#Samsung publie régulièrement des mises à jour logicielles sur ses appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes pour améliorer les performances de ces appareils. La #Galaxy # S6 par exemple qui fonctionnait pour la première fois sur Android Lollipop il y a deux ans a maintenant été mise à jour vers Android Nougat. La mise à jour du téléphone est généralement une bonne idée car le nouveau logiciel est plus sécurisé et offre des fonctionnalités supplémentaires qui ne se trouvent pas dans l'ancienne version. Il existe cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir lors du processus de mise à jour que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy S6 incapable de passer au problème Nougat et d'autres problèmes connexes.
S6 Impossible de passer à Nougat
Problème: Impossible de passer de la sucette au nougat… J'obtiens un message d'erreur: Le système d'exploitation de votre appareil a été modifié d'une manière non autorisée. Essayez de télécharger des mises à jour logicielles à l'aide de Smart Switch sur votre PC ou visitez un centre de service client…
Solution: Dans ce cas particulier, le système détecte que le logiciel du téléphone a été modifié. L'appareil peut être enraciné ou fonctionner sur un logiciel personnalisé. Le compteur Knox du téléphone peut également être déclenché, ce qui rend impossible l'obtention de la mise à jour officielle du logiciel.
Tout comme le message d'erreur indique, la première chose à faire dans ce cas est de vérifier si la mise à jour réussit si vous utilisez Smart Switch. Il est préférable de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone avant d'effectuer la mise à jour. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la mise à jour.
Si le téléphone ne peut pas être mis à jour à l'aide de Smart Switch, vous devez envisager de faire clignoter manuellement le fichier de micrologiciel de stock mis à jour sur votre téléphone. Vous pouvez obtenir la mise à jour Nougat à partir de ce lien https://www.sammobile.com/firmwares/galaxy-s6/SM-G920F/. Vous obtiendrez également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone à partir de ce site Web.
Le message d'erreur S6 apparaît après la mise à jour du logiciel
Problème:Est-ce que quelqu'un peut m'aider? J'ai installé une mise à jour logicielle sur mon téléphone qui est maintenant terminée. Un message apparaît maintenant indiquant une erreur! Nous avons besoin de vos commentaires pour nous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible. En bas, cela m'invite à toucher, dites-nous, cependant, lorsque je fais cela, rien ne se passe et lorsque je clique sur Annuler, cela m'invite à toucher réinitialiser. J'ai fait cela parce que je ne pouvais pas utiliser mon téléphone et encore une fois, rien ne se passe! sa mise en place une chose appelée 91 casier et m'incitant à installer ce que j'ai essayé de faire mais encore rien! cela me ramène aux applications, mais lorsque je touche à l'une d'entre elles, le premier message revient. Quelqu'un peut-il s'il vous plaît aider car je suis perdu sans mon téléphone triste je sais! J'ai un Samsung s6
Solution: Ce problème est probablement causé par l'une des applications que vous avez installées sur votre téléphone. Avez-vous téléchargé une application sur votre appareil (en installant des applications ne provenant pas du Google Store)? Si tel est le cas, l'application peut être infectée par une forme de logiciel publicitaire ou de logiciel malveillant. Le fait qu'après la mise à jour du logiciel, une fenêtre contextuelle vous invite à installer une application montre que le téléphone contient effectivement des logiciels publicitaires.
Ce que vous pouvez faire dans ce cas est de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis de vérifier si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste même en mode sans échec, essayez d'abord de sauvegarder les données de votre téléphone dans ce mode. Une fois que cela est fait, démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine.
S6 GPS ne fonctionne pas
Problème: Salut, actuellement mon GPS ne fonctionne pas. J'ai la version 6.0.1 sur mon Samsung s6 et c'est complètement nouveau. Il ne se connecte pas du tout et j'ai essayé de sortir la carte SIM et de l'éteindre et de la rallumer, etc. Sur l'essentiel du GPS sur les satellites, je peux VOIR les satellites mais il indique 0 visible 0 fix. Je ne sais pas quoi faire et ce serait le deuxième téléphone que je devrais renvoyer dans 2 semaines, alors j'espère que vous pourrez m'aider. Cela n'aide pas à calibrer et tout cela parce que je ne suis tout simplement pas connecté. J'espère que vous pouvez m'aider.
