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• Problème 1: étapes pour résoudre le problème de surchauffe du Galaxy S6
• Problème 2: les notifications du Galaxy S6 ont cessé de fonctionner après une mise à jour

Bonjour les utilisateurs de # GalaxyS6! Bienvenue dans notre premier article de dépannage S6 de la journée. Cet article couvre la surchauffe et la perte de notifications après une mise à jour. Nous espérons que vous trouverez les solutions utiles.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: étapes pour résoudre le problème de surchauffe du Galaxy S6

Bonjour. J'ai récemment acheté un Samsung Galaxy S6 à partir de cette application, Letgo. J'adore beaucoup le téléphone, mais j'ai remarqué qu'il devenait chaud au toucher où j'avais presque l'impression que j'aurais pu me brûler à un moment donné, et mon chargeur est également trop chauffé. Je ne veux pas perdre mon nouveau téléphone, mais j'ai entendu des histoires selon lesquelles ils peuvent exploser s'ils sont trop chauds. Que penses-tu que je devrais faire?? 🙁 HELPP. - Marissa Brightbill

Solution: Salut Marissa. Les téléphones reçoivent chaud pendant des périodes spécifiques telles que lorsqu'ils sont utilisés pour jouer à des jeux, à la navigation GPS, lire des vidéos ou de la musique pendant une période prolongée, ou pendant la charge. Si votre appareil devient inconfortablement chaud pendant une utilisation normale ou lorsqu'il est en charge, ce n'est pas un bon signe.

Parfois, votre position lors de l'utilisation de votre téléphone peut également provoquer une surchauffe d'un appareil. Si vous l'utilisez régulièrement dans un environnement chaud comme à l'intérieur d'une voiture chaude par temps ensoleillé ou sur une plage directement exposée au soleil, la chaleur peut s'accumuler plus rapidement.

Bien que nous pensons que votre téléphone surchauffe de façon anormale, voici les mesures rapides que vous pouvez faire pour le confirmer.

Le chaud c'est bien

Comme mentionné ci-dessus, si votre téléphone est devenu inconfortablement chaud et pas chaud, cela suggère un problème. Normalement, même si votre téléphone est en charge, le plus qu'il devrait faire est de devenir chaud au toucher, comme lorsque vous touchez votre pain grillé du matin hors du grille-pain. Si vous pouvez tenir l’appareil confortablement, c’est normal. Sinon, une surchauffe doit se produire.

Dans certains cas, un Galaxy S6 en surchauffe affichera un avertissement de température.

En outre, la surchauffe est généralement accompagnée de symptômes associés tels que le gel, le décalage et la lenteur soudaine.

Le redémarrage peut aider

Pour les cas de surchauffe qui surviennent spontanément et sans raison évidente, redémarrer ou redémarrer l'appareil peut aider. Essayez de redémarrer le téléphone une fois tous les 2 jours pour actualiser le système.

Réduisez la luminosité de l'écran ou désactivez-le complètement

Laisser l'écran rester allumé pendant de longues périodes peut chauffer l'appareil, même s'il ne devrait pas évoluer vers une surchauffe comme ce qui se passe dans votre cas. Dans des circonstances normales, la chaleur de l'écran peut se dissiper très rapidement une fois que vous l'éteignez. Nous vous suggérons néanmoins d'éteindre l'écran lorsque vous ne l'utilisez pas. Cela ajoutera non seulement au problème de chaleur, mais peut également aider à prolonger la durée de vie de votre batterie.

Vérifiez quelles applications consomment le plus d'énergie

Votre S6 vous permet de vérifier les applications qui consomment trop d'énergie. Dans la plupart des cas, ces mêmes applications contribuent à la surchauffe alors assurez-vous de passer sous Paramètres> Maintenance de l'appareil> Batterie vérifier. Si vous avez remarqué une application qui utilise trop d'énergie en dehors des applications système, assurez-vous de la désinstaller.

Fermer les applications exécutées en arrière-plan

Normalement, votre S6 devrait fonctionner même si de nombreuses applications s'exécutent en arrière-plan. Mais comme vous rencontrez maintenant des problèmes de surchauffe inexpliqués, vous voulez vous assurer que toutes les bases sont couvertes, et cela inclut de laisser le téléphone fonctionner normalement mais sans aucune application d'arrière-plan. Pour ce faire, appuyez simplement sur le Applications récentes touche, celle à gauche du Accueil bouton. Une fois que vous avez lancé le menu Gestionnaire de tâches, appuyez sur FERME TOUT bouton.

