L'un des meilleurs smartphones sortis en 2016 était le #Samsung #Galaxy # S7. Ce téléphone est une version améliorée de son prédécesseur et est livré avec plusieurs nouvelles fonctionnalités introuvables sur le S6, telles que l'étanchéité, la protection contre la poussière et la disponibilité d'un emplacement pour carte microSD. Le téléphone est également livré avec un processeur mis à niveau sous la forme du Snapdragon 820 ou Exynos 8890, d'une RAM de 4 Go et d'un appareil photo double pixel 12MP, entre autres. Bien que ce téléphone soit utilisé par de nombreuses personnes comme chauffeur quotidien fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S7 qui a cessé de recevoir des messages texte et d'autres problèmes connexes.
S7 a arrêté de recevoir des messages texte
Problème:Salut, Récemment, mon téléphone a cessé de recevoir des messages texte de toute personne en dehors de mon propre indicatif régional. Je peux envoyer des textes à des indicatifs régionaux différents du mien, je ne peux tout simplement pas les recevoir. Il a fallu un certain temps pour comprendre cela. J'ai un Samsung Galaxy S7 et mon fournisseur est Sprint. Ni Sprint ni Samsung ne peuvent comprendre pourquoi cela se produit. Avoir vérifié tous les paramètres à fond, réinitialiser le téléphone, retirer la batterie et la carte SIM et les réinstaller, etc. Rien ne fonctionne. Avez-vous déjà entendu parler de cela? J'ai besoin d'aide!
Solution: Étant donné qu'un repos d'usine ne résout pas ce problème, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au compte. Essayez d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone, puis vérifiez si vous rencontrez toujours le même problème. Si le problème ne se produit pas lorsqu'une nouvelle carte SIM est insérée, je vous recommande de faire vérifier votre compte à Sprint.
S7 Pas de son lors de la réception de SMS et d'appels
Problème:Salut. Dernièrement, mon s7 peut recevoir des SMS et des appels mais il n'y a pas de son. J'ai vérifié que tous les sons (sonnerie, média, notification et système) étaient tous au niveau maximum mais toujours pas de son. Mon clavier a toujours le son des clics.Mais pas toutes les autres notifications. Je n’ai pas non plus de son lorsque j’envoie ou reçois des messages sur Messenger (fb). Lorsque j'essaye de lire des vidéos sur youtube, cela indique une erreur de lecture. Ensuite, les clips sur Facebook, Twitter et Instagram ne sont pas lus du tout (soit ils sont en cours de chargement permanent, soit ils jouent immédiatement la pause). Pendant ce temps également, l'alarme ne fonctionne pas. Mais certains sons du système sont entendus (comme les clics du clavier et le son lorsque vous cliquez sur le bouton de volume). Je peux toujours enregistrer et accéder à la caméra et il y a des sons d'obturateur de caméra. Les captures d'écran produisent également des sons. Ce problème de son disparaît lorsque je réinitialise (éteignez puis rallumez) mon téléphone. Puis tout se produit soudainement à un moment donné de l'utilisation, généralement lorsque Internet se déconnecte et se reconnecte plusieurs fois en raison d'un service / d'un mauvais signal / d'un signal faible. Veuillez aider. Cela se produit depuis la dernière mise à jour. Merci beaucoup
Solution: Si le problème disparaît temporairement lorsque vous redémarrez votre téléphone, cela peut être dû à un problème logiciel. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour résoudre ce problème.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Le problème se produit-il toujours dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Icône de notification de texte S7 manquante dans l'écran de verrouillage
Problème:Sur mon écran de verrouillage, j'ai, l'heure numérique, un calendrier, et quelques icônes sous le calendrier. Il manque maintenant l'icône qui montre quand un nouveau message texte arrive et combien. Pouvez-vous me dire les étapes à suivre pour ramener ce gizmo très important? Anther tech et moi-même avons travaillé là-dessus pendant des heures.
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vous assurer que vous utilisez l'application de messagerie Samsung d'origine. Si vous utilisez une application de messagerie tierce, les notifications sur l'écran de verrouillage peuvent ne pas fonctionner.
Vous devez également vous assurer que les paramètres de notification de votre téléphone sont correctement définis.