Solution: Voici ce que vous devez faire dans ce cas particulier. Vous devez d'abord sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Assurez-vous d'avoir un bon signal réseau et activez vos données mobiles. Il est préférable d’aller à l’extérieur pour vérifier le signal GPS. Assurez-vous d'activer les services de localisation de votre téléphone lorsque vous recherchez un signal GPS.
- Depuis l'écran d'accueil, touchez Applications
- Appuyez sur Paramètres
- Touchez Confidentialité et sécurité
- Appuyez sur Emplacement
- Appuyez sur le curseur pour activer la localisation
Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Une notification de pourcentage de batterie S6 apparaît à l'écran
Problème:Salut jusqu'à récemment, j'ai continué à faire apparaître une boîte à l'écran m'indiquant le pourcentage de batterie et atténuant la lumière de l'écran, mais pour se débarrasser de cette boîte, il y a une icône de rejet, mais je trouve que si je n'appuie pas sur le bouton Ignorer dès que possible disparaîtra et la boîte ne disparaîtra pas donc je ne peux accéder à rien.
Solution: Il semble que ce problème soit causé par l'une des applications que vous avez installées sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
Le service S6 IMS a arrêté une erreur après la mise à jour de Nougat
Problème:Obtenez en permanence une fenêtre contextuelle «Le service IMS s'est arrêté». Cela a commencé après une mise à jour vers la version 7.0 d'Android
Solution: Certains propriétaires de téléphones qui ont mis à jour leur logiciel de téléphonie vers Nougat ont rencontré le même problème. Le service IMS est essentiellement un sous-système multimédia IP qui gère le routage des appels sur un système basé sur IP, comme lors des appels Wi-Fi. Pour résoudre ce problème, vous devez d'abord essayer d'activer le paramètre VoLTE de votre téléphone.
- Appuyez sur Téléphone> onglet Clavier.
- Appuyez sur Plus d'options> Paramètres.
- Appuyez sur Appeler> Paramètres de la voix sur LTE.
- Appuyez sur Utiliser VoLTE lorsque disponible
Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.
S6 ne peut pas se connecter à Marvel Contest of Champions
Problème: Je ne peux pas me connecter à mon jeu Marvel Contest of Champions. Le jeu fonctionnait parfaitement bien. Maintenant, lorsque je me connecte au jeu, il reste bloqué sur l'écran de chargement ou me démarre complètement et revient à mon écran d'accueil. Tous les autres jeux sur mon téléphone fonctionnent.
Solution: Vous devez d'abord vous assurer que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi stable et puissant. De cette façon, vous pouvez éliminer tous les problèmes liés à la connexion qui peuvent provoquer ce problème.
Si la connexion ne cause pas ce problème, je vous suggère de suivre les étapes suivantes répertoriées ci-dessous.
- Videz le cache et les données du jeu depuis le gestionnaire d'applications.
- Désinstallez le jeu puis réinstallez une nouvelle version depuis le Google Play Store.
Caméra S6 pas de paramètres après la réinitialisation d'usine
Problème: Bonjour, j'ai un Samsung S6, j'ai récemment dû effectuer une réinitialisation générale car il s'est verrouillé toute la nuit et ne reconnaîtrait pas mon code PIN ou mon empreinte digitale! Depuis lors, l'appareil photo n'a pas d'autres options que automatique et panoramique? Je ne peux rien obtenir d’autre, pas de grille, d’options vocales, de prises de vue en rafale, rien. J'ai vidé le cache, etc. et rien ne change. Dois-je effectuer une autre réinitialisation générale?
Solution: vous devez vous assurer que vous n'utilisez pas le mode facile sur votre appareil. Pour désactiver cette fonction, accédez aux paramètres du téléphone, puis choisissez Mode standard.
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