Le smartphone à succès de l'année dernière, le #Samsung #Galaxy # S7, est toujours très populaire aujourd'hui même si son successeur est déjà disponible sur le marché. Pour les consommateurs qui envisagent d'acheter un smartphone haut de gamme, ce serait un bon choix car son prix a déjà baissé. Certaines des meilleures caractéristiques de ce téléphone incluent son écran Super AMOLED de 5,1 pouces, sa caméra arrière OIS à double pixel 12MP, son étanchéité, son étanchéité à la poussière et une batterie de 3000 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de surchauffe du Galaxy S7 même si le téléphone n'est pas un problème chaud et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Erreur de surchauffe S7 même si le téléphone n'est pas chaud

Problème:Je reçois un message d'erreur de surchauffe sur mon Samsung J7 même si la température de mon téléphone n'est pas chaude. J'ai effectué toutes les étapes de dépannage possibles mais j'obtiens toujours le même message d'erreur. La réinitialisation à la réinitialisation d'usine est toujours la même, je ne peux plus configurer mon téléphone, je suis en stock. Appréciez vos commentaires immédiats.

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si c'est le cas, essayez de le supprimer, puis vérifiez si le problème persiste. Si le problème persiste et que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il est très probable qu'il s'agisse d'un problème matériel déjà probablement causé par un capteur défectueux, auquel cas vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Écran noir S7 avec LED bleue

Problème:J'ai un galaxy s7 actif, il a eu des problèmes depuis que je l'ai acheté, il a commencé avec un écran brouillé comme un tas de lignes qui traversent et j'ai donc essayé le redémarrage en douceur (bouton d'alimentation et diminution du volume) parfois cela prenait 7-8 fois avant de travailler à nouveau. J'ai dû redémarrer cela au moins une fois par semaine au cours des derniers mois, maintenant il ne le fera même plus, c'est juste un écran noir avec un voyant bleu. J'essaie tous les dépannages de votre liste sans que rien ne fonctionne.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est d'effectuer une simulation de tirage de la batterie qui se fait en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si le problème persiste après cela, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Si votre téléphone dispose d'une carte microSD, retirez-la. Redémarrez le téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant interne défectueux.

S7 ne peut pas se connecter au compte Google après la réinitialisation d'usine

Problème:Salut; J'ai un Samsung S7 décide que j'ai fait un redémarrage principal. Je l'ai déjà fait avec d'autres Samsung et tout s'est bien passé. C’est un nouveau téléphone. Lorsque je mets l'identifiant Google, le message d'erreur apparaît disant "nous ne pouvons pas nous connecter à votre compte. Réessayez dans 24 heures, car vous venez de modifier votre mot de passe. " Alors. J'ai attendu. Il y a trois jours en fait. La même chose s'est produite le troisième jour. Je ne sais pas comment y remédier

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de réinitialiser votre mot de passe Google à l'aide de votre ordinateur. Une fois que cela est fait, attendez 24 heures, puis connectez-vous à votre compte Google sur votre téléphone. Assurez-vous que le téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi avec un signal fort.

S7 ne s'allume pas après être tombé dans l'eau

Problème:J'ai laissé tomber mon Samsung S7 dans l'eau (toilettes), laissé sécher dans une armoire d'aération chaude pendant 6 jours. Il se chargera maintenant lorsque le voyant de charge rouge s’allumera lorsque je le branche, mais ne s’allumera pas.

Solution: Bien que ce modèle soit étanche, il existe encore des cas où de l'eau peut pénétrer dans l'appareil, en particulier si les joints d'étanchéité sont brisés. La meilleure chose que vous puissiez faire dans ce cas est de placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, assurez-vous que le port de charge est exempt de saleté, puis chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes, puis essayez de l'allumer. Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier,

S7 ne s'allume pas

Problème:Mon téléphone vient de s'éteindre et ne se rallume pas. J'ai essayé de le mettre dans tous les modes sous le soleil en fonction de votre FAQ, mais le plus qui se passe est un écran noir avec une batterie et un symbole de foudre lorsque vous le branchez. Ou il s'allume et dit «Samsung S7», mais ensuite à nouveau. Veuillez aider

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée en suivant les étapes ci-dessous.

• Nettoyez d'abord le port de charge du téléphone en vous assurant qu'il est exempt de saleté ou de débris. Vous pouvez utiliser une bombe d'air comprimé pour nettoyer le port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Si votre téléphone a une carte microSD installée, retirez-la d'abord. Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.

Si le problème persiste, il peut déjà s'agir d'un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 Impossible de télécharger la mise à jour

Problème:J'essaye de faire une mise à jour logicielle sur mon Samsung S7 et j'obtiens l'erreur suivante; Téléchargement impossible Le serveur a atteint sa limite de téléchargement quotidienne. Veuillez réessayer plus tard ou accéder à Smart Switch sur votre PC pour mettre à jour votre appareil que j'ai essayé pendant une semaine sur mon téléphone et je n'ai pas d'ordinateur auquel connecter mon téléphone

Solution: Cela semble être un problème avec le serveur de téléchargement. Essayez de télécharger à nouveau la mise à jour avec votre téléphone connecté à un autre réseau Wi-Fi.Si le problème persiste, vous devrez utiliser Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone.

S7 ne reçoit pas de messages texte

Problème:J'ai un Galaxy S7. Je travaille dans une région où il n'y a pas de service cellulaire. Cependant je suis attaché au WiFi de mon employeur. Je peux envoyer des SMS mais je ne peux pas les recevoir. J'avais auparavant un iPhone et ce n'était pas un problème. Les SMS que je reçois pendant la journée ne parviennent pas tant que je ne quitte pas mon travail et que je reçois à nouveau le service cellulaire. J'ai essayé de le réinitialiser en vain.

Solution: Les SMS que vous ne recevez pas tant qu'il n'y a pas de service cellulaire sont des SMS ordinaires qui sont envoyés et reçus via le réseau mobile.

L'iPhone est un environnement différent car vous pourrez envoyer des iMessages même sur un réseau Wi-Fi.

Si vous avez besoin de recevoir des messages importants alors que le téléphone ne dispose d'aucun service cellulaire, vous pouvez informer vos amis de vous envoyer un message en utilisant des applications de messagerie tierces qui peuvent utiliser une connexion Wi-Fi.

Les messages texte S7 reçus sont divisés en deux messages

Problème: J'ai un problème avec mon samsung galaxy s7, chaque fois que je reçois un texte, il le divise en deux textes séparés. J'ai essayé presque tout ce que je sais à faire. J'utilise l'application de SMS standard.

Solution: Pour vous assurer que les messages texte longs ne sont pas divisés en messages séparés, essayez de vérifier les paramètres du téléphone et assurez-vous qu'il combine automatiquement les messages texte longs. Paramètres> Applications> Messages> Plus de paramètres> Messages texte. De là, vous trouverez l'option de combinaison automatique qui vous permet de regrouper des parties de longs messages texte en un seul.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine.Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.