Paramètres> Notifications> Avancé> Messages
- Autoriser les notifications: activé
- Définir comme priorité: Activé
- Aperçu dans les fenêtres contextuelles: Activé
- Masquer sur l'écran de verrouillage: désactivé
- Masquer le contenu sur l'écran de verrouillage: désactivé
- Message d'aperçu: Activé
S7 ne reçoit pas de messages texte
Problème:Salut Mon Samsung S7 a reçu des SMS sans problème, mais cet après-midi je n'en ai pas reçu même si des gens m'ont envoyé un SMS, mais je peux envoyer des SMS et les gens les reçoivent. J'ai essayé ce que les gens ont dit sur les forums mais aucune solution n'a fonctionné
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est d'éteindre le téléphone puis de retirer la carte SIM. Après une minute, réinsérez la carte SIM puis allumez le téléphone. Cette procédure rétablira la connexion de votre téléphone au réseau. Une fois que le téléphone est allumé, vérifiez s'il reçoit un signal. Envoyez-vous un message texte puis vérifiez si vous pouvez recevoir le message texte.
Si vous ne recevez pas le message texte que vous vous êtes envoyé, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Les messages S7 ne se téléchargent que lorsqu'ils sont connectés au Wi-Fi
Problème:Je viens de recevoir un Galaxy S7 et quand les gens m'envoient un texto, je reçois la notification, mais tout le message dit est "télécharger" et quand je clique sur télécharger, il reste juste et ne fait rien. Dès que j'arrive quelque part avec le WiFi, je reçois tous mes SMS. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?
Solution: Le problème peut être causé par les facteurs suivants.
- Le commutateur de données mobiles de votre téléphone est désactivé. Activez simplement cet interrupteur pour résoudre le problème.
- Vous ne disposez pas d'un abonnement actif aux données mobiles. Vérifiez auprès de votre opérateur à ce sujet
- Votre téléphone a un paramètre APN incorrect. Modifiez le paramètre APN de votre téléphone pour qu'il corresponde à celui de votre opérateur.
S7 échoue à envoyer une erreur de message texte mais le message est envoyé
Problème:Depuis deux jours, j’ai des problèmes pour envoyer et recevoir des SMS. Les SMS que j'envoie échoueront donc je les renverrai, puis la personne à qui j'envoie recevra le même SMS plusieurs fois. Je recevrai également plusieurs textes du même texte. Je sais qu'il y a eu une mise à jour logicielle il y a quelques jours. Cela a-t-il quelque chose à voir avec ça? Y a-t-il une solution?
Problème connexe: J'ai un Galaxy S7, j'ai du nougat il y a une semaine. Maintenant, tous mes SMS montrent que l'envoi a échoué, mais ils sont envoyés au destinataire 3 ou 4 fois. Et lorsque je reçois un SMS, il arrive 3 à 4 fois, j'ai supprimé tous les messages et vidé le cache. J'utilise l'application de messagerie native.
Problème connexe: J'ai un nouveau Galaxy S7. tout fonctionne bien sauf pour la messagerie. les messages d'hier ont commencé à tourner et à retarder. Ensuite, j'obtiens un message! ERROR. Finalement, il s'éteint mais les gens reçoivent mes messages plusieurs fois et 5 minutes plus tard. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, nettoyé les anciens messages. Ne pas aller.
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de redémarrer votre téléphone. Cela permet à votre appareil de rétablir sa connexion au réseau. Une fois que le téléphone a complètement démarré, vérifiez si le signal est bon, puis essayez d'envoyer un message texte. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Videz le cache et les données de l'application de messagerie texte.
- Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
S7 Impossible de configurer le compte, erreur d'authentification échouée
Problème: Continuez à recevoir «Impossible de configurer le compte, l'authentification a échoué». Le mot de passe est correct. J'ai essayé verizon.net et verizon.yahoo pour installer. C'était au téléphone, mais nous avons perdu l'accès sans raison il y a des mois. Même allé au magasin Verizon et ils ne pouvaient pas nous aider! Ma femme a S7 et j'ai S5. J'ai pu configurer un compte Gmail sur mon téléphone pour accéder aux e-mails. Mais impossible de faire fonctionner les e-mails Verizon. Je n’ai pas pu faire en sorte que le téléphone de ma femme utilise Gmail.
Solution: vous devrez vous assurer que le mot de passe de messagerie Verizon fonctionne et est correct en accédant à votre messagerie Web à l'adresse https://webmail.verizon.com. Si vous ne parvenez pas à accéder à la messagerie Web, vous devez demander l'aide de Verizon pour réinitialiser votre mot de passe de messagerie.
Si vous parvenez à accéder au compte à partir de la messagerie Web, vous devez vérifier vos paramètres de messagerie sur le téléphone.
Paramètres entrants:
- Adresse électronique
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
- Serveur POP3
- Type de sécurité
- Port <995>
Paramètres sortants:
- Serveur SMTP
- Type de sécurité
- Port <465>
- Connexion requise cochée
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
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