Contenu

• Problème n ° 1: la synchronisation de l'application de messagerie du Samsung Galaxy S6 Edge est incohérente
• Problème n ° 2: le compte de messagerie IMAP du Samsung Galaxy S6 Edge ne se synchronise pas avec le serveur
• Problème n ° 3: La boîte de réception des e-mails et les dossiers des éléments envoyés ne se synchronisent pas sur Galaxy S6 Edge
• Problème n ° 4: Comment supprimer définitivement les e-mails du compte Gmail Samsung Galaxy S6 Edge
• Problème n ° 5: l'application de messagerie Samsung Galaxy S6 Edge s'exécute lentement lors de l'ouverture d'un compte
• Problème n ° 6: le courrier électronique du Samsung Galaxy S6 ne se synchronise plus
• Problème n ° 7: Comment supprimer un champ rempli automatiquement lors de la saisie d'une adresse e-mail dans Samsung Galaxy S6 Edge
• Problème n ° 8: le numéro de téléphone s'affiche en tant que nom de compte de messagerie lorsque vous le saisissez dans le champ «De» sur le Galaxy S6
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Les problèmes de synchronisation des e-mails sont quelques-uns des problèmes courants que nous ont partagés certains utilisateurs de S6 et S6 Edge, donc cet article est notre réponse à leur demande d'assistance. Il convient de noter que les problèmes d'erreur surviennent en raison d'un certain nombre de facteurs et que deux cas ne peuvent pas nécessairement avoir la même solution.

Problème n ° 1: la synchronisation de l'application de messagerie du Samsung Galaxy S6 Edge est incohérente

Bonjour, j'ai un problème avec la synchronisation des e-mails. J'utilise l'application fournie avec le téléphone (pas l'application Gmail). Le téléphone est configuré pour recevoir des e-mails en période de pointe en mode automatique (une fois reçu) et en période de pointe toutes les 30 minutes. L'horaire de pointe fonctionne bien mais le pic ne fonctionne pas comme il se doit. Un certain temps, il se synchronise une heure et un certain temps, il s'écoule plus de quelques heures avant de synchroniser l'e-mail. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Meilleures salutations. - Novak

Solution: Salut Novak. Sois sûr que Données de synchronisation automatique est activé sous Paramètres> Utilisation des données> Menu> Synchronisation automatique des données. Si cela ne résout pas votre problème, le problème peut provenir de votre fournisseur de messagerie ou de l'application.

Dépanner l'application signifie supprimer le cache et les données et / ou le cache système.

Pour supprimer le cache et les données de l'application de messagerie, procédez comme suit:

• Aller à Réglages.
• Procéder à Applications.
• Sélectionner Gérer des applications.
• Appuyez sur le Tout languette.
• Choisissez le nom de l'application en question.
• De là, vous verrez le Clair cache et Effacer les données boutons.

La suppression de la partition de cache peut être effectuée en suivant ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez le Puissance, augmentation du volume et Accueil boutons simultanément.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez le Puissance mais continuez d'appuyer sur le bouton Monter le son et Accueil boutons.
• Maintenant, lorsque l'écran de récupération Android apparaît, mettez en surbrillance l'option d'effacement de la partition de cache en utilisant Baisser le volume bouton.
• Pour confirmer la sélection, appuyez sur Puissance bouton.
• Attendez un moment jusqu'à ce que l'effacement de la partition de cache soit terminé.
• Maintenant, «Redémarrer le système maintenant» apparaîtra à l'écran. Pour mettre en évidence l'option, utilisez le Volume haut / bas clé.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le confirmer et votre appareil redémarrera automatiquement.

Problème n ° 2: le compte de messagerie IMAP du Samsung Galaxy S6 Edge ne se synchronise pas avec le serveur

Mon compte de messagerie fonctionne via IMAP. Lors de sa première installation, tout fonctionnait bien. Après quelques jours, l'e-mail a cessé de se synchroniser avec le serveur. J'ai le même compte de messagerie sur mon iPad air, PC Outlook, tablette Samsung et iPhone et tout fonctionne bien. J'ai dû retourner le premier S6 Edge à cause de ce problème. J'en ai un autre maintenant qui se comporte de nouveau mal. Le plus drôle, c'est que si je supprime le compte et le réinstalle, cela fonctionnera bien pendant quelques jours, puis s'arrêtera à nouveau. Je n'ai jamais eu ce problème avec mon ancien S3 et la tablette Samsung que j'ai actuellement. Merci. - Stephen

Solution: Salut Stephen. Veuillez restaurer les paramètres par défaut du téléphone via la réinitialisation d'usine, configurer votre compte de messagerie et observer le téléphone pendant quelques jours. Si le problème est causé par l'une de vos applications installées, c'est une méthode plus efficace que d'utiliser mode sans échec. Assurez-vous de vous donner suffisamment de temps pour observer le téléphone après avoir installé une application afin de déterminer si c'est la faute ou non.

