Le #Samsung #Galaxy # S7Edge est l'un des modèles phares publiés par Samsung l'année dernière et est devenu populaire parmi les consommateurs. Le téléphone a obtenu des notes élevées sur plusieurs critiques qu'il mérite car il s'agit d'un appareil bien conçu. L'une des principales caractéristiques de ce téléphone est son écran Super AMOLED incurvé de 5,5 pouces, qui fait de l'utilisation du téléphone une expérience formidable. Les autres fonctionnalités intéressantes de ce téléphone incluent un processeur puissant combiné à 4 Go de RAM qui permettent aux applications de fonctionner correctement, un appareil photo 12MP double pixel qui prend de superbes photos dans des conditions de faible luminosité et une batterie de 3600 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un artiste solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S7 Edge qui ne se chargera pas ou n'activera pas le problème et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 Edge ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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S7 Edge ne se charge pas ou ne s'allume pas
Problème:Bonjour, j'ai des problèmes avec mon S7 Edge. J'étais absent et mon téléphone est mort, alors sur le chemin du retour, j'ai branché mon téléphone sur ma voiture en utilisant le même accord que j'utilise pour le brancher au mur. Il ne montrait que la batterie avec l'éclair et lorsque cela se produisait avant qu'on m'ait dit d'effectuer un redémarrage en maintenant les boutons de volume et d'alimentation, cela montrait que cela fonctionnait, mais quand il afficherait normalement mon écran de verrouillage, il est juste revenu à la batterie avec l'éclair à l'intérieur. Alors je suis rentré chez moi et l'ai branché chez moi. Lorsque je l'ai débranché de ma voiture, le symbole de la batterie a disparu et le téléphone ne répondait à rien lorsque je le branche à l'intérieur. Rien de ce que j'ai recherché en ligne n'a fonctionné, alors je viens vers vous.
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
- Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
- Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
Si le problème persiste, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
S7 Edge Pas de notification de message texte
Problème:La tonalité de notification pour les messages texte ne fera aucun bruit avec le son activé et le volume augmenté. Peu importe ce que j'essaye, le son ne restera pas lors de la réception des messages. Il sonnera lors de la réception d'un appel et toutes les tonalités de message texte, sauf aucune, retentiront. J'ai un bord Galaxy S7.
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vérifier si le paramètre de notification de message texte du téléphone est correctement défini.
- Depuis un écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications
- Appuyez sur Messages
- Appuyez sur l'icône Menu qui correspond aux trois points en haut à droite
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Notifications
- Appuyez sur le bouton Notifications (en haut à droite) pour vous assurer qu'il est activé
- Appuyez sur Son de notification.
- Sélectionnez un son.
Si le paramètre de notification est correctement défini et que le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Essayez de vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Redémarrez le téléphone puis vérifiez si le problème persiste.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Écran noir S7 Edge ne se charge pas
Problème: Bonjour, Mon téléphone ne montrera aucun signe de vie après sa mort. Je l'ai branché sur mon chargeur de voiture en rentrant chez moi et il semblait se charger, mais lorsque je l'ai pris à l'intérieur de ma maison et que je l'ai branché au mur, il ne répondait pas du tout. C'est juste un écran noir et j'ai essayé le redémarrage. Je n'en tire toujours rien alors je viens vers toi.
Solution: La première chose à faire dans ce cas est d'essayer de retirer la batterie en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, effectuez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
- Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
- Essayez d'allumer le téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.
S7 Edge Certaines applications ne peuvent pas utiliser la carte microSD
Problème: Certaines applications peuvent utiliser ma carte SD, la plupart ne le peuvent pas. J'ai essayé d'effectuer à la fois une réinitialisation logicielle et une réinitialisation d'usine, mais pas de chance. Les applications qui peuvent accéder à ma carte sont Galerie (lecture / écriture) et Mes fichiers (lecture seule). Même si vous choisissez la carte SD dans l'application Appareil photo, vous ne parvenez pas à enregistrer le fichier sur la carte SD. La seule chose à laquelle je peux penser, c'est que KNOX et Airwatch Agent sont installés et que mon téléphone est partitionné pour séparer les applications professionnelles et les données. Toute aide serait grandement appréciée!
Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier d'abord si la carte microSD que vous utilisez est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, insérez simplement une autre carte microSD dans votre téléphone. Avec cette autre carte installée, essayez de vérifier si vous pouvez enregistrer des photos sur la carte microSD. Si le problème persiste, cela peut être dû à un problème logiciel qui peut être résolu en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
S7 Edge ne reçoit pas de messages texte
Problème:Bonjour, j'ai mon Samsung Galaxy S7 Edge depuis environ 10 mois et j'ai récemment commencé à avoir un problème pour recevoir des messages texte. Je reçois des SMS de la part de personnes, mais parfois les SMS ne proviennent ni d'iPhones ni d'Androïdes. J'ai effectué une réinitialisation logicielle, une réinitialisation d'usine, effacé la partition de cache et même essayé de désinscrire mon # de l'iMessage d'Apple (il n'était pas enregistré en premier lieu). Je ne sais pas ce que je peux faire d'autre. Le logiciel est à jour. Aucune suggestion?
Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par la carte SIM ou le réseau. Retirez la carte SIM de votre téléphone, puis insérez-y une autre carte SIM. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, nous avons éliminé la carte SIM en tant que cause possible du problème. Vous devrez ensuite apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
S7 Edge ne reçoit pas de messages texte
Problème: Mon téléphone ne reçoit pas environ 1 SMS sur 10. Je reçois toujours des SMS de tout le monde, mais il y en a beaucoup que je ne reçois pas. J'aurai une conversation avec quelqu'un, puis 4 heures plus tard, je recevrai un SMS me demandant si j'ai reçu celui qu'ils ont envoyé. Cela a commencé il y a environ 2 semaines.
Solution: Ce problème se produit généralement si vous vous trouvez dans une zone de faible couverture. Essayez de vérifier si le signal du téléphone est fort. Si vous recevez un signal fort et que le problème persiste, effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Videz le cache et les données de l'application de messagerie texte.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous devrez contacter votre opérateur à ce sujet.
