Le #Samsung #Galaxy # S7Edge est un téléphone sorti l'année dernière qui a des spécifications similaires à la version S7 standard. Ce qui rend ce téléphone différent, c'est qu'il dispose d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces beaucoup plus grand qui se courbe sur les deux bords. Parce qu'il utilise un écran plus grand, le téléphone a également une capacité de batterie plus grande de 3600 mAh, ce qui permet à l'appareil de fonctionner plus longtemps avec une seule charge. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide qui ne souffre pas de problèmes, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le blocage du Galaxy S7 Edge, puis redémarrerons lorsqu'il est connecté au problème du chargeur et à d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S7 Edge se fige puis redémarre lorsqu'il est connecté au chargeur

Problème:Hé, j'utilise Samsung S7 Edge. Hier, ma batterie était en train de mourir, alors j'ai branché le chargeur sur mon téléphone et j'ai continué à faire mes propres choses. Ce n'est qu'après un certain temps, alors que j'étais sur le point de retirer le chargeur, que j'ai réalisé que mon téléphone se chargeait lorsqu'il était éteint (je ne l'ai pas éteint avant de le charger). J'ai allumé mon téléphone comme d'habitude et il fonctionnait pendant un moment avant de se figer et de redémarrer dans l'écran (S7 edge, alimenté par Android), mais cette fois, j'ai remarqué qu'il y avait des pixels étranges qui apparaissaient. Il est vrai que mon téléphone a commencé à entrer dans une boucle de démarrage, soit en continuant à redémarrer, soit en étant simplement bloqué sur un écran vide avec la lumière LED bleu foncé (généralement visible lors de la mise sous tension du téléphone). Après un redémarrage forcé à maintes reprises (en maintenant le bouton enfoncé + le bouton d'alimentation), des textes étranges sont apparus dans des mots jaunes et rouges (je ne me souviens pas de ce qu'ils ont dit, m'informant probablement d'un problème logiciel. Je ne réponds à aucun bouton sur lequel j'ai appuyé , J'ai continué à forcer le redémarrage et cela a finalement fonctionné après quelques essais. Cependant, à partir de cet événement, chaque fois que je branche mon téléphone sur un chargeur, il se fige et redémarre (peut boucler une ou deux fois avant de se mettre sous tension). À peu près sûr que ce n'est pas correct. Aidez-moi! Des pixels étranges sont à nouveau apparus sur mon écran (cette fois, il y a beaucoup de lignes vert olive qui donnent l'impression d'un patch qui couvre toute la section médiane (de haut en bas) de mon téléphone. Ensuite, il redémarrera en boucle de démarrage après les pixels étranges et ne s'allumera qu'après un certain temps. Mon téléphone est trop chauffé à cause de cela.Merci beaucoup.

Solution: Si le problème survient chaque fois que vous chargez votre téléphone, la première chose à faire est d'éliminer le chargeur en tant que facteur possible à l'origine du problème. Tout d'abord, nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Essayez d'utiliser un autre cordon de charge lorsque vous chargez le téléphone. Si le problème persiste, essayez d'utiliser un autre chargeur mural.

Si le problème persiste, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car il semble y avoir un court-circuit qui se produit chaque fois que le téléphone est chargé, ce qui entraîne le gel et l'arrêt du téléphone.

S7 Edge redémarre toutes les deux minutes

Problème:Bonjour, C'est la deuxième fois que mon téléphone redémarre toutes les 2 minutes. Je n'ai même pas le temps de faire une sauvegarde ou une réinitialisation d'usine à partir des paramètres, la dernière fois que j'ai fait une réinitialisation matérielle. J'avais récemment téléchargé un nouveau thème, puis j'ai remarqué que le wifi ne se connectait pas lorsque l'écran des paramètres du wifi devient noir et que le redémarrage commence ... J'ai redémarré en mode sans échec et supprimé le thème téléchargé. Mais cela n’a pas été réglé. J'espérais faire une sauvegarde mais ça ne me laisse pas !! J'espère qu'il existe un moyen d'éviter une réinitialisation matérielle. Tout conseil pour éviter cela à l'avenir. Je ne sais pas quels thèmes en sont la cause ou comment les éviter - j'aime mes thèmes et je les modifie, mais il n'y a pas de rime ni de raison pour savoir lequel pourrait être malveillant. Je ne peux que comprendre que chaque problème que vous recevez par e-mail est important - j'apprécierais beaucoup vos commentaires. Pour l'instant, je pense que je dois faire une autre réinitialisation matérielle - et essayer d'obtenir une sauvegarde au préalable. Merci beaucoup

