Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au Galaxy S7 incapable d'envoyer ou de recevoir des e-mails et d'autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, la plupart des gens comptent sur leur téléphone pour recevoir des e-mails lors de leurs déplacements. Si le téléphone ne peut pas recevoir d'e-mails, cela va être un gros problème pour les hommes d'affaires par exemple.
S7 Impossible d'envoyer ou de recevoir un e-mail
Problème: Je ne peux plus recevoir ni envoyer d'e-mails sur l'application Samsung. Je pense que j'ai accidentellement changé quelque chose dans mes paramètres de sécurité car ils ont cessé de se synchroniser tous en même temps. J'ai téléchargé l'application Yahoo pour recevoir mes e-mails Yahoo. MAIS mes e-mails de classe affaires Time Warner Cable ne seront pas synchronisés même si je sais que je configure les bons serveurs POP et SMTP et les mots de passe. Tout a bien fonctionné jusqu'à ce que je mette mes paramètres d'empreintes digitales sur mon téléphone et je crains d'avoir accidentellement touché quelque chose d'autre dans les paramètres de sécurité.
Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord vérifier si votre messagerie de classe affaires fonctionne. Pour ce faire, vous devez y accéder à l'aide d'un navigateur. Accédez à https://mail.twcbc.com/ qui est l'adresse de messagerie Web de la classe affaires TWC, puis accédez à votre messagerie. Vous devrez entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ici. Si vous ne parvenez pas à accéder à votre e-mail, c'est que quelque chose ne va pas, auquel cas vous devrez contacter TWC. Si vous pouvez accéder à votre messagerie, il est temps de dépanner le téléphone.
Du côté du téléphone, la première chose à faire est de vous assurer que les paramètres sont corrects. Assurez-vous que les paramètres des serveurs POP et SMTP et les ports utilisés sont corrects. Pour les paramètres corrects, vous devrez vous référer à votre fournisseur de services qui est TWC.
Si le problème persiste même si les paramètres sont corrects, vous devrez supprimer le compte de messagerie de votre téléphone. Redémarrez votre téléphone, puis configurez à nouveau le compte de messagerie.
S7 ne peut pas accéder à Yahoo Mail après avoir changé le mot de passe
Problème:Après avoir changé mon mot de passe de messagerie Yahoo il y a quelques jours, mon Samsung S7 a cessé de recevoir des e-mails sur mon compte. J'ai supprimé mon compte de messagerie de mon téléphone et j'ai essayé de l'ajouter à nouveau en saisissant mon adresse e-mail et mon nouveau mot de passe vérifié, je reçois un message d'échec indiquant que mon nom d'utilisateur ou mon mot de passe incorrect a été utilisé ou que l'accès POP3 / IMAP n'est pas activé. Dans la configuration manuelle, toutes les informations d'un compte Yahoo semblent correctes, comme suggéré par une page Web Geeks (port de messagerie entrant 993, port sortant 465)
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vous assurer que vous saisissez la bonne combinaison d'adresse e-mail et de mot de passe. Pour vérifier cela, essayez d'accéder à votre messagerie à l'aide du navigateur. Si la combinaison nom d'utilisateur et mot de passe est correcte et que l'application de messagerie ne le reconnaît pas, je vous suggère de vider d'abord le cache et les données de l'application de messagerie, car cela pourrait être causé par un problème dans l'application. Configurez à nouveau votre messagerie avec les paramètres répertoriés ci-dessous.
Pour la configuration de la messagerie POP
Serveur de courrier entrant (POP)
- Serveur - pop.mail.yahoo.com
- Port - 995
- Nécessite SSL - Oui
Serveur de courrier sortant (SMTP)
- Serveur - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 ou 587
- Nécessite SSL - Oui
- Nécessite TLS - Oui (si disponible)
- Nécessite une authentification - Oui
Vos informations de connexion
- Adresse e-mail - Votre adresse e-mail complète ([email protected])
- Mot de passe - Le mot de passe de votre compte.
- Nécessite une authentification - Oui
Pour la configuration de la messagerie IMAP
Serveur de courrier entrant (IMAP)
- Serveur - imap.mail.yahoo.com
- Port - 993
- Nécessite SSL - Oui
Serveur de courrier sortant (SMTP)
- Serveur - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 ou 587
- Nécessite SSL - Oui
- Nécessite une authentification - Oui
Vos informations de connexion
- Adresse e-mail - Votre adresse e-mail complète ([email protected])
- Mot de passe - le mot de passe de votre compte
- Nécessite une authentification - Oui
S7 ne peut pas envoyer d'e-mails après la mise à jour du logiciel
Problème:Depuis la récente mise à jour de mon Samsung Galaxy S7, je rencontre des problèmes de messagerie. Je suis en mesure de les recevoir maintenant, mais je n’ai pas pu envoyer d’e-mails. Cela a à voir avec l'application de messagerie, où mon travail et mes e-mails Hotmail vont. Mon application Gmail fonctionne, mais je n'utilise pas ce compte très souvent. Je ne sais pas quoi faire d’autre, j’ai déjà essayé de réinitialiser, j’ai essayé de rajouter le compte… Je dois pouvoir envoyer des e-mails.
Solution:Pour ce problème particulier, je vous suggère de vérifier le paramètre du serveur sortant de votre compte de messagerie et de vous assurer qu'il est correct. Si les paramètres sont bons, vous devez effacer le cache et les données de l'application de messagerie. Une fois que cela est fait, vous devrez à nouveau configurer les comptes de messagerie sur votre téléphone.
Si le problème persiste, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Il s'agit d'une procédure recommandée efficace pour résoudre les problèmes survenant juste après une mise à jour logicielle, car elle supprime les anciennes données logicielles qui pourraient ne pas être complètement supprimées du téléphone.
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