Le #Samsung #Galaxy # S8Plus est un téléphone phare sorti cette année qui peut gérer avec grâce son grand écran. Le téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6,2 pouces qui est assez grand. Il est nettement plus grand que le S8, ce qui permet également au téléphone d'avoir une batterie plus grande de 3500 mAh. Les autres composants de ce téléphone tels que le processeur, la RAM, l'appareil photo, les options de stockage, sont les mêmes que le S8. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S8 Plus qui ne peut pas passer d'appels et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 Plus ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S8 Plus ne peut pas passer d'appels

Problème:Mon Samsung 8+ a bien fonctionné pendant quelques semaines, puis j'ai remarqué que les appelants ne pouvaient pas très bien m'entendre car ils n'entendaient qu'un mot sur deux environ et je ne les entendais pas car mon téléphone se taisait tout simplement. . Je pensais que c'était peut-être un logiciel, j'ai donc redémarré le téléphone et réinitialisé le téléphone ainsi que de l'essayer en mode sans échec, mais toujours le même problème. J'ai ensuite arrêté de l'utiliser pendant quelques jours et suis retourné à mon Samsung S7. Aujourd'hui, je pensais que j'essaierais de nouveau, mais je ne pouvais pas passer d'appels, il disait simplement composer mais je ne continuerais pas et je ne pouvais rien entendre. J'ai essayé d'appeler mon téléphone, mais il est simplement allé directement à la messagerie vocale comme si le téléphone n'était pas allumé. Je me suis assuré que la carte SIM était correctement installée, mais je n’ai pas pu la faire fonctionner. Je pense que j'ai peut-être un téléphone défectueux avec une connexion perdue quelque part. Que suggérez-vous?

Solution: Vous devriez essayer d'insérer une carte SIM différente dans ce téléphone, puis vérifier si le même problème se produit. Si c'est le cas, le problème vient du téléphone lui-même. Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, vous pouvez éliminer en toute sécurité tous les problèmes logiciels pouvant causer ce problème. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S8 Plus Configuration de deux comptes Hotmail

Problème:Mon mari et moi vivons hors réseau en Colombie-Britannique et nous venons d'acheter un Samsung S8 plus que nous utilisons tous les deux. Pouvons-nous configurer 2 comptes Hotmail sur ce téléphone?

Solution: Vous pouvez configurer plusieurs comptes de messagerie sur votre téléphone et utiliser ces comptes de messagerie.

Pour configurer un compte de messagerie.

• Depuis la maison, faites glisser votre doigt vers le haut pour accéder aux applications.
• Appuyez sur E-mail.
• Appuyez sur Ajouter un nouveau compte pour ajouter un autre compte de messagerie.
• Suivez les instructions pour configurer votre compte hotmail.

Pour ajouter un autre compte de messagerie

• Depuis la maison, faites glisser votre doigt vers le haut pour accéder aux applications.
• Appuyez sur E-mail.
• Appuyez sur Menu> Paramètres.
• Appuyez sur Ajouter un compte.
• Suivez les invites pour terminer la configuration du compte.

Le GPS S8 Plus se déconnecte lorsque le téléphone est en veille

Problème:Chaque fois que le téléphone se met en veille, mon GPS se perd. J'ai un emplacement défini sur une grande précision. J'ai redémarré mon téléphone. J'ai défini Google Maps comme priorité sur l'économiseur de données afin qu'il continue de fonctionner.

Solution: Assurez-vous que le mode d'économie d'énergie du téléphone n'est pas activé. Si le problème persiste même avec le mode d'économie d'énergie désactivé, effectuez les étapes suivantes répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Écran noir S8 Plus avec lumière LED bleue clignotante

Problème: J'écoutais Pandora et mon téléphone a commencé à émettre un bruit de sirène perçant les oreilles, puis est devenu noir et ne répond plus. La lumière bleue continue de clignoter mais rien ne se passe lorsque j'essaye de l'allumer.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle ou une extraction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Le téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute poussière ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, vous devez apporter cela à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

S8 Plus coincé dans l'écran de démarrage après la chute

Problème:Salut. Hier matin quand je descends de ma voiture et que mon téléphone tombe sur la route. Quand je l'ai ramassé, j'ai réalisé que l'écran était cassé mais qu'il pouvait toujours fonctionner correctement. Cependant, jusqu'à la nuit, mon téléphone était presque à court de batterie, mais je n'ai pas de batterie externe ou de chargeur avec moi, mais j'ai toujours besoin de répondre aux messages, donc quand je suis encore en train d'envoyer des SMS avec mon téléphone, il est soudainement épuisé. Ainsi, lorsque j'arrive à la maison, je charge rapidement mon téléphone et l'allume, mais il ne peut pas l'allumer coincé sur l'écran de démarrage. Est-il possible pour vous de m'aider à résoudre ce problème?

Solution: Pour résoudre ce problème, vous devez retirer la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Ensuite, connectez le téléphone à son chargeur et laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Une fois que la batterie est suffisamment chargée (plus de 50%), démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est très probable que cela soit lié à l'écran cassé. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Les images S8 Plus enregistrées sur la carte microSD sont manquantes

Problème: Plusieurs images de la caméra manquent maintenant. Les images sont visibles depuis des mois, puis des images aléatoires de différentes dates ne sont plus accessibles ou manquantes; ils sont désignés par un rectangle gris avec un nuage traversé par une ligne. Googlephotos.com ne reconnaît pas du tout leur existence. Si je vérifie Mes fichiers, où les photos sont enregistrées dans la mémoire SD, la liste des images jpg s'affiche avec des miniatures, mais celles qui sont inaccessibles (ou manquantes) ont une icône Galerie. Lorsqu'il est ouvert avec l'application Google Photos, l'écran devient vide (noir); lorsqu'elle est ouverte avec Gallery, la date est accompagnée d'une image de personne / buste grise et d'éclair. Les images ne sont pas enregistrées dans le cas contraire sur le «périphérique».

Solution: Il est très probable que la carte microSD que vous avez sur votre téléphone ait des secteurs corrompus, c'est pourquoi les photos sont inaccessibles. Vous pouvez essayer de récupérer ces photos en connectant la carte microSD à votre ordinateur puis utiliser un logiciel de récupération de données.

Je vous suggère également de vous procurer une nouvelle carte microSD car celle que vous utilisez n'est plus fiable.

S8 Plus prend trop de temps pour ouvrir des applications

Problème:Cela a bien fonctionné jusqu'à il y a quelques mois environ. Lorsque je vais ouvrir des applications, le chargement prend un certain temps, parfois non, sauf si je ferme l'application et réessaye. Mon principal problème est d'utiliser mon application de messagerie car le chargement des messages prend beaucoup de temps, et quand cela prend encore plus de temps pour que mon téléphone réponde réellement à ce que je lui dis de faire, j'appuie sur le bouton `` écrire mais le clavier met beaucoup de temps à apparaître, et les mots que je saisis mettent beaucoup de temps à apparaître, c'est-à-dire si l'application entière ne s'arrête pas d'elle-même. Je sais que ce n’est pas seulement l’application. J'ai essayé de supprimer d'anciennes photos et chansons, et de vider le cache, mais cela ne l'aide que temporairement et en quelques minutes, il réagit à nouveau. C’est extrêmement ennuyeux de ne prendre que cinq minutes pour répondre à un message.

Solution: Il est très probable que ce problème soit causé par des données corrompues dans le téléphone, ce qui le ralentit. La meilleure chose à faire dans ce cas particulier est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine.