Contenu

• Écran tactile moins sensible de Samsung Galaxy Tab S 10.5
• Libérer de l'espace sur la barre de chronologie
• La tablette ne s'allume pas après le téléchargement d'une mise à jour
• USB OTG ne fonctionne pas avec Samsung Tab S 10.5
• L'onglet redémarre lorsque la batterie tombe à soixante pour cent
• Impossible d'écrire sur la carte micro SD externe
• L'écran d'un Samsung Galaxy Tab S 10.5 s'éteint même lorsqu'il est utilisé
• L'onglet est facturé mais ne dépasse pas la barre des huit pour cent

Bienvenue à tous dans la quatrième partie du dépannage et des solutions de la Samsung Galaxy Tab S. J'espère que chaque solution fournie pour un problème spécifique vous sera d'une grande aide. Soyez assuré que nous continuerons à vous fournir les meilleurs guides de dépannage pour votre appareil Android.

Comme d'habitude, vous pouvez envoyer vos préoccupations par [email protected]. Nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à tous les e-mails que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lirons tous afin que vos efforts ne soient pas vains. Et pour ceux qui préfèrent nous joindre via les réseaux sociaux, n'hésitez pas à poster vos problèmes sur notre mur Facebook ou sur notre page Google+.

Attendez-vous à plus d'articles pour le Samsung Galaxy Tab S dans les semaines à venir.

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Écran tactile moins sensible de Samsung Galaxy Tab S 10.5

Problème:Salut. Comment puis-je rendre l'écran tactile de mon Samsung Galaxy Tab S 10.5 moins sensible? Je vous remercie.—Margit

Dépannage: Salut Margit. Un écran tactile très sensible peut en effet parfois être gênant. Cela peut ruiner votre expérience, en particulier lorsque vous faites quelque chose comme jouer à des jeux, car vous voulez être vraiment concentré sur ce jeu en particulier. La plupart des utilisateurs apprécient cette sensibilité car ils n'ont plus besoin de faire plus d'efforts pour passer d'un écran à l'autre. Je parie que c’est ce que pense Samsung quand ils ont fait de cette façon, une expérience sans effort. Cependant, ils n'ont pas envisagé l'idée qu'il soit sujet à un contact accidentel. Comme il est construit de cette manière, nous n'avons aucun moyen de le modifier pour que l'écran s'adapte à certaines circonstances. Néanmoins, vous pouvez modifier certains paramètres de votre onglet pour que l'écran ne réponde pas à des mouvements particuliers. Vous devez passer sous Paramètres> Commandes et assurez-vous de décocher ou de désactiver Mouvements (inclinaison ou panoramique), Palm Motion (écran de capture ou muet / pause) et écran intelligent (Smart stay ou smart pause). Si vous ne souhaitez pas que l'écran tourne lorsque vous positionnez l'onglet horizontalement ou verticalement, assurez-vous de désactiver Rotation de l'écran. Si vous continuez à toucher accidentellement l'écran, il serait préférable de placer vos mains à l'arrière de l'onglet lorsque vous le tenez. Vous pouvez également le verrouiller lorsqu'il n'est pas utilisé ou si vous écoutez simplement de la musique pour éviter de toucher l'écran par accident. Vous pouvez également mettre un couvercle de protection sur l'écran tactile pour éviter tout dommage. Du côté positif, le grand écran rectangulaire de votre tablette est idéal pour visionner des photos et des vidéos, et il utilise du verre trempé donc il est durable. Qui peut résister à un écran Super AMOLED de toute façon?

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Libérer de l'espace sur la barre de chronologie

Problème:Salut. J'ai une question sur les éléments affichés sur la barre chronologique. Si vous supprimez ces éléments, suppriment-ils également les données de la tablette ou simplement la notification? La raison pour laquelle je demande est que j'ai reçu cette énorme mise à jour (téléchargement) de Hancom qui avait un certain nombre de lettres formatées, de polices, etc. Il y en a un grand nombre. Je veux être sûr de les conserver, mais s'ils ne sont affichés que dans la chronologie, je les supprimerai car ils prennent sans aucun doute beaucoup de place. S'il ne s'agit en réalité que d'une liste, est-il possible de tout effacer ou simplement de supprimer? Merci pour vos pensées.—Facture

