Avant l'arrivée des smartphones, les gens vérifiaient leurs e-mails à l'aide de leur ordinateur. Aujourd'hui, cela peut être fait n'importe où tant qu'une personne dispose d'un smartphone avec une connexion de données. Un de ces smartphones, le #Samsung #Galaxy # S7, est un excellent appareil à utiliser pour envoyer et recevoir des e-mails. Sorti en 2016, ce modèle est livré avec des spécifications impressionnantes et est considéré comme l'un des meilleurs smartphones que vous pouvez obtenir sur le marché. Bien que de nombreuses personnes utilisent ce téléphone comme conducteur quotidien, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S7 qui ne peut pas accéder aux e-mails et d'autres problèmes connexes.

S7 ne peut pas accéder aux e-mails

Problème:HI Je ne parviens pas à accéder à mes e-mails Yahoo sur mon Samsung 7 lorsque je suis au travail en Papouasie-Nouvelle-Guinée avec une carte SIM Digicel. Je voyage beaucoup outre-mer et je n'ai de problème dans aucun autre pays sauf en Papouasie Nouvelle Guinée sur Digicel. J'ai le nouveau numéro PNG authentifié et enregistré comme deuxième numéro car je pensais que cela pouvait avoir été un problème en essayant d'accéder à mon courrier électronique sur un numéro différent, mais cela ne résout pas le problème. Lorsque j'utilise l'application Yahoo Email, elle reste là à rechercher des e-mails et à essayer de récupérer mais jamais de mises à jour. Je dois me connecter à Yahoo Mail via Google sur le téléphone pour vérifier mes e-mails ou aller sur le Web sur mon ordinateur de travail pour vérifier les e-mails, ce qui est frustrant car je veux juste savoir pourquoi cela ne fonctionne pas. Des idées??

Solution: Je suppose que le problème survient uniquement lorsque vous utilisez le réseau de données mobiles Digicel et non lorsque votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi. Si tel est le cas, vous devez vérifier les paramètres du serveur SMTP entrant et sortant de votre application de messagerie.

Serveur entrant

• Port 110
• Type de sécurité: Aucun

Serveur sortant

• Port 25
• Type de sécurité: Aucun

Si le problème persiste même si votre téléphone a les bons paramètres, je vous recommande de contacter Digicel à ce sujet.

S7 ne reçoit pas Gmail

Problème:Gmail ne reçoit pas d'e-mails il y a 4 jours, le sprint indique que le problème provient de Google ou de Samsung

Solution: La première chose à vérifier dans ce cas particulier est de savoir si votre téléphone est connecté à Internet. Essayez d'ouvrir un site Web à partir du navigateur de votre téléphone. Si Internet fonctionne mais que vous ne pouvez toujours pas accéder à votre messagerie Gmail, procédez comme suit.

• Accédez à votre messagerie Gmail à partir du navigateur du téléphone. Cela vous permet de vérifier si votre courrier électronique fonctionne. Si vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie à partir du navigateur, il s'agit déjà d'un problème lié au compte.
• Si vous pouvez accéder à votre messagerie à partir du navigateur, l'étape suivante consiste à vérifier l'application Gmail que je suppose que vous utilisez. Essayez de vider le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le S7 ne peut pas se connecter à la messagerie électronique à moins d'être connecté au Wi-Fi

Problème:Avant, je pouvais recevoir des e-mails en même temps lorsque je suis au téléphone. Cependant, je pense que j'ai fait quelque chose dans mes paramètres pour économiser la batterie. Maintenant, il dit que pour recevoir des courriels ou des médias sociaux, je dois me connecter au Wi-Fi.

Solution: Vous avez peut-être activé la fonction de mode d'économie d'énergie de votre téléphone. Essayez de désactiver cette option, puis vérifiez si le problème persiste.

