Contenu

• L'écran de Samsung Galaxy Tab S 10.5 ne reste pas éteint même en mode veille
• Samsung Galaxy Tab S ne s'allume pas
• Le bouton d'accueil ne répond pas sur un Samsung Galaxy Tab S
• Samsung Galaxy Tab S 8.4 s'éteint au hasard lorsque la coque est fixée 
• Date et heure incorrectes affichées sur un Samsung Galaxy Tab S 10.5
• La Samsung Galaxy Tab S ne tient pas la charge et la batterie se décharge rapidement
• Samsung Galaxy Tab S se fige aléatoirement sur n'importe quel écran
• Jerkiness sur l'écran de Samsung Galaxy Tab S 10.5

Bonjour chers lecteurs! Nous vous souhaitons la bienvenue à la sixième édition de la série de dépannage et de solutions Samsung Galaxy Tab S. Nous avons compris vos préoccupations et vous avons entendu! Nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure solution qui soit pour chaque problème que vous rencontrez avec votre appareil. J'espère que vous les trouverez utiles. Continuer à lire!

L'écran de Samsung Galaxy Tab S 10.5 ne reste pas éteint même en mode veille

Problème:Salut. J'ai un Tab S vieux d'environ 2-3 mois. Ces derniers jours, chaque fois que je mets l'onglet en mode veille, il ne cesse de rallumer l'écran de verrouillage. L'écran ne reste pas éteint. J'avais un couvercle rabattable qui avait une fonction marche / arrêt automatique. J'ai retiré le couvercle rabattable et j'ai désactivé ou désactivé la fonction automatique dans le menu Paramètres juste pour vérifier, mais en vain. Normalement, je n'aurais pas de problème avec cela car l'écran est généralement protégé par ma coque mais il consomme beaucoup de batterie. J'ai la version Wi-Fi 10,5 pouces. — Akash

Dépannage: Bonjour Akash. Bon travail pour isoler le problème en retirant le couvercle rabattable. Avez-vous appuyé sur le bouton d'alimentation lorsque vous avez tenté de mettre la tablette en mode veille? Il y a plusieurs choses qui peuvent provoquer le réveil de votre tablette après l'avoir mise en veille. Tout d'abord, une connexion Wi-Fi peut en être la cause. Chaque fois que votre Wi-Fi perd la connexion, il allume automatiquement l'écran même en mode veille. Désactivez la fonction Wi-Fi et voyez si elle le fait toujours. Deuxièmement, cela peut être dû à une application que vous avez installée sur l'appareil. Avez-vous ajouté des applications de verrouillage d'écran? Si tel est le cas, supprimez-les et assurez-vous de décocher toutes les cases des applications de verrouillage d'écran en accédant à Paramètres> Sécurité> Appareil> Administrateurs. Redémarrez l'unité et vérifiez s'il a été résolu. Troisièmement, assurez-vous que le Veille de l'écran La fonction est active et réglée sur l'heure souhaitée. Vous pouvez choisir entre 15 secondes et 30 minutes. Essayez de le régler sur 15 secondes et voyez si l'écran s'éteint et reste éteint. Enfin, cela peut avoir quelque chose à voir avec le micrologiciel de l'onglet et nécessite donc une réinitialisation. Commençons par effectuer une réinitialisation logicielle, car cela peut principalement résoudre des problèmes mineurs avec la tablette. Effectuez la réinitialisation logicielle en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'éteigne. Attendez une minute ou deux, puis remettez-le sous tension. Essayez de mettre votre onglet en mode veille et voyez s'il le fait toujours. Si vous rencontrez toujours le problème, une réinitialisation matérielle est requise à ce stade. Assurez-vous de sauvegarder d'abord tous vos fichiers. Suivez les instructions sur le lien fourni lors de la réinitialisation générale. Cela devrait résoudre le problème en question. Sinon, apportez-le à un centre de réparation Samsung pour qu'il ouvre l'onglet et remplace tout ce qui doit être remplacé à l'intérieur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

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Samsung Galaxy Tab S ne s'allume pas

