Contenu
Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy S9 nous ont contactés pour nous dire que leurs téléphones ont des écrans noirs mais que les notifications sont toujours diffusées. Par exemple, lorsque des messages sont reçus, le téléphone sonne toujours comme il le fait normalement lorsque des messages sont reçus, mais l'écran reste noir quoi qu'il fasse. Cela peut être un problème matériel affectant spécifiquement l'affichage ou simplement un problème avec le micrologiciel.
Le but de cet article est de résoudre ce problème et de faire à nouveau réagir les téléphones de nos lecteurs. Bien que ce ne soit pas un problème courant, j'ai déjà rencontré quelques cas auparavant, donc je sais déjà une chose ou deux qui pourraient le résoudre. Je partagerai avec vous la solution que j’ai utilisée pour résoudre ce type de problème. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires du Galaxy S9 ou de n'importe quel smartphone Android, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.
Comment dépanner le Galaxy S9 qui s'est éteint mais avec des notifications en cours de lecture
Lorsque l'écran est noir et que votre téléphone peut sembler éteint, mais que les notifications sont diffusées lorsque des messages sont reçus, il n'est pas réellement éteint. Il est toujours sous tension, mais l’écran ne fonctionne peut-être pas comme il se doit. Contrairement à d'autres problèmes présentant des symptômes similaires, celui-ci est assez facile à résoudre à condition qu'il n'y ait aucun signe de dommage physique, en particulier à l'écran. Si vous rencontrez ce problème, voici ce que vous devez faire:
La solution: redémarrage forcé
C'est vrai! Un redémarrage forcé peut résoudre ce problème, car il est possible que certains des services de base qui contrôlent certains composants matériels se soient arrêtés. Alors que la majorité des fonctions de votre téléphone peuvent toujours fonctionner car il émet toujours le son de notification lorsque les messages sont reçus, d'autres peuvent avoir besoin d'être rechargées pour que votre appareil fonctionne à nouveau correctement. La première chose que je vous suggère de faire est la suivante:
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes.
Cela simulera la déconnexion de la batterie et forcera votre téléphone à redémarrer. C'est la même chose que de retirer la batterie de votre appareil pour rafraîchir sa mémoire, mais comme votre Galaxy S9 n'a pas de batterie amovible, vous ne pouvez pas suivre la procédure habituelle. Mais soyez assuré que votre téléphone répondra à cette procédure car il est câblé pour simuler la traction de la batterie tant que la bonne combinaison de touches est enfoncée. Cependant, si votre téléphone n'a toujours pas d'écran noir après cela, vous devriez essayer la procédure suivante ...
- Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
- Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 10 secondes ou plus.
Votre téléphone devrait déjà démarrer, mais rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus à l'avenir.
Si le problème persiste, je vous suggère de réinitialiser votre téléphone pour lui donner un nouveau départ. Cependant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus.
ARTICLES SIMILAIRES:
- Que pouvez-vous faire si le Galaxy S9 ne démarre pas ou ne reste pas bloqué sur l’écran du logo Samsung [guide de dépannage]
- Comment réparer un Galaxy S9 avec un scanner d'empreintes digitales qui ne fonctionne pas
- L'écran du Samsung Galaxy S9 s'éteint et s'allume au hasard après une mise à jour du micrologiciel (Guide de dépannage)
- Comment réparer un Galaxy S9 continue de redémarrer et d'afficher un avertissement d'humidité détectée [Guide de dépannage]
Pour les propriétaires dont les téléphones ont des écrans vides et ne diffusent pas de notification, voici ce que vous devez faire:
- Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
- À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
- Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
- Maintenant, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.
Cela ramènera votre téléphone à la vie car, apparemment, si l'écran et le noir et que l'appareil semble éteint, il s'agit d'un crash du micrologiciel et ce dernier garantira qu'il dispose de suffisamment de batterie pendant que vous essayez de l'allumer.
Si vous décidez de réinitialiser votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, contactez-nous ou laissez un commentaire ci-dessous.
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.
Messages qui peuvent également vous être utiles:
- Comment réparer l'épuisement rapide de la batterie sur votre Samsung Galaxy S9 après l'installation d'une nouvelle mise à jour (étapes faciles)
- Comment redémarrer votre Samsung Galaxy S9 en mode sans échec et désinstaller les applications problématiques (étapes faciles)
- Galaxy S9 Facebook Messenger ne sera pas mis à jour, authentification nécessaire pour se connecter au compte Google
- Comment réparer l'erreur «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté» du Galaxy S9 [guide de dépannage exhaustif]
- Galaxy S9 YouTube ne fonctionne pas en raison d'une erreur "aucune connexion" sur Google Play Store [guide de dépannage]
