• Découvrez comment dépanner votre #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) qui joint automatiquement des images aux fils de messages texte.
• Que faire si votre S7 Edge ne peut pas envoyer et recevoir à la fois des SMS et des MMS.
• Comment dépanner votre téléphone qui ne lit les notifications textuelles que de manière aléatoire lorsqu'il est configuré pour avertir en permanence.
• L'utilisateur a signalé ne pas pouvoir répondre aux alertes textuelles de sa banque.
• Comment faire en sorte que votre Samsung Galaxy S7 Edge télécharge des messages photo dès réception.

UNE: Je suppose que vous utilisez l'application de messagerie standard ou native. C'est en fait une sorte de bogue ou de pépin. Je l'ai déjà entendu, mais certains utilisateurs ont déclaré que leurs problèmes avaient été résolus par eux-mêmes. Cependant, si cela a commencé à vous arriver récemment sans raison apparente, je vous suggère de vider le cache et les données de l'application de messagerie.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

J'espère que ça aide.

Q: “Passé récemment de l'iPhone. Les textes de groupe ne sont pas reçus, SMS et MMS. C’est un problème ridicule et j’ai tout essayé légitimement. Lisez de nombreux articles à résoudre, appelez mon opérateur plusieurs fois, discutez avec l'assistance Apple et Samsung. Il est honnêtement ridicule que ce soit un problème si courant avec le téléphone. Que puis-je faire d'autre?”

UNE: Lorsqu'il s'agit de ne pas pouvoir envoyer / recevoir de SMS, vous devez appeler votre fournisseur de services car vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet. Le téléphone doit être en mesure de transmettre des messages texte dès qu'il est allumé et s'il détecte un signal cellulaire correct. Donc, s'il y a un problème avec cela, c'est souvent un problème de réseau ou un problème avec le système de votre fournisseur.

Bien que votre fournisseur joue un rôle important en permettant à votre téléphone de se connecter à son réseau de données mobiles, vous pouvez faire quelque chose pour vous assurer que le problème n'est pas de votre côté. Par exemple, vous pouvez vérifier si les données mobiles sont activées et si tel est le cas, vous pouvez vérifier les paramètres APN pour voir s'ils sont conformes au bon. Et comme nous parlons ici des SMS de groupe, vous pouvez vérifier dans les paramètres de l'application Messages pour voir si la conversation de groupe est activée ou non. Mais à la fin de la journée, votre fournisseur devrait être le premier à vous aider à résoudre ces problèmes.

Q: “La notification par texte est aléatoire. J'ai vérifié la configuration et la notification par texte est activée. Parfois, je recevrai des notifications pour chaque texte d'une série. La prochaine fois, je ne pourrai recevoir aucune notification. J'ai lu ci-dessus qu'il y a des problèmes connus avec les notifications - est-ce que celui-ci sera résolu par une réinitialisation qui supprime toutes mes données utilisateur? Je déteste perdre mes contacts bien que perdre l'historique des textes et autres - cela s'est produit lorsque j'ai récemment remplacé mon iPhone 5S par mon S7 Edge et que j'ai survécu.”

UNE: Si le problème a commencé récemment et si le micrologiciel de votre téléphone a été mis à jour, il est possible que ce ne soit que des caches corrompus qui le provoquent. Je vous suggère d'essayer d'abord d'effacer la partition de cache:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Cependant, si le problème persiste après la suppression du cache système, vous devez essayer d'effectuer la réinitialisation générale. Je comprends que vous hésitez à le faire, étant donné qu’il n’ya aucune garantie que ce sera réglé, cela vaut la peine d’être essayé. Il vous suffit de sauvegarder vos données, fichiers, contacts et tout ce que vous ne voulez pas perdre.

Q: “Soudain, chaque fois que je reçois un texte, une image aléatoire est jointe. Il peut s'agir d'une photo de ma galerie ou d'une photo qui vient d'on ne sait où. Les autres personnes ne peuvent pas voir l'image sur leur téléphone, je suis la seule à pouvoir la voir. Parfois, lorsque j'envoie un texte, une image aléatoire est également jointe. Encore une fois, l'image n'apparaît sur le téléphone de personne d'autre. C’est vraiment bizarre et irritant et je ne peux plus dire si les gens m'envoient réellement des photos ou si mon téléphone vient de décider d’en joindre une à un message. Toute aide que vous pourriez fournir serait appréciée!”

UNE: C'est fondamentalement le même que le premier problème que j'ai abordé dans cet article. Essayez de suivre ce que je suggère ci-dessus, puis effacez le cache et les données de l'application Messages et si cela ne fonctionne pas, essayez d'effectuer la réinitialisation générale. Cela devrait éliminer ce problème très ennuyeux.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimez votre compte Google.
3. Désactivez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Q: “J'ai le S7 Edge depuis un mois maintenant. Au cours des 3 derniers jours, je reçois des textes d'image et de groupe sur mon application de texte, mais elle a mon adresse e-mail. Si j'y réponds, une nouvelle zone de texte s'ouvre avec mon nom, mon adresse e-mail et le numéro de téléphone de mon mari et la réponse est envoyée en tant que lui. J'ai réinitialisé mon téléphone aux paramètres d'usine 3 fois et cela se produit toujours. Des idées?”

UNE: Les messages texte et image de groupe nécessitent l'envoi et la réception de données mobiles. Donc, si vous ne souhaitez pas les recevoir, désactivez les données mobiles. Cependant, veuillez essayer de lire le premier problème ainsi que le précédent car vous pourriez avoir le même problème.

Q: “Je me suis inscrit aux alertes SMS de ma banque. Une fois que j'ai essayé de répondre à ce numéro, j'ai reçu une notification indiquant que l'envoi de messages à ce numéro peut coûter de l'argent supplémentaire. J'ai accidentellement poussé "ne pas envoyer" et maintenant je ne peux plus envoyer de messages à ce numéro, ils échouent tous. J'ai recherché un paramètre qui contrôle cette fonctionnalité, mais je ne trouve rien. J'ai également effacé le cache et les données et le problème persiste. TIA”

UNE: Il y a des numéros auxquels nous ne pouvons pas envoyer ni répondre et je crains que ce ne soit le cas sur votre téléphone. Pour vérifier cela, essayez d'envoyer des messages à d'autres numéros ou même à votre numéro. Si vous pouvez envoyer / recevoir des SMS d'autres personnes, le problème ne vient pas de votre téléphone. Vous devez appeler votre banque et vous renseigner à ce sujet, car elle peut vous fournir des réponses plus précises sur les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas répondre à ses alertes.

Q: “Lorsque je reçois des messages de groupe ou des messages photo, il est dit appuyez pour télécharger. J'appuie dessus mais finit par dire que le message n'est pas téléchargé. Veuillez aider.”

UNE: Tout d'abord, pour pouvoir recevoir et envoyer des MMS, vous devez activer les données mobiles sur votre téléphone. Ensuite, allez dans Paramètres> Applications> Messages> Plus> Messages multimédias> activez la récupération automatique. Cette option téléchargera automatiquement les images ou tout ce qui est joint au message texte.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.