• Depuis l'écran d'accueil, touchez Applications
• Appuyez sur Paramètres
• Faites défiler puis touchez Batterie
• Appuyez sur Mode d'économie d'énergie.
• Appuyez sur le curseur pour désactiver le mode d'économie d'énergie

L'e-mail S7 Hotmail échoue à envoyer

Problème:Configurez un compte de messagerie à l'aide de Gmail. Je l’utilise dans l’application "e-mail" préinstallée sur le téléphone. Ajout d'une autre adresse e-mail qui était hotmail. Je reçois des e-mails et des notifications des deux comptes bien, mais lorsque j'essaie de répondre aux e-mails hotmail, l'envoi échoue. Quelque chose à propos d'un problème avec le serveur…?

Solution: Il est possible que ce problème soit un problème lié aux paramètres.Essayez à nouveau de configurer le compte en suivant les étapes répertoriées dans ce guide https://support.office.com/en-us/article/Set-up-email-in-Android-email-app-71147974-7aca-491b- 978a-ab15e360434c? Ui = en-US & rs = en-US & ad = US & fromAR = 1 # ID0EAACAAA = Gmail_app.

S7 continue de notifier les anciens e-mails

Problème:Les notifications de l'application de messagerie sur mon Samsung 7 continuent d'apparaître avec d'anciens e-mails d'il y a des semaines, voire des mois. Lorsque je clique sur, cela ouvre simplement l'application de messagerie régulière, avec les nouveaux e-mails. Pourquoi en doute? Comment puis-je l'obtenir pour ne m'informer que des nouveaux e-mails? J'ai une capture d'écran que je peux vous envoyer, si nécessaire.

Solution: Il est possible que le problème soit causé par un problème dans l'application de messagerie que vous utilisez. Essayez de vider le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vous devrez à nouveau configurer votre messagerie. Après avoir configuré votre e-mail, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème persiste dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S7 ne peut pas envoyer d'e-mails à moins d'être connecté au Wi-Fi domestique

Problème: Sur le Galaxy S7, je ne peux pas envoyer d'e-mails si je ne suis pas connecté à mon réseau Wi-Fi domestique. Je reçois un message d'erreur indiquant que l'e-mail ne peut pas être authentifié. Jamais eu ce problème avec un autre téléphone utilisant le même e-mail et le même Wi-Fi.

Solution: Pour résoudre ce problème, vous devrez vérifier les paramètres du serveur entrant et sortant de l'application de messagerie et vous assurer que les paramètres sont compatibles avec votre connexion de données mobiles.

S7Rendez-vous invite à ne pas être envoyé

Problème: Salut, j'ai un nouveau Samsung Galaxy S7. Mon calendrier natif s'est bien synchronisé et mes comptes de messagerie sont correctement configurés à l'aide de l'application de messagerie native. Le problème que j'ai est que lorsque je crée un nouveau rendez-vous (attribué à mon compte Hotmail) et que j'ajoute des participants, le rendez-vous est enregistré et il me dit que l'invitation a été envoyée aux participants. Mais l'e-mail ne parvient pas à être envoyé et s'il apparaît finalement dans la boîte d'envoi, il semble n'avoir aucun destinataire. Lors de l'ouverture de l'e-mail, vous pouvez voir qu'il existe des destinataires. Le bouton d'envoi dans la boîte d'envoi est activé mais ne fonctionne pas sur ces e-mails particuliers. Le transporteur est Vodafone.

Solution: Vous devez vérifier si le problème survient lorsque votre téléphone est connecté à un réseau de données mobiles et à un réseau Wi-Fi. En gros, ce que vous devez faire en premier est de vérifier si la connexion est à l'origine de ce problème.

Une fois que vous vous êtes assuré que la connexion ne cause pas le problème, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Effectuez chaque étape, puis vérifiez si le problème persiste après avoir effectué une étape. Passez à l'étape suivante si le problème persiste.

• Redémarrez le téléphone.
• Essayez de configurer un autre compte de messagerie (de préférence Gmail), puis vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, le problème pourrait provenir du compte Hotmail que vous utilisez. Vérifiez les paramètres de votre compte Hotmail.
• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

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