Contenu
- Une erreur d'échec de l'appareil photo s'affiche sur le Galaxy S8 lorsque l'appareil photo est ouvert
- L'appareil photo Galaxy S8 échoue à chaque fois que l'utilisateur prend des photos
Lorsque la caméra ne parvient pas à s'initialiser sur votre Samsung Galaxy S8 ou sur tout smartphone Android, vous obtiendrez soit l'erreur «Avertissement: la caméra a échoué» ou «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée.
Une erreur d'échec de l'appareil photo s'affiche sur le Galaxy S8 lorsque l'appareil photo est ouvert
Problème: Bonjour gars droïde. J'ai acheté le nouveau S8 et je l'utilise depuis plus d'une semaine maintenant. Au début, tout fonctionnait bien jusqu'au jour où j'ai vu un message d'erreur indiquant "Avertissement: la caméra a échoué." Je l'ai juste fermé en pensant que c'était juste temporaire, mais depuis hier, chaque fois que j'ouvre la caméra, l'erreur apparaît. En conséquence, je ne peux pas prendre de photos ou enregistrer des vidéos et je le fais généralement. Dois-je faire remplacer ce téléphone? Merci.
Dépannage: Fondamentalement, le déclencheur est l'application elle-même. Le fait est que chaque fois que vous ouvrez l'application appareil photo, le capteur s'initialise automatiquement en prévision du moment où vous appuyez sur le bouton de capture ou d'enregistrement à l'écran. D'autres services seront également appelés pour fonctionner avec l'appareil photo comme l'application Galerie qui gère les photos prises par l'appareil photo. Toutes ces choses se produisent en une fraction de seconde et s'il y a une chose qui ne se charge pas, alors cette erreur peut apparaître. Alors, voici ce que je vous suggère de faire pour ce type de problème:
Étape 1: vider le cache et les données de l'application Appareil photo
Cette procédure réinitialisera l'application de l'appareil photo et supprimera les fichiers qu'elle a créés. Cela signifie qu'il sera ramené à ses paramètres par défaut et que toutes vos préférences seront supprimées. L'appareil photo ressemblera à la première ouverture et voici comment procéder:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application Appareil photo dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache.
- Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
Après cela, essayez d'ouvrir l'application et voyez si l'erreur persiste et si c'est le cas, passez à l'étape suivante.
Étape 2: Découvrez si les applications tierces ont quelque chose à voir avec cela
Les applications tierces ou celles que vous avez téléchargées depuis le Play Store et installées manuellement peuvent parfois provoquer le blocage des applications préinstallées, surtout si ces applications utilisent le même service que les applications intégrées. C’est pourquoi il est nécessaire de savoir s’ils ont quelque chose à voir avec ce problème ou non, car si tel est le cas, nous sommes déjà à mi-chemin pour le résoudre. Pour le savoir, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.
- Désinstallez les applications qui posent problème.
Dès que le téléphone entre dans ce mode, ouvrez l'appareil photo et voyez si l'erreur persiste. En supposant que l'erreur ne s'affiche pas lorsque le téléphone est dans ce mode, il est confirmé que l'une ou certaines des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Le prochain défi consiste à trouver cette application, à la réinitialiser et si cela ne fonctionne pas, à la désinstaller. Alors, commencez votre recherche à partir des applications que vous avez installées avant le début du problème. Si vous suspectez une application, videz d'abord son cache et ses données…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Robinet Espace de rangement.
- Robinet Vider le cache.
- Robinet Effacer les données puis appuyez sur D'accord.
Si cela ne fonctionne pas, désinstallez l'application…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur l'application souhaitée.
- Robinet Désinstaller.
- Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.
Si cela ne fonctionne pas non plus, vous n’avez pas d’autre choix que de passer à l’étape suivante.
Étape 3: Sauvegardez les fichiers et données importants, effectuez la réinitialisation principale
Nous devons enfin ramener le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut pour savoir s'il a quelque chose à voir avec le firmware. Cependant, comme tous vos fichiers et données seront supprimés lorsque vous réinitialisez l'appareil, vous devez effectuer une sauvegarde. Après quoi, désactivez la fonction antivol de votre téléphone, puis procédez à la réinitialisation.
Comment désactiver l'antivol sur Galaxy S8
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Cloud et comptes.
- Robinet Comptes.
- Robinet Google.
- Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Robinet 3 points icône.
- Robinet Supprimer le compte.
- Robinet SUPPRIMER LE COMPTE.
Comment maîtriser la réinitialisation de votre Galaxy S8
Vous suivez ces étapes après avoir désactivé la fonction antivol de votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez ramener le téléphone au magasin et le faire remplacer car il s'agit clairement d'un problème plus grave que prévu. Vous n’avez pas à gérer ce problème pendant tout le temps que vous utiliserez le téléphone.
L'appareil photo Galaxy S8 échoue à chaque fois que l'utilisateur prend des photos
Problème: Pour une raison quelconque, mon nouveau Galaxy S8 ne peut plus prendre de photos, car chaque fois que j'essaye, il y a un message d'avertissement qui apparaîtra disant "L'appareil photo a échoué." Je ne sais pas vraiment quand cela a commencé ou pourquoi ce problème se produit, pas vraiment un technicien et j'ai acheté ce téléphone en pensant qu'il serait parfait pour moi, mais ce problème me dit que j'ai peut-être pris une mauvaise décision en ne recevant pas d'Apple. . Donc, si vous pouvez m'aider, ce serait génial. Je veux juste que cet appareil fonctionne parfaitement. Merci.
Dépannage: Au moins, dans ce problème, le propriétaire peut toujours ouvrir la caméra et c'est quelque chose. Ce n'est peut-être pas un problème de caméra en lui-même, mais un problème avec un ou certains des services que la caméra utilise. Par conséquent, nous devrons emprunter une voie différente bien que les procédures puissent être les mêmes.
Étape 1: essayez de prendre des photos lorsque le téléphone est en mode sans échec
Nous essaierons de limiter les services et les applications en cours d'exécution pour voir s'il y a une différence. Alors, essayez de démarrer votre Galaxy S8 en mode sans échec, puis utilisez l'appareil photo. Si l'erreur n'apparaît pas, c'est qu'il existe une application qui risque de perturber la caméra. Trouvez cette application, puis désinstallez-la. Il peut s'agir d'une autre application d'appareil photo que vous avez installée ou de tout ce qui gère les images et les vidéos.
Comment démarrer Galaxy S8 en mode sans échec
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.
- Désinstallez les applications qui posent problème.
Étape 2: Essuyez la partition de cache afin que les anciens caches système soient remplacés
Il est possible que certains des caches système soient corrompus et parmi eux se trouve le cache utilisé par le système pour exécuter la caméra. Nous devons exclure cette possibilité, vous devez donc démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne serait supprimé si vous faisiez cela:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- appuie sur le Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Étape 3: réinitialisez votre Galaxy S8 aux paramètres d'usine
Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone, au moins, avant de le ramener au magasin. Assurez-vous de sauvegarder d'abord vos fichiers et vos données car ils seront supprimés et ne pourront plus être récupérés. Après la sauvegarde, procédez comme suit:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé l'antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation générale.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > Cloud et comptes.
- Robinet Sauvegarde et restauration.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
- Appuyez sur le bouton de retour pour Réglages menu et appuyez sur Direction générale > Réinitialiser > Réinitialisation des données d'usine.
- Robinet Réinitialiser.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez vos informations d'identification.
- Robinet Continuer.
- Robinet Tout supprimer.
Si tout le reste échoue, rapportez-le au magasin.
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