Évitez d'utiliser votre appareil pendant le chargement

Le remplissage de la batterie génère de la chaleur. Si vous utilisez un chargeur rapide, le taux de génération de chaleur peut augmenter considérablement. Et si vous utilisez votre appareil pendant le chargement, la chaleur peut s'accumuler encore plus rapidement. Assurez-vous de laisser votre téléphone se charger avant de l'utiliser pour éviter la surchauffe.

Désinstaller des applications

Parfois, des applications mal codées ou malveillantes peuvent monopoliser les ressources du processeur (unité centrale de traitement), ce qui peut également entraîner une surchauffe. Si vous avez tendance à installer des applications sans vérifier si elles sont ou non conçues par des développeurs réputés, vous vous retrouverez probablement avec un problème comme celui-ci.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, envisagez de réinitialiser les paramètres d'usine. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation d'usine devrait le résoudre. Assurez-vous simplement de ne pas le réintroduire après avoir essuyé le téléphone. Pour réinitialiser votre S6 aux paramètres d'usine, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que photos, vidéos, contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Envoyez le téléphone pour réparation ou remplacement

Un smartphone qui explose est bien trop extrême, même s’il n’est pas impossible. L'explosion ne sera pas aussi destructrice que ce que certains pensent. Il n'y a pas de combinaison explosive ou appropriée de produits chimiques pouvant sérieusement menacer un utilisateur d'un S6. le pire qui puisse arriver peut provenir de l’incendie qui a suivi, mais là encore, c’est très peu probable.

Si toutes nos suggestions ci-dessus ne vous aident pas à résoudre votre problème, assurez-vous de renvoyer le téléphone au magasin afin qu'il puisse être évalué correctement.

Problème 2: les notifications du Galaxy S6 ont cessé de fonctionner après une mise à jour

Salut AndriodGuy! Depuis la mise à jour inopinée du 1er juillet, je n’ai pas non plus de son dans les messages, à part le «bip» par défaut. J'ai essayé le soft boot et tout ce qui est fait est de reporter le bip! J'ai dû effacer le cache d'Instagram pour autre chose, mais pour autant que je sache, tout le reste est OK. Existe-t-il un moyen de revenir en arrière avant la mise à jour, ou suis-je coincé avec tout le monde / chose ayant le même son? Je veux dire, j'ai des cloches de navires, des gongs de temple et des sifflets de train tous paresseux à ne rien faire, quand ce petit gazouillis idiot retient toute l'attention !!

De plus, la couleur du menu est passée à un bleu très pâle sur blanc - pas très utile - j'ai donc changé de thème (et maintenant il est vert: p). Un type avec qui je travaille a le même problème, donc ce n’est pas seulement moi. Peut-on faire quelque chose pour ramener des sons et des couleurs? Ou suis-je coincé avec ça? Bon vieux Samsung, j'adore les morceaux mais vraiment ... devenir plus comme Apple chaque jour! Sur votre conseil, j'ai téléchargé le Task Killer, même si je n'ai aucune idée de son fonctionnement. Suis-je censé en faire quelque chose ou est-ce automatique? Peu importe, je vais le découvrir. Si vous pouvez faire la lumière, je vous en serais très reconnaissant. Merci beaucoup. - Mimi

Solution: Salut Mimi. Puisque vous n'avez pas indiqué la mise à jour spécifique que vous avez installée, nous supposons que votre S6 doit fonctionner sous Android Marshmallow (Android 6) ou Nougat (Android 7). Dans les deux cas, vous pouvez personnaliser vos notifications sous Paramètres> Notifications> AVANCÉ. Par exemple, si les notifications pour une application spécifique comme Instagram ont cessé de fonctionner après une mise à jour, vous pouvez vérifier si les notifications sont bloquées ou non en allant sous Paramètres> Notifications> AVANCÉ. Une fois que vous êtes dans le menu des notifications d'application de ladite application, assurez-vous que Autoriser les notifications L'option est activée en faisant glisser le curseur vers la droite. Assurez-vous de suivre les mêmes étapes pour toutes les applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes. Une fois que vous avez défini les paramètres de notification appropriés pour tout, assurez-vous de redémarrer le téléphone pour que les modifications prennent effet.

Si le problème persiste, nous vous suggérons d'effacer la partition de cache pour vous assurer que le cache système est actualisé. Parfois, les mises à jour peuvent corrompre le cache système, ce qui peut à son tour entraîner des problèmes. Effacer la partition de cache devrait résoudre ce problème. Voici comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si l'effacement de la partition de cache ne résout pas votre problème, pensez à effacer l'appareil avec la réinitialisation d'usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessus.