Votre Samsung Galaxy S7 dispose d'un navigateur Web intégré appelé «Internet», mais Google a demandé à chaque fabricant de téléphones Android de préinstaller Chrome sur chaque appareil dans le cadre de l'accord. Donc, fondamentalement, vous avez déjà deux navigateurs Web intégrés sur votre téléphone. Par rapport à d'autres navigateurs pour Android, je préfère utiliser ce dernier et je pense que de nombreux utilisateurs d'Android le font aussi.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de diminution du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce qu'il termine son redémarrage.
4. Lorsque «Mode sans échec» apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de réduction du volume.

Pour désinstaller une application, suivez la procédure de la première étape, mais appuyez sur Désinstaller au lieu de vider le cache et les données.

Étape 3: Supprimez les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux

Étant donné que l'erreur a commencé à apparaître après la mise à jour de Nougat, il est également possible que certains caches aient été corrompus pendant la mise à jour et que ces fichiers soient toujours utilisés par le nouveau micrologiciel. Les données obsolètes et corrompues entraînent toujours des problèmes de performances, y compris des plantages d'applications, c'est pourquoi il est nécessaire de les supprimer toutes pour qu'elles soient remplacées. Vous pouvez le faire en démarrant votre téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Ouvrez l'application après avoir fait cela pour voir si l'erreur persiste et si c'est le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 4: effectuez une réinitialisation générale sur votre téléphone pour le ramener aux paramètres d'usine par défaut

Il est maintenant temps de simplement réinitialiser le téléphone pour savoir si le problème a quelque chose à voir avec certains fichiers système corrompus ou mal configurés. Cependant, vous perdrez tous vos fichiers et données personnels lorsque vous réinitialisez l'appareil. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de ces fichiers importants que vous ne voulez pas perdre. Ensuite, désactivez la fonction antivol pour vous assurer de ne pas être verrouillé après la réinitialisation, voici comment procéder…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur Menu.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Pour réinitialiser votre téléphone, procédez comme suit.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Le message d'erreur "Malheureusement, Chrome s'est arrêté" est en fait un problème mineur et une réinitialisation peut certainement le résoudre. Mais si cela se produit, le problème persiste après la réinitialisation, consultez un technicien pour faire vérifier le téléphone.

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