Problème:Bonne après-midi. J'essaie de résoudre les problèmes que je rencontre avec ma tablette Samsung Galaxy. Il s'est complètement arrêté. Il ne s'allume pas du tout. J'ai acheté un nouveau chargeur en pensant que c'était peut-être le problème, mais ce n'était pas le cas. Ce n’est pas du tout vieux. Je l'ai acheté tout neuf en septembre 2014. Aidez-moi. —Latrice

Dépannage: Salut Latrice. Je suis presque certain que cela a quelque chose à voir avec la batterie de l'onglet, car un nouveau chargeur n'a pas aidé à le récupérer. Avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise murale pour vous en assurer? Avez-vous également essayé de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute et de voir si la tablette s'allume? Si vous avez tenté ces étapes mais que vous rencontrez toujours le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser la connexion de la batterie à la carte mère. Cela annulera cependant la garantie de l'appareil. Tout ce que vous avez à faire est d'obtenir un outil de levier et de l'utiliser pour soulever la coque arrière de la tablette. Le processus est assez délicat car vous devez déverrouiller plusieurs verrous avant de pouvoir retirer complètement le couvercle. Une fois que vous avez ouvert le dos, localisez le connecteur de la batterie dans la partie inférieure de la carte mère. Utilisez le levier pour débrancher le connecteur, attendez une minute ou deux, puis rebranchez-le. Assurez-vous qu'il est fermement fixé. Après avoir remis en place le capot arrière, essayez d'allumer l'appareil. Cela devrait faire l'affaire quatre-vingt-dix-neuf pour cent du temps. Ce serait à votre discrétion si vous souhaitez essayer cette étape ou simplement envoyer l’onglet immédiatement au centre de service de Samsung et profiter de la garantie du fabricant.

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Le bouton d'accueil ne répond pas sur un Samsung Galaxy Tab S

Problème: J'utilise mon Tab S depuis quelques mois maintenant. Ce matin cependant, ni le bouton de verrouillage ni le bouton d'accueil ne répondraient. J'ai fait une réinitialisation à l'aide des touches d'accueil, de verrouillage et d'augmentation du volume qui réinitialiseraient la tablette. Depuis lors, le bouton de verrouillage fonctionne, mais pas le bouton d'accueil. Plusieurs réinitialisations n'ont pas réussi à résoudre le problème. J'ai également essayé de déplacer certains fichiers de la tablette car elle était presque pleine. La mise à jour du micrologiciel indique que je suis à jour. Toute aide à ce sujet serait grandement appréciée. À votre santé. – Matthieu

Dépannage: Bonjour Matthew. Vous avez très bien essayé d'identifier la véritable cause du problème. Une réinitialisation matérielle est un dépannage avancé qui doit être effectué si tout le reste échoue. Quelles autres étapes de dépannage avez-vous essayées avant d'effectuer la réinitialisation générale? Sur une note postérieure, le bouton de verrouillage fonctionnait toujours.Au fait, votre onglet est-il dans une affaire? Parfois, le boîtier mettra trop de pression sur la tablette, ce qui empêcherait le bouton d'accueil et de verrouillage de fonctionner normalement. Essayez de supprimer le cas et voyez s'il a résolu le problème. Nous devons également tenir compte des applications installées sur votre tablette, car certaines applications pourraient interférer avec les fonctionnalités de l'appareil. Redémarrez votre tablette en mode sans échec et surveillez de près son comportement. Si le problème est causé par une application tierce, l'appareil doit fonctionner normalement dans Mode sans échec, sinon, cela peut être dû à une application préinstallée ou à un micrologiciel défectueux. Une autre cause probable est un pavé de bouton d'accueil défectueux. Il se peut qu'il ne se synchronise plus avec la carte mère. Étant donné que l'exécution d'une réinitialisation générale n'a pas aidé, il est recommandé à ce stade d'apporter l'appareil à un centre de service Samsung certifié.

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Samsung Galaxy Tab S 8.4 s'éteint au hasard lorsque la coque est fixée 

Problème: Je viens d'acheter un Galaxy Tab S 8.4 hier et j'ai acheté une coque en cuir pour cela. Ce que j'ai remarqué, c'est que sans la couverture, j'ai accès au plein écran et elle reste allumée. Cependant, quand je mets le couvercle, il commence juste à avoir un esprit qui s'éteint et se rallume quand le caprice est là, apparemment. Puis-je faire quelque chose à ce sujet? Je pensais changer la couverture et essayer, mais je pensais d'abord vous parler et voir quelles sont vos suggestions. Cordialement. - Norman Greenwood

Dépannage: Bonjour Norman. Sur la base de votre énoncé de problème, il semble que l'onglet fonctionne correctement avant de mettre le couvercle dessus. Il y a vraiment de fortes chances que la couverture ait provoqué un déraillement de l'appareil. Avez-vous vérifié et vérifié si le couvercle est correctement installé? Un mauvais placement de la couverture peut certainement entraîner un dysfonctionnement de tout appareil car il limite sa capacité à fonctionner selon les besoins. Si le problème persiste, je vous encourage à remplacer la coque car elle n'est peut-être pas compatible avec votre tablette. Mieux encore, retournez l'ensemble au détaillant et demandez un tout nouveau remplacement pour vous assurer que vous obtiendrez un appareil parfaitement opérationnel cette fois.

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Date et heure incorrectes affichées sur un Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problème: Je bDevrait un Samsung 10.5 Tab S. J'ai réglé l'horloge plusieurs fois et chaque fois que je reviens et vérifie l'onglet, l'heure est maintenant erronée. Cela semble s'appliquer également à la date. Des idées? – Jim

Dépannage: Salut Jim. Vous avez une inquiétude assez étrange. Je suppose que vous définissez la date et l'heure à partir de l'horloge par défaut et non à partir d'un widget? La plupart des cas sont généralement causés par une mauvaise connexion GPS ou une heure incorrecte fournie par le réseau. Si vous avez activé la fonctionnalité GPS lorsque cela s'est produit, cela peut affecter la date et l'heure en la basant sur les données qu'elle peut obtenir. Essayez de désactiver le GPS, réglez manuellement la date et l'heure sur la bonne, puis vérifiez si cela se produit encore. Assurez-vous que le Date et heure automatiques la fonction est désactivée. Cela peut également amener le temps à revenir à ce qu'il pense être le bon. Une autre chose à essayer est une réinitialisation logicielle sur la tablette afin de rafraîchir tous les paramètres. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'onglet s'éteigne. Attendez quelques minutes, puis rallumez l'appareil. Vérifiez si la date et l'heure se sont corrigées. Si cela ne résout toujours pas le problème, une réinitialisation matérielle ou générale est déjà requise. Suivez attentivement les instructions et n'oubliez pas d'enregistrer une sauvegarde car ce processus effacera complètement la tablette de toutes les données. L'un des forums que j'ai rencontrés a également suggéré d'installer ClockSync à partir de Google Play Store, car cette application aidera à résoudre les problèmes d'heure et de date. Cependant, cette application ne fonctionne que sur les appareils enracinés, ce que je ne vous recommanderais pas de faire, car l'enracinement de votre appareil annulerait sa garantie. La dernière option consiste à faire réparer la tablette par un technicien certifié dans l’un des centres de service Samsung. J'espère que cela t'aides.

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La Samsung Galaxy Tab S ne tient pas la charge et la batterie se décharge rapidement

Problème:Salut. J'ai trouvé votre forum en cherchant des réponses à ce qui ne va pas avec ma Galaxy Tab. Il n’a que moins de 6 mois. Je ne sais pas si cela est pertinent, mais les problèmes semblent avoir commencé après avoir pris la tablette à l'étranger. J'ai remarqué que même si nous étions sur 110 et n'avions pas besoin d'adaptateurs pour brancher (nous étions assurés que tout était compatible avec les États-Unis à Singapour et au Cambodge), nos appareils devenaient très chauds. La galaxie semble cependant être la seule à souffrir de conséquences. Depuis son retour, il ne tiendra pas une charge ou ne sera pas facturé facilement. Il y a quelques jours, j'ai remarqué qu'il était mort même si je l'avais laissé charger pendant la nuit. Le chargeur d'usine fonctionne, il chargera très bien mon téléphone HTC. Après avoir lu quelques choses différentes sur d'autres forums, j'ai branché la tablette sur le chargeur de mon téléphone et elle a lentement pris la charge d'entretien. J'ai pensé que le problème était résolu, puis j'ai remarqué que la batterie semblait s'épuiser exceptionnellement rapidement. J'ai mis le portable en mode avion, j'ai forcé l'arrêt de toutes les applications en cours d'exécution que je n'utilisais pas et j'ai rechargé. Cela a semblé fonctionner pendant une journée, mais hier soir, avant de se coucher, c'était à nouveau à 50% de la puissance de la batterie. Je l'ai complètement éteint et l'ai branché sur le chargeur. L'icône de charge est apparue alors j'ai pensé que j'étais prêt à partir. Je l'ai laissé en charge pendant la nuit, mais lorsque je suis allé l'allumer ce matin, il n'y a PAS d'alimentation. Je le charge actuellement sur mon PC. Ce qui donne? Vous écrivant depuis mon iPad 1 de 4 ans qui tient toujours mieux la charge que mon nouveau Samsung! J'ai besoin de votre aide et merci d'avance. — Jeannine

Dépannage: Bonjour Jeannine. Votre problème est assez courant sur les appareils qui ont été branchés sur une prise de courant avec une tension supérieure ou inférieure à ce qui est requis. Même si ces prises de courant peuvent contenir une charge, la légère différence peut toujours affecter la capacité de charge de l'appareil. Il est bon de savoir que vous avez essayé d’isoler le problème en essayant le chargeur de la tablette sur un autre appareil. Nous pouvons maintenant réduire la cause à une batterie défectueuse ou à un firmware défectueux. Étant donné que l'onglet ne s'allume plus, nous ne pourrons plus y effectuer de réinitialisation logicielle ou matérielle. Ainsi, la meilleure chose que nous puissions essayer dès maintenant est de réinitialiser la connexion de la batterie à la carte mère. Cela résout généralement les problèmes d'alimentation sur les tablettes. Vous auriez besoin d'un outil de levier pour cela. Une fois que vous en avez sécurisé un, utilisez-le pour ouvrir le capot arrière de votre onglet. Cela demande beaucoup de temps et de patience car la coque arrière est fixée de manière assez sûre à la tablette. Une fois que vous avez retiré le couvercle, localisez le connecteur de la batterie dans la partie inférieure de l'appareil. Détachez soigneusement le connecteur de la carte mère à l'aide de l'outil de levier. Attendez deux à trois minutes avant de le remettre en place. Assurez-vous qu'il est fermement connecté à la carte. Remettez le couvercle arrière en place, puis allumez la tablette. Vous devriez pouvoir le charger sur l'écran d'accueil. Chargez l'appareil s'il doit être rechargé. Assurez-vous d’utiliser son propre chargeur et de ne pas l’utiliser lorsqu'elle est branchée. La tablette doit revenir à son état normal, sinon, apportez-la au centre de service Samsung et faites-la réparer.

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Samsung Galaxy Tab S se fige aléatoirement sur n'importe quel écran

Problème: Salut. J'ai besoin de vos précieux conseils sur mon Tab S. Je viens de l'acheter il y a deux semaines et il semble que le problème a commencé à se poser récemment. Chaque fois que j'ouvre un programme tel que naviguer sur Internet ou lire un article ou même aller dans le menu Paramètres, l'onglet raccroche soudainement. Tous les boutons ne répondent pas, y compris le bouton d'alimentation, je dois donc le laisser inactif pendant 15 à 30 minutes et le laisser reposer. J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec mais en vain. Je suis frustré par cet onglet S. C'est tout nouveau mais une grosse déception. Pouvez-vous m'aider sur ce problème? Merci beaucoup et appréciez vos commentaires. - Leslie

Dépannage: Salut Leslie. En redémarrant l'onglet dans Mode sans échec, nous déterminons si une application tierce est à l'origine du problème de blocage. Puisque vous avez mentionné que cela n'a pas du tout aidé, nous pouvons nous débarrasser d'une telle probabilité. Cela peut être dû à d'autres facteurs tels qu'un cache complet, plusieurs applications s'exécutant en arrière-plan, ce qui peut ralentir la tablette, un contenu ou une application corrompu et / ou un micrologiciel défectueux. Vous souhaiterez peut-être vérifier toutes les applications installées et vider son cache, arrêter toutes les applications en cours d'exécution que vous n'utilisez pas actuellement et désinstaller toutes les applications dont vous n'avez plus besoin. Nous ne pouvons pas déterminer quelle application est corrompue sauf si nous ouvrons chacune d'elles, mais cela peut être une tâche fastidieuse, surtout si vous avez beaucoup d'applications enregistrées sur la tablette. Une fois que vous avez scanné toutes les applications, éteignez la tablette en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant dix secondes. Laissez-le reposer pendant deux minutes puis rallumez-le. Essayez de jouer et vérifiez s'il vous raccroche toujours. Si c'est le cas, nous cherchons peut-être un mauvais firmware ici. La solution la plus viable pour cela est une réinitialisation matérielle ou générale. Cela effacera tous vos fichiers personnels. Il est donc préférable d’enregistrer une copie de sauvegarde avant de le faire. Je suis presque certain que votre onglet reviendra à la normale par la suite. Assurez-vous simplement que la languette ne surchauffe pas, car cela peut également faire dérailler l'appareil et se figer. Faites-nous savoir si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

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Jerkiness sur l'écran de Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problème: J'ai un nouveau Galaxy Tab S 10.5. L'affichage, comme vous le savez sans doute, est incroyable. Facilement le meilleur écran que j'ai jamais possédé. Le problème que j'ai est avec les saccades dans la vidéo lorsque les choses bougent. Plus précisément dans les applications lorsque vous faites défiler ou déplacez l'image. Comme Facebook, Google Earth, Red fin, toute application où vous faites glisser pour vous déplacer ou faire défiler. J'ai mis à jour les applications, redémarré l'onglet et me suis assuré de ne pas ouvrir beaucoup d'applications en même temps. Rien ne semble faire de différence et c'était comme ça dès la sortie de la boîte. Notez que la lecture vidéo semble bien. Avez-vous entendu quelque chose à ce sujet ou en avez-vous déjà fait l'expérience? Aucune suggestion? Nous aurons soi-disant la mise à jour Android ce printemps, mais je ne sais pas si cela fera une différence. Merci. - Ed

Dépannage: Bonjour Ed. Je conviendrai certainement que la Tab S a un sacré écran - parmi les meilleurs, sinon le meilleur, que j'ai jamais vu. Bien que la plupart des gens sachent que ce modèle a des problèmes de performance en soi. L'onglet S est connu pour avoir un certain bégaiement et un certain décalage lors du passage d'une application à une autre ou lors du défilement rapide de l'écran d'accueil. Certains utilisateurs de cet onglet spécifique affirment voir des transitions d'écran instables lorsqu'ils parcourent les bureaux peu de temps après le démarrage de la tablette, en particulier lorsqu'ils parcourent les applications, mais l'effet saccadé s'est atténué après que l'onglet ait eu le temps de se réchauffer. Presque tous ceux qui utilisent cette tablette, en particulier les plus vigilants, ont remarqué un petit bégaiement ici et là. Ils disent que cela a quelque chose à voir avec le processeur qui a du mal à rattraper l'écran Super AMOLED. C'est assez mineur et ne dérangera probablement pas la plupart des gens, c'est pourquoi Samsung n'a pas publié de correctif pour cela. Soyez assuré cependant que vous n'êtes pas seul et que cela a créé un peu de bruit en ligne. Espérons que cette histoire suffirait à amener Samsung à inclure un correctif sur la prochaine mise à jour du micrologiciel.

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