Dépannage: Salut Bill. Vous avez une excellente enquête là-bas. Un élément supprimé de la barre de chronologie se trouve toujours dans le dossier des fichiers téléchargés ou dans le menu des applications. Autrement dit, il devrait simplement supprimer le raccourci ou la notification, mais jamais le fichier ou l'application réel. Vous ne pouvez vous débarrasser définitivement de ces fichiers qu'en les désinstallant à partir du menu des applications. Si vous allez à Paramètres> Général> Gestionnaire d'applications, vous verrez tous les fichiers téléchargés et / ou installés. Si vous souhaitez en supprimer définitivement un, appuyez simplement sur le bouton de désinstallation et il disparaîtra pour toujours. Dans votre cas, il est prudent de supprimer les notifications Hancom de votre barre de chronologie car ce ne sont que des raccourcis créés pour un accès facile. Les supprimer rendra votre barre propre et épurée. Une autre façon d'organiser ces éléments sans qu'ils prennent trop de place consiste à créer un nouveau dossier et à les stocker à l'intérieur. De cette façon, vous pouvez toujours accéder facilement à ces éléments sans l'aspect désordonné de votre barre de chronologie. Appuyez et maintenez simplement sur un élément spécifique jusqu'à ce qu'une fenêtre contextuelle apparaisse à l'écran avec la possibilité de la supprimer ou de la placer dans un nouveau dossier. Vous pouvez même personnaliser le nom de ce nouveau dossier pour ne pas oublier où vous avez stocké les fichiers. Si cela ne vous plaît pas à regarder dans la barre de chronologie, vous êtes libre de les supprimer. Soyez assuré que ces éléments ne sont pas supprimés définitivement de votre tablette. J'espère que nous avons répondu à votre question. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.

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La tablette ne s'allume pas après le téléchargement d'une mise à jour

Problème:Bonjour.Hier, ma tablette clignotait et disait: «Téléchargement. N'éteignez pas la cible ». Aujourd'hui, il s'est arrêté et ne s'allume pas. S'il vous plaît donnez votre avis. - Harris, Lavern M.

Dépannage: Bonjour Lavern. Votre tablette est-elle enracinée? Quelle est la dernière chose que vous avez faite dans votre onglet avant que cela ne se produise? Un écran avec ce message apparaît normalement sur les appareils Android rootés. Cela peut être dû à un échec de la mise à jour OTA (over-the-air), à un téléchargement de micrologiciel tiers qui s'est détraqué ou à la carte mère de la tablette est défectueuse et a décidé d'échouer. De plus, si elle ne s'allume plus, la batterie de la tablette pourrait être affectée. Toutefois, si vous voyez un autre texte en haut de l’écran de l’onglet indiquant quelque chose à propos de Odin3 et aucun noyau ne peut être trouvé, alors il est fort probable que quelqu'un ait joué avec la tablette et ait essayé de l'enraciner ou de flasher un autre firmware. Heureusement, nous pouvons essayer quelques astuces pour que votre tablette fonctionne à nouveau.

Ce type de message d'erreur peut verrouiller la tablette et entrerait dans un état dans lequel il ne répondrait à aucune commande. Nous pouvons tenter de le déverrouiller d'abord en appuyant sur la touche Le volume les contrôles. Vous pouvez continuer d'appuyer sur Monter le son ou Baisser le volume jusqu'à ce que l'écran se déverrouille et qu'une fenêtre contextuelle vous invite à redémarrer la tablette. Vous pouvez faire un démarrage manuel par la suite et il devrait revenir à son état normal.

La prochaine chose à essayer est d'effectuer simplement une réinitialisation logicielle de votre onglet. Cela permettra à l'appareil de redémarrer sans perdre de données. Effectuez la réinitialisation logicielle en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant dix secondes, laissez-le éteint pendant deux minutes, puis remettez-le sous tension. Votre onglet devrait aller directement à l'écran d'accueil une fois le processus de démarrage terminé.

Si cette étape échoue, vous pouvez entrer Mode de récupération et essayez de résoudre ce problème. Pour entrer dans Mode de récupération, vous devez d'abord éteindre la tablette. Rallumez-le en appuyant sur le Augmentation du volume + bouton d'accueil + touche d'alimentation en même temps. Relâchez les touches une fois que le logo Galaxy apparaît à l'écran. Attendez qu'il entre Mode de récupération et une fois dedans, cherchez le Effacer la partition de cache option, sélectionnez-la puis redémarrez l'appareil. Cette option supprimera les données système temporaires et est en grande partie liée aux installations d'applications. Cela ne supprimera aucune de vos données personnelles.

La dernière option consiste à effectuer une réinitialisation matérielle sur votre appareil qui effacera toutes les données stockées sur votre tablette. Assurez-vous de faire une sauvegarde avant de commencer ce processus. Entrer Mode de récupération à nouveau en suivant les étapes mentionnées ci-dessus. Sur le Récupération interface, recherchez le Effacer les données / réinitialisation d'usine option, sélectionnez-la et l'appareil devrait redémarrer. Cela devrait ramener votre onglet à ses paramètres d'usine. Cela peut aider à résoudre quatre-vingt-dix-neuf pour cent des problèmes liés au logiciel et au micrologiciel dans un système Android.

Si votre appareil est enraciné, vous pouvez utiliser CWM (ClockworkMod) ou TWRP (Team Win Recovery Project) pour résoudre ledit problème. Vous pouvez ouvrir le lien et suivre les étapes en détail afin de pouvoir l'exécuter correctement.

Si tout échoue, nous pouvons maintenant dire que la carte mère de la tablette est défectueuse et doit être remplacée. S'il est toