Contenu

• Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Les services Google Play se sont arrêtés»

• Découvrez comment dépanner votre Samsung Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Malheureusement, les services Google Play se sont arrêtés».
• Apprenez-en davantage sur les solutions et les correctifs à ce problème afin de savoir quoi faire au cas où cela se reproduirait à l'avenir.

Les services Google Play sont en fait un terme collectif qui couvre les services et applications de base comme le Play Store, Play Music, etc. peut s'être écrasé. La plupart du temps, lorsque ce problème commence, cela signifie que votre appareil est en proie à un problème de micrologiciel déclenché par des incohérences internes ou par certaines applications tierces.

Ce problème peut être résolu à condition que le micrologiciel de votre téléphone n'ait été modifié d'aucune façon. Ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème. Je connais donc une chose ou deux qui pourraient vous aider à le résoudre. Le problème avec cette erreur est qu'elle peut être accompagnée de quelques blocages et retards juste avant que l'erreur n'apparaisse, donc c'est vraiment ennuyeux. L'erreur elle-même peut apparaître plusieurs fois par jour, c'est pourquoi vous devez résoudre ce problème immédiatement. Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S9 Plus avec ce type de problème, alors continuez à lire.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment réparer le Galaxy S9 Plus avec l'erreur «Les services Google Play se sont arrêtés»

Les procédures suivantes sont des choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème et que votre Galaxy S9 Plus fonctionne à nouveau parfaitement. Essayez de voir si l'un d'entre eux fonctionne pour vous…

Première solution: redémarrez votre téléphone

Avant de faire quelque chose de compliqué, il est préférable de redémarrer votre téléphone, surtout si c'est la première fois que le problème survient, car il se peut que ce soit juste un problème mineur. Un petit problème dans le système peut être résolu par un simple redémarrage et c'est le but de cette procédure. Alors, appuyez sur cette touche d'alimentation et redémarrez votre appareil. Si cela ne résout pas le problème, essayez d'effectuer la procédure de redémarrage forcé…

• Appuyez simultanément sur les touches de diminution du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Cette procédure rafraîchira la mémoire de votre téléphone en rechargeant toutes les applications, services et fonctions de base. Si l'erreur persiste après cette opération, passez à la procédure suivante.

Deuxième solution: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

En exécutant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces et si l'erreur ne s'affiche pas dans cet environnement, cela signifie qu'une ou certaines des applications que vous avez installées sont à l'origine du problème. Trouvez cette application et désinstallez-la pour résoudre le problème. Voici comment démarrer votre S9 Plus en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

Et voici comment désinstaller une application de votre téléphone:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

D'un autre côté, si le problème continue de vous déranger même en mode sans échec, vous devez dépanner le firmware. Passez à la solution suivante…

Troisième solution: effacer la partition de cache

Un problème comme celui-ci peut également se produire s'il y a des caches système corrompus, c'est pourquoi vous devez les supprimer afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Il s'agit d'une procédure importante pour exclure cette possibilité et ne vous inquiétez pas, car elle est sans danger pour votre téléphone et vos données:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Si cela ne résout pas le problème, la procédure suivante peut éliminer l'erreur.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres

Si les services Google Play se bloquent toujours après avoir effacé la partition de cache, vous devez ramener le téléphone à ses paramètres par défaut, mais contrairement à une réinitialisation complète, la procédure suivante ne supprimera aucun de vos fichiers et données.

1. À partir de l'écran d'accueil, écartez l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
5. Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer votre action.

Réinitialiser les paramètres rétablit les paramètres d'usine par défaut de l'appareil, à l'exception de la sécurité, de la langue et des comptes. Cela n'affecte pas les données personnelles et les applications téléchargées.

Dernier recours: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Si tout le reste échoue, c'est ce que vous devez faire et, encore une fois, en supposant que le micrologiciel n'est en aucun cas modifié, cela devrait résoudre le problème. Cependant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. presse Puissance bouton pour sélectionner.
6. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider un peu. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.

Articles que vous aimeriez peut-être également consulter:

• Comment réparer le Samsung Galaxy S9 Plus qui ne s'allume pas (étapes faciles)
• Que faire si votre Samsung Galaxy S9 Plus démarre lentement (étapes faciles)
• Comment réparer votre Samsung Galaxy S9 Plus avec écran noir de la mort (étapes faciles)
• Comment réinitialiser les paramètres d'usine ou effectuer la réinitialisation principale sur Samsung Galaxy S9 Plus et quand les utiliser
• Comment réparer Spotify qui ne cesse de planter sur Samsung Galaxy S9 Plus (étapes faciles)
• Comment réparer l'application Facebook qui n'arrête pas de planter sur Samsung Galaxy S9 Plus? [Guide de dépannage]
• Erreur de configuration de la messagerie du Galaxy S9 Plus: "Le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect ou l'accès POP3 / IMAP n'est pas activé pour ce compte."