Le #Samsung #Galaxy # S7 est un téléphone phare populaire sorti en 2016 qui constitue une amélioration par rapport à son prédécesseur. Il partage un design similaire au S6 mais ajoute ensuite plusieurs nouvelles fonctionnalités telles que l'étanchéité, la protection contre la poussière et une carte microSD. Le téléphone est également livré avec des composants matériels mis à niveau pour améliorer ses performances. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons les appels du Galaxy S7 qui ne peuvent être entendus que par le biais d'un problème de haut-parleur et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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Les appels S7 ne peuvent être entendus que via le haut-parleur

Problème: Le microphone ne fonctionnera pas correctement. Lors des appels, je dois utiliser le haut-parleur pour que l'autre partie m'entende. Lors de la création de vidéos, la lecture est étouffée / statique. J'entends très faiblement ce qui se dit dans les vidéos, mais c'est difficile. Aucun dégât d'eau ni obstruction du port. Je pense que ce problème a commencé autour de la mise à jour de décembre 2017, il a eu une mise à jour supplémentaire depuis lors, mais aucun changement. Aidez-moi!

Solution: Il semble qu'il y ait un problème avec le microphone du téléphone, car votre voix ne peut pas être entendue. Même lors de l'enregistrement de vidéos, le son n'est pas correct. Ce que vous voudrez faire en premier dans ce cas est de vérifier si cela est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste et si tel est le cas, il est très probable que le microphone du téléphone soit défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S7 Impossible d'appeler l'iPhone

Problème:J'ai un S7, 1 de mes amis a un Iphone 6, il est le seul que je ne peux pas appeler, parfois il va directement à la messagerie vocale mais la plupart du temps il sonne deux fois puis va à la messagerie vocale, je suis également incapable de lui envoyer un SMS, il peut cependant m'appeler. J'ai vérifié le rejet automatique et même fait une réinitialisation d'usine, je ne sais pas si le problème existe de mon côté ou du sien. Merci

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que vous ne pouvez toujours pas appeler ou envoyer un message texte à un certain téléphone, mais que vous pouvez le faire avec d'autres appareils, le problème peut être lié au réseau ou à l'autre appareil. Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord contacter votre opérateur à propos de ce problème et lui demander de le vérifier de son côté. Si tout va bien de leur côté, le problème est probablement lié à l'autre appareil.

L'appel S7 devient silencieux après sa connexion

Problème: Je peux appeler mais si quelqu'un répond ou même s'il ne le fait pas, la ligne se tait. Je ne reçois pas du tout de messagerie vocale. S'ils me rappellent, je peux répondre et l'appel est clair. Cela a commencé juste après la dernière mise à jour qui m'a été envoyée, je suppose que c'était il y a environ une semaine.

Solution: Si ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, il est possible qu'il soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste.

Il est également possible que cela soit dû à un problème de réseau. Pour vérifier si tel est le cas, allez dans une zone différente, puis vérifiez si le même problème s'y produit.

S7 ne peut pas appeler un seul numéro

Problème:Je ne peux pas appeler mon mari sur mon S7. Je peux appeler tous les autres numéros sauf son portable. Il ne m'a pas accidentellement bloqué, alors pourquoi ne puis-je pas l'appeler? Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Solution: Si votre numéro n'est pas bloqué sur son téléphone, vous devez essayer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

• Assurez-vous que vous composez le bon numéro.
• Essayez d'utiliser une autre carte SIM sur le téléphone pour contacter votre mari. Si le problème ne se produit pas avec une autre carte SIM, le problème peut être lié à la carte SIM. Vous devez contacter votre opérateur à ce sujet.
• Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'appel S7 ne peut pas être entendu via le câble audio après la mise à jour du logiciel

Problème:Dans un S7, après la dernière mise à jour, je n’entends pas le téléphone pendant les appels via la chaîne stéréo de mon camion à l’aide du câble auxiliaire. Avant cela fonctionnait très bien. Tout autre audio vient, ils vont bien.

Solution: Essayez d'utiliser un autre câble jack audio 3,5 mm car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste et que cela s'est produit juste après une mise à jour logicielle, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.