Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons les propriétaires du #Samsung #Galaxy # S7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur appareil. Aujourd'hui, nous allons aborder le problème du Galaxy S7 MMS qui ne télécharge pas et d'autres problèmes connexes. Dans ce cas, chaque fois qu'une notification pour un MMS apparaît, elle ne peut pas être ouverte car elle ne sera pas téléchargée. Nous aborderons ce problème ainsi que d'autres problèmes de messagerie que nos lecteurs nous ont envoyés.
S7 MMS ne se télécharge pas
Problème: Mise à niveau d'un S6 à un S7. Une semaine après, je commence à avoir des problèmes de mms. Le téléphone devient très chaud et commence à mal fonctionner. Tous les MMS sont téléchargés et tous les messages que j'essaie d'envoyer dans un groupe tournent simplement. J'ai parcouru tous les dépannages avec Verizon et Samsung. Verizon m'a envoyé un tout nouveau S7 et dans l'heure qui a suivi la configuration du même problème .. 2 S7 différents en 2 semaines, même problème. Je dois éteindre mon téléphone pendant 30 minutes pour refroidir, puis quand je l'allume, tout va bien, jusqu'à ce que mes amis recommencent une palooza.
Problème connexe: Je ne peux pas télécharger de messages texte mms sauf si je suis à la maison connecté à mon WiFi ou à un autre réseau WiFi. Le téléchargement ne cesse de tourner. Existe-t-il un moyen de télécharger des messages texte mms lorsque je suis en déplacement. Si je reçois un message d'une personne, aucun problème de téléchargement. Mais mms, ne télécharge tout simplement pas! Merci
Solution: Pour résoudre ce problème, démarrons le téléphone comme un nouvel appareil. Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez encore rien sur votre téléphone. Vous devrez d'abord confirmer les éléments ci-dessous.
- Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement de données mobiles actif et que le commutateur mobile est activé.
- Vérifiez que votre téléphone reçoit un bon signal de données mobiles, de préférence 4G LTE.
- Assurez-vous que votre téléphone dispose des paramètres APN corrects.
Une fois que vous avez confirmé ce qui précède, essayez d'utiliser le navigateur du téléphone pour ouvrir n'importe quel site Web. N'utilisez pas de connexion Wi-Fi pour ce faire, mais utilisez plutôt votre connexion de données mobiles. Il s'agit de vérifier que vos données mobiles fonctionnent.
Si vos données mobiles fonctionnent, vous devriez pouvoir envoyer et recevoir un MMS. Essayez de vous envoyer un message image, puis vérifiez si vous pouvez le recevoir.
S7 n'envoie ni ne reçoit de MMS
Problème: Je viens de passer à Cricket Wireless de Verizon le week-end dernier. Le port s'est généralement bien passé. J'ai un problème avec l'impossibilité d'envoyer ou de recevoir des messages MMS sur le wifi ou les données. Je suis allé au magasin deux fois. J'ai dû configurer le téléphone manuellement sur l'APN. Une fois que j'ai configuré le téléphone, les données fonctionnent, mais le MMS ne fonctionne toujours pas. J'ai acheté le téléphone de Verizon et l'ai apporté à Cricket. Les gens de Cricket ont également reconfiguré le téléphone, toujours pas de chance. Cricket a affirmé avoir déjà vu cela. Ils disent que c’est du côté de Verizon, qu’ils n’ont pas laissé passer le port à 100%. Verizon prétend que le port est déjà terminé.
Solution: Si les paramètres du téléphone sont tous corrects et que votre compte n'a pas de problème, ce que vous pouvez faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si vous pouvez maintenant envoyer et recevoir un MMS. Si le problème persiste, vous devriez essayer d'utiliser une application de messagerie tierce. Il existe différents choix disponibles sur le Google Play Store, téléchargez-en un que vous préférez utiliser.
S7 Envoi d'images supplémentaires dans un message
Problème:J'ai récemment envoyé une photo de ma galerie à mon mari et il m'a dit qu'il avait eu cette photo et environ 33 autres de mes photos avec. Comment puis-je résoudre ce problème? Cela arrive aussi si j'envoie une image sur du texte.
Solution: Essayez de vérifier si vous pouvez à nouveau dupliquer le problème. Il s'agit simplement de vérifier si le problème est causé par l'envoi accidentel de plusieurs images. Il est également possible que vous ayez envoyé une image en rafale.
Pour résoudre ce problème, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie, puis vérifiez si le problème persiste. Vous devriez également essayer de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine du problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de faire cette étape.
S7 ne reçoit pas de messages texte
Problème:Bonjour, j'ai mon Samsung S7 depuis quelques mois maintenant et je rencontre des problèmes avec les SMS. Parfois, d'autres personnes ne reçoivent pas mes SMS et je ne reçois pas les leurs et d'autres fois, il duplique et envoie de nombreux SMS. Savez-vous comment arrêter cela s'il vous plaît? Merci
Solution: L'envoi et la réception de messages texte dépendent principalement du réseau. Si le message est marqué comme envoyé sur votre téléphone, il incombera au réseau de s’assurer qu’il parvient au destinataire.
Étant donné que vous rencontrez ce problème, voici quelques-unes des étapes de dépannage que vous pouvez effectuer.
- Assurez-vous que vous vous trouvez dans une zone avec une bonne réception du signal. Si le signal est faible dans votre région, il se peut que vous receviez des messages texte retardés ou pire, les messages pourraient ne pas arriver du tout.
- Essayez de redémarrer votre téléphone. Cela actualisera la connexion téléphonique au réseau.
- Essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie.
- Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
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