Le #Samsung #Galaxy # S7 est le modèle phare de l'année dernière qui élève les normes pour les futurs modèles phares. Bien qu'il partage un design similaire à celui du S6, ce nouveau modèle présente plusieurs améliorations clés introuvables sur son prédécesseur, telles que la disponibilité d'un emplacement pour carte microSD, l'étanchéité et la protection contre la poussière. Les autres caractéristiques intéressantes du téléphone incluent un appareil photo 12MP à double pixel et une batterie de 3000 mAh pour une durée d'utilisation plus longue, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des charges du Galaxy S7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S7 charge activée et désactivée

Problème:J'ai rencontré de nombreux problèmes en ce qui concerne le chargement de mon Galaxy S7. J'ai eu différents câbles et chacun semble fonctionner correctement et le téléphone se charge parfaitement pendant un moment, mais il commence à se recharger et à s'allumer uniquement sous certains angles. J'ai pris soin de mes chargeurs. Ils ne sont ni attachés ni endommagés. Je ne sais pas quel pourrait être le problème. Merci d'avance!

Solution: Puisque vous avez déjà essayé différents câbles, il est possible que de la saleté ou des débris piégés dans le port de charge soient à l'origine du problème. Essayez d'abord de nettoyer le port de chargement du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Une fois que cela est fait, essayez de charger le téléphone. Testez différents cordons de charge et chargeurs muraux au cas où le problème persisterait.

Si le problème persiste, votre dernière option consiste à vérifier si cela est dû à un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone puis effectuer une réinitialisation d'usine. N'installez aucune application sur votre téléphone une fois que cela est fait, essayez plutôt de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 devient chaud et gèle

Problème:Un jour, le téléphone a commencé à devenir très chaud, presque brûlé au toucher. Je l'ai sorti de l'étui et il a commencé à geler l'écran puis à s'éteindre. La réinitialisation d'usine fatiguée efface le cache et les applications supprimées après la réinitialisation. Il est toujours semi-surchauffé mais pas aussi grave maintenant les jambes de l’écran tactile et parfois ne fonctionne même pas, j’ai remarqué en particulier dans Firefox ou pour activer mon clavier. Veuillez aider

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Essayez de le retirer s'il en a un, car cela peut généralement provoquer une surchauffe ou un gel du téléphone, surtout si la carte a des secteurs corrompus.

Si le problème persiste ou si votre téléphone ne dispose pas de carte microSD, l'étape suivante consiste à vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle.Vous devez également vous assurer que vos applications sont mises à jour.

Essayez à nouveau de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 Obtention de fenêtres contextuelles de virus

Problème: Salut, je continue de recevoir de faux virus à chaque fois que je vais en ligne, ou même lorsque j'envoie des SMS / des cartes. J'utilise la sécurité McAfee et cela plus mon téléphone ne détecte aucun virus. Je reconnais qu’il s’agit d’une arnaque pour télécharger leur propre application de sécurité ou pour installer un virus, mais je ne peux pas me débarrasser des alertes. J'ai suivi les étapes 1 à 4 de la réinitialisation d'usine de votre site Web, mais des fenêtres contextuelles continuent à arriver! Aidez-moi, s'il vous plaît. Je vous remercie

Solution: Il est très probable que cela soit dû à l'installation d'une certaine application sur votre téléphone ou à l'accès à certains sites Web hébergeant ces fenêtres contextuelles. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si les fenêtres contextuelles apparaissent toujours.

La charge rapide S7 ne fonctionne pas

Problème:Bonjour, j'ai de gros problèmes avec mon Samsung S7. Normalement, la charge rapide ne fonctionne pas. J'ai lu ici mais toujours le même problème ... J'ai changé les ports du chargeur sur le téléphone et toujours le même problème. J'ai maintenant besoin de 6 heures pour recharger complètement mon téléphone. Avec le chargeur sans fil, j'ai besoin de 3 heures.

Solution:Puisque vous avez déjà essayé de remplacer le port de charge du téléphone, ce qui ne résout pas le problème, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents. Assurez-vous que le chargeur a une puissance de sortie d'au moins 2A.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Essayez de charger le téléphone après la réinitialisation.

Si le problème persiste, le problème peut être causé par une batterie défectueuse. Vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

La carte microSD S7 a cessé de fonctionner

Problème:Mon mari a un Galaxy S7 avec une carte microSD installée. Ce week-end, la carte a cessé de fonctionner et semble corrompue - nous ne pouvons pas non plus afficher le contenu sur nos ordinateurs. Alors aujourd'hui, il a acheté une nouvelle carte microSD et l'a installée dans le téléphone. Il s'est ensuite connecté à son ordinateur pour transférer des fichiers. D'abord, son ordinateur a vu la carte, puis une minute plus tard, il a dit qu'elle était corrompue, et ensuite il ne pouvait même pas voir la carte. Ainsi, il semble que le nouveau soit maintenant corrompu et il semble que le téléphone le fasse. Aucune suggestion?

Solution: Il est possible que la deuxième carte microSD que vous avez soit également défectueuse ou que le téléphone lui-même endommage la carte microSD. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, insérez une nouvelle carte microSD dans le téléphone. N'installez pas encore d'applications. Essayez d'abord de vérifier si la carte est endommagée. Si tel est le cas, vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service, car l'emplacement pour carte microSD du téléphone pourrait être défectueux.

Les applications S7 ne peuvent pas accéder aux données

Problème:Acheté un S7 sur Amazon et ayant des problèmes avec certaines applications, les données sont bloquées et certaines d'entre elles n'ont que 2g. J'ai donné toute la permission que je peux trouver. Qu'est-ce qui me manque?

Solution: Plusieurs facteurs peuvent causer ce problème particulier. Le réseau empêche peut-être certaines applications d'accéder à Internet, votre téléphone empêche peut-être les applications d'utiliser les données mobiles ou certains logiciels de sécurité du téléphone bloquent les applications.

Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre le problème.

• Assurez-vous que le téléphone dispose d'une bonne connexion de données mobiles. Un signal LTE ou 4G est fortement recommandé,
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Les notifications S7 ne fonctionnent pas

Problème:G’day, il semble que lorsque mon téléphone reçoit des SMS et / ou des appels sans réception, des informations sont perdues. Comme lorsque mon téléphone revient à la réception, je ne reçois pas de notification d'appel manqué et les SMS ne parviennent jamais. J'ai une mauvaise réception dans ma maison et j'utilise pour recevoir ce qui précède, mais cela a cessé de se produire au hasard. Dépannage jusqu'à présent, j'ai redémarré l'appareil

Solution: Vous ne recevrez aucune notification d'appel manqué si votre téléphone n'a pas de réception. Vous recevrez cependant la notification de messagerie texte dès que le téléphone aura un signal. Si vous ne recevez aucune notification, il est possible que cela soit dû à un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.