Solution: Avez-vous une carte microSD installée dans votre téléphone? Si cette carte a des secteurs corrompus, cela peut provoquer le redémarrage du téléphone. Essayez de supprimer cette carte, puis vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste et que vous ne parvenez pas à sauvegarder les données de votre téléphone à partir du mode sans échec, vous devriez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

S7 Edge ne reçoit pas de notifications de l'application Messenger

Problème:Hier, sans raison apparente, j'ai cessé de recevoir des notifications de messages entrants via mon application de messagerie Android. J'ai réinitialisé mon appareil deux fois. J'ai basculé l'icône des notifications plusieurs fois. J'ai désactivé les notifications pour toute autre application de messagerie sur mon téléphone, y compris les hangouts. J'ai également désinstallé l'application de messagerie et l'ai réinstallée. Aucun de ceux-ci n'a résolu le problème.

Solution: Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'écran S7 Edge continue de scintiller

Problème:Mon écran continue de clignoter une lumière verte au bas du téléphone. Je fais tout ce que vous avez dit de faire, j'ai même réinitialisé le téléphone en usine et il le fait toujours. Que fais-je??

Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement déjà causé par un assemblage d'écran défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S7 Edge se charge très lentement

Problème: Peu importe ce que je fais, mon téléphone se recharge très lentement, ce n'est pas simplement une charge rapide, mais cela prend 10 minutes pour augmenter d'un pour cent. En 3 heures, il n’est passé qu’à 45%. Je ne sais pas ce qui ne va pas, je me suis soudainement arrêté de fonctionner correctement

Solution: Si votre téléphone se charge lentement, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé en vous assurant que toute saleté ou débris coincé dans le port est éliminé.
• Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car le problème peut déjà être causé par une batterie défectueuse.

S7 Edge pas d'accès Internet

Problème: Je n'arrive pas à me connecter à Internet! Il n'y a pas d'accès Internet. Je peux appeler et recevoir des appels et mais toujours pas d'accès Internet. Mon téléphone a été récemment volé et en a reçu un nouveau. Ils ont bloqué ma ligne mais nous avons contacté Vodacom et ils l'ont débloqué, cela fonctionne correctement et soudainement, il n'y avait tout simplement pas de connexion Internet.

Solution: Si vous essayez de vous connecter à l'aide de votre abonnement de données mobiles, vous devez vous assurer que le téléphone que vous utilisez dispose des paramètres APN corrects.

Suivez ces étapes pour vous assurer que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects.

• Faites glisser votre doigt vers le bas en partant du haut de l'écran.
• Appuyez sur l'icône des paramètres.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Noms des points d'accès.
• Appuyez sur AJOUTER.
• Appuyez sur Nom.
• Entrez Vodafone Internet et appuyez sur OK.
• Appuyez sur APN.
• Entrez live.vodafone.com et appuyez sur OK.
• Appuyez sur MCC.
• Entrez 505 et appuyez sur OK.
• Appuyez sur MNC.
• Entrez 03 et appuyez sur OK.
• Appuyez sur Type d'authentification.
• Appuyez sur PAP.
• Appuyez sur le type APN.
• Entrez par défaut et appuyez sur OK.
• Presse plus.
• Appuyez sur Enregistrer.
• Appuyez sur le champ à côté de la connexion de données pour l'activer.
• Appuyez sur la touche Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.