - Paramètres - Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Mode réseau.
• Essayez Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS