Contenu

• Comment dépanner le Galaxy S8 avec une caméra défectueuse
• Procédures de dépannage utilisées dans ce guide

Le message d'erreur "Échec de la caméra" apparaît généralement si le capteur lui-même ne parvient pas à s'initialiser, bien qu'il soit également possible qu'il ne s'agisse que d'un problème mineur avec l'application Appareil photo. Le pire des cas ici est lorsque cette erreur apparaît en raison d'un capteur endommagé, mais tant que votre téléphone n'est pas tombé sur une surface dure et n'a subi aucun dommage physique, il ne s'agit que d'un problème mineur avec l'application. ou le firmware et vous pouvez sûrement le réparer vous-même sans avoir à apporter votre téléphone à la boutique ou à le retourner au magasin.

Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy S8 afin que nous puissions déterminer en quoi consiste ce problème, pourquoi il se produit sur votre téléphone et ce qui doit être fait pour le résoudre. Mais comme ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, je connais déjà une chose ou deux qui pourraient le résoudre et je partagerai avec vous la solution que nous utilisons pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Alors, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Comment dépanner le Galaxy S8 avec une caméra défectueuse

Comme je l'ai mentionné plus tôt, cela pourrait être juste un problème mineur avec la caméra et la meilleure chose que nous puissions faire pour le moment est d'éliminer cette possibilité et voici ce que vous devez faire:

Redémarrez d'abord votre téléphone - c'est vrai, un redémarrage peut être en mesure de résoudre ce problème en fonction de la nature du problème. S'il ne s'agit vraiment que d'un problème mineur causé par certains problèmes dans l'application ou le système, un redémarrage est plus que suffisant pour le résoudre. Sinon, essayez de faire le redémarrage forcé en appuyant simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt pendant 10 secondes. Cela redémarrera le téléphone, mais actualisera également sa mémoire et rechargera toutes ses applications, services et fonctions de base.

Découvrez s'il existe une application qui utilise la caméra - J'enregistre souvent mon écran en jouant à certains jeux et j'utilise l'application appelée DU Recorder. Il a une option pour enregistrer votre écran tout en enregistrant à l'aide de la caméra avant ou arrière. Lorsque cette option est activée, la caméra est utilisée en arrière-plan et lorsque vous l'ouvrez, vous recevez l'avertissement "Échec de la caméra", ce qui signifie que le capteur ne peut pas s'initialiser car il est déjà exécuté en arrière-plan et utilisé par une autre application. Si vous avez installé une application tierce qui utilise également la caméra, vous devez fermer cette application pour pouvoir utiliser la caméra. Ou, vous pouvez également essayer d'effectuer la procédure suivante.

Exécutez votre téléphone en mode sans échec - si vous n'êtes pas sûr qu'une application utilise la caméra en arrière-plan, vous devriez essayer d'exécuter votre appareil dans ce mode pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si ce problème est effectivement causé par un tiers, la caméra fonctionnera correctement dans ce mode.Si tel est le cas, vous devriez essayer de rechercher cette application, puis de la désinstaller et ce serait la fin de ce problème. Cependant, si la caméra plante toujours même en mode sans échec, essayez de passer à l'étape suivante.

Effacer la partition de cache - il est également possible que ce problème soit causé par des caches système corrompus. Pour l'exclure, vous devez exécuter votre appareil en mode de récupération et effacer la partition de cache pour supprimer tous les caches afin que le micrologiciel en crée de nouveaux. Après cela, ouvrez la caméra pour savoir si elle tomberait en panne et si tel est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de suivre la procédure suivante.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - si tout le reste échoue, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la réinitialisation générale. Cela ramènera l'appareil à ses paramètres d'usine et à sa configuration. Cela supprimerait également tous les fichiers de données système corrompus susceptibles d'être à l'origine de ce problème. Il est très efficace contre les problèmes liés aux applications. Ce problème ne persiste donc pas s'il s'agit simplement d'un problème avec l'application ou le micrologiciel.

Procédures de dépannage utilisées dans ce guide

Voici les procédures que j'ai mentionnées dans le guide de dépannage ci-dessus ...

Comment faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.

Comment désinstaller une application de votre téléphone

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Robinet Désinstaller.
6. Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.

Comment effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
5. appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment faire la réinitialisation générale

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres problèmes que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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