- Apprenez à réparer votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) qui divise les longs messages texte en plusieurs parties. Ce problème a commencé après la récente mise à jour du micrologiciel.
- Ce que vous devez faire si les destinataires reçoivent vos SMS en plusieurs parties. Est-ce un problème avec votre téléphone ou le leur?
- Un utilisateur a déclaré avoir dû recevoir des messages censés être envoyés à son frère dans son téléphone. D'autres voient son numéro de téléphone comme celui de son frère.
- Les destinataires se plaignent de ne pas pouvoir recevoir tous les SMS envoyés par l'expéditeur. Découvrez comment résoudre ce problème.
UNE: Il semble que la mise à jour ait réinitialisé les paramètres de l'application Messages. Alors, voici ce que vous devez faire; Accédez à Paramètres> Applications> Messages> Plus de paramètres> Messages texte. Dans cette page, vous pouvez trouver l'option Combinaison automatique qui vous permet de regrouper des parties de longs messages texte en un seul. S'il est déjà activé et que vous recevez des SMS en partie, le problème est simple: le cache système a peut-être été corrompu. Pour résoudre ce problème, tout ce que vous avez à faire est d'effacer la partition de cache:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
J'espère que ça aide.
Q: “Les gens qui reçoivent des textes de ma part disent que mes textes (texte unique sous forme de paragraphe) leur sont livrés dans plusieurs textes séparés séparés (c'est-à-dire plusieurs bulles de textes alors que je n'en ai envoyé qu'un). Ils sont également en panne, il est donc extrêmement difficile et frustrant pour eux de comprendre ce que je leur envoie! Y a-t-il une sorte de paramètre que je peux essayer pour que le texte apparaisse tel que je l'ai envoyé, dans un seul paragraphe / dans une bulle de texte?”
UNE: C'est ce qui se passe lorsque leurs téléphones sont configurés pour fractionner de longs SMS. Dans votre téléphone, un Galaxy S7, il y a une option sous Paramètres des messages qui vous permet de diviser les messages texte ou de les combiner automatiquement en un seul long message - cela s'appelle Combinaison automatique.
Cependant, avec vos amis, nous ne savons pas quel type de téléphone ils utilisent, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les aider. Mais soyez assurés que le problème ne vient pas de votre téléphone, mais du leur.
Q: “Pour la messagerie MMS, je reçois des messages de groupe destinés à être reçus par mon frère. Il reçoit également les messages, mais pour une raison quelconque, ils sont également envoyés sur mon téléphone. De plus, lorsque mon frère envoie des messages MMS à ma mère, cela apparaît comme venant de mon téléphone au lieu du sien. J'ai contacté Sprint à plusieurs reprises, mais ils n'ont pas été en mesure de m'aider. Je suis très frustré à ce stade et je voudrais vraiment une solution.”
UNE: C’est bizarre et nous n’avons jamais entendu parler d’un tel problème auparavant. Il semble donc que votre frère et vous ayez le même numéro de téléphone, ce qui n'est pas possible, non? Puisque vous recevez les messages qui sont envoyés à votre frère, avez-vous essayé de lui envoyer un message pour voir si vous le recevez également de votre côté?
Je pense qu’il est temps que vous vous rendiez dans un magasin Sprint pour faire le tri par un vrai technicien. Vous savez, le support technique ne sont pas vraiment des techniciens, mais même s'ils le sont, ils sont basés à l'étranger et n'ont aucun moyen de savoir ce qui se passe réellement avec votre téléphone. Je pense également que c'est un problème avec le réseau et non avec votre téléphone.
Q: “Certaines personnes reçoivent certains de mes textes mais pas tous. Cela montre qu'il a été envoyé, mais pourtant, je continue de recevoir des gens qui me demandent de renvoyer et même lorsque je copie du texte à renvoyer, le message ne passe toujours pas. Je finis par prendre une capture d'écran pour leur envoyer.”
UNE: Une procédure de dépannage très efficace pour vérifier si votre téléphone envoie et reçoit réellement des messages texte consiste à envoyer un message à votre propre numéro de téléphone. S'il réussit et que vous pouvez réellement le recevoir, recommencez juste pour voir combien de vos messages passent et combien vous pouvez en recevoir. Si vous les obtenez tous, alors il n'y a pas de problème avec votre téléphone, le problème est de leur côté.
Mais en supposant qu'il y ait vraiment un problème de votre côté, vous devriez appeler votre fournisseur de services car il s'agit probablement d'un problème de réseau.
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