Nous comprenons que ce processus est fastidieux et prend beaucoup de temps, mais comme nous l'avons dit, il s'agit d'une technique éprouvée pour isoler une application problématique. Certaines applications malveillantes sont conçues pour ignorer le mode sans échec et peuvent continuer à s'exécuter en arrière-plan.

Problème n ° 3: La boîte de réception des e-mails et les dossiers des éléments envoyés ne se synchronisent pas sur Galaxy S6 Edge

PROBLÈME N ° 7: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE NE SYNCHRONISE PAS AUTOMATIQUEMENT LES EMAILS LORSQU'IL EST CONNECTÉ À DES DONNÉES MOBILES. J'ai essayé la solution mentionnée; Solution: Salut Thomas. Vous pouvez faire ce qui suit:

• Aller aux paramètres.
• Appuyez sur Utilisation des données.
• Appuyez sur l'icône Menu.
• Mettez une coche sur l'option de synchronisation automatique des données.

Mais des problèmes demeurent. Il semble que seuls la boîte de réception et les éléments envoyés ne sont pas SYNCED. Les autres (sous-) dossiers sont automatiquement SYNCED. - Eric

Solution: Salut Eric. Si seul un ensemble sélectionné de dossiers ne se synchronise pas sur un compte de messagerie particulier, le problème doit être spécifique à l'application. Assurez-vous de suivre les solutions détaillées pour Novak et Stephen ci-dessus.

Problème n ° 4: Comment supprimer définitivement les e-mails du compte Gmail Samsung Galaxy S6 Edge

Je souhaite pouvoir supprimer tous les e-mails de la corbeille de mon compte Gmail. Il les stocke actuellement. - Angie

Solution: Salut Angie. Google a conçu le dossier Corbeille de Gmail pour conserver les messages supprimés jusqu'à 30 jours au cas où vous changeriez d'avis et souhaiteriez les récupérer à nouveau. Après 30 jours, les e-mails de votre dossier Corbeille sont automatiquement purgés du téléphone et des serveurs de Google.Si vous ne pouvez pas attendre 30 jours, vous pouvez supprimer manuellement les messages pour toujours en procédant comme suit:

• Ouvert Poubelle dossier.
• Appuyez sur le bouton de menu à trois points sur le côté supérieur droit et appuyez sur Poubelle vide.

Problème n ° 5: l'application de messagerie Samsung Galaxy S6 Edge s'exécute lentement lors de l'ouverture d'un compte

S6 Edge 64 Go… L'application de messagerie standard dispose de 3 e-mails d'échange. Peut sélectionner un e-mail et prend des années pour s'ouvrir ou s'ouvre immédiatement… lors de l'exécution lente, l'onglet nouvel e-mail rouge / orange disparaît à ce moment. l'écran se fige où peut courir le doigt de haut en bas sans résultat… extrêmement ennuyeux.

En outre, appuyer sur le bouton avant ne fait rien (comme manquer de mémoire) en pensant à revenir à Z2 car cela durerait facilement une journée sur batterie et pas de problèmes de ce genre ... S6 si vous utilisez pour les appels, etc. sûr si le problème est lié…

ont été réinitialisés assez souvent mais se produisent maintenant assez fréquemment. - Paul

Solution: Salut Paul. Il semble que vous ayez un problème général de lenteur des performances sur votre téléphone. Cela peut être dû à plusieurs facteurs, votre tâche principale est donc d'identifier la cause.

Nous vous suggérons d'essuyer simplement le téléphone pour vous assurer que le micrologiciel est à jour. Après cela, installez uniquement les applications que vous utilisez. Les applications que vous n'avez peut-être pas utilisées depuis des semaines peuvent ne pas vraiment être si importantes, alors assurez-vous de ne pas les réinstaller.

• Pour réinitialiser le téléphone en usine, suivez simplement ces étapes:
• Éteignez votre appareil en appuyant sur Puissance ou en appuyant dessus une fois et en sélectionnant l'option «Éteindre».
• Maintenant, maintenez la touche Puissance, augmentation du volume et Accueil bouton en même temps.
• Lorsque le menu bleu de récupération Android apparaît à l'écran, relâchez tous les boutons.
• Pour naviguer sur l'écran ou mettre une option en surbrillance, appuyez simplement sur le Monter le son et Baisser le volume bouton.
• Pour sélectionner ou confirmer une option en surbrillance, appuyez sur Puissance clé.
• Sélectionner Effacer les données / réinitialisation d'usine option.
• Enfin, pour effectuer complètement le mode de récupération, choisissez Redémarrer le système maintenant option.

Étant donné que ce problème peut également être causé par des applications tierces malveillantes, nous vous recommandons de faire attention aux applications que vous insérez dans votre téléphone. Les applications les moins connues ou celles créées par des développeurs inconnus ou peu fiables sont plus susceptibles de causer des problèmes.

Voir également Raisons pour lesquelles les applications Android se bloquent

Problème n ° 6: le courrier électronique du Samsung Galaxy S6 ne se synchronise plus

Je ne parviens pas à diffuser mon e-mail en continu et mon calendrier ne se met pas à jour. Je suis sur un serveur Outlook et je n'ai jamais eu ce problème avec mon ancien Droid Razor Maxx… Manquez-le!

Verizon n'a pas été en mesure de m'aider après de nombreuses heures passées au téléphone et dans les magasins.

De plus, lorsque je me connecte à Bluetooth dans ma voiture pour la navigation, je suis obligé d'écouter d'anciens messages vocaux qui ont été capturés dans le cloud musical et de les lire tous comme je le suis sur l'application de navigation!

J'ai essayé de supprimer chacun d'entre eux mais ils reviennent dès que je reviens à la navigation… Marre de ma nouvelle débâcle à la pointe de la technologie… Pouvez-vous m'aider? - Anna

Solution: Bonjour Anna. Assurez-vous de suivre les solutions fournies pour le reste des gars ci-dessus pour votre problème de courrier électronique. Les problèmes de synchronisation peuvent être dus à une application défectueuse, à des paramètres de synchronisation de compte incorrects ou à une interruption du service de messagerie. Les deux premières causes sont déjà abordées ci-dessus, alors assurez-vous de les passer en revue. Si le problème de messagerie persiste, veuillez demander l'aide de votre fournisseur de messagerie.

Si vous utilisez l'application Calendrier de série dans votre S6, assurez-vous de suivre ces étapes pour activer la synchronisation automatique:

• Aller à Réglages.
• Robinet Comptes.
• Robinet Google.
• Appuyez sur le compte souhaité.
• Robinet Plus.
• Robinet Synchroniser maintenant.
• Robinet Accueil.
• Robinet applications.
• Robinet Planificateur S.

Ces étapes doivent mettre à jour S Planner.

Pour votre problème lié au Bluetooth, veuillez nous donner plus de détails, y compris le nom spécifique de l'application que vous utilisez.

Vous pouvez également visiter cet article pour plus de conseils, Solutions aux problèmes entre le système Bluetooth de votre voiture et votre appareil Android.

Problème n ° 7: Comment supprimer un champ rempli automatiquement lors de la saisie d'une adresse e-mail dans Samsung Galaxy S6 Edge

Bonjour. Existe-t-il un moyen de supprimer une adresse e-mail de la mémoire d'autotype. J'ai envoyé un e-mail à une adresse que j'ai mal saisie. Maintenant, chaque fois que j'envoie un e-mail à ce même destinataire, l'adresse e-mail incorrecte (qui était incorrecte par une seule lettre) continue à apparaître de la mémoire. Je n'ai pas non plus le mauvais e-mail lié à aucun contact… .Je veux juste qu'il ne soit plus en mémoire afin de ne pas continuer à le sélectionner par erreur. J'ai déjà essayé de supprimer le compte de messagerie et de le recharger sur le téléphone, mais cela n'a pas aidé. Veuillez aider! Merci beaucoup. - Suzanne

Solution: Salut Suzanne. Veuillez supprimer le cache et les données de l'application (étapes décrites ci-dessus) et vous devriez être prêt à partir.

Problème n ° 8: le numéro de téléphone s'affiche en tant que nom de compte de messagerie lorsque vous le saisissez dans le champ «De» sur le Galaxy S6

Bonjour. Lorsque j'envoie un e-mail depuis mon S6 Edge à l'aide de mon compte Yahoo, l'e-mail qui a été envoyé répertorie mon numéro de téléphone portable comme «de» au lieu de mon adresse e-mail réelle. Comment puis-je changer cela? - Lolita

Solution: Salut Lolita. Assurez-vous de changer le nom de votre propre compte dans votre liste de contacts pour celui que vous voulez. La raison pour laquelle cela se produit est soit que vous avez un compte en double, soit que le prénom de votre compte est ledit numéro de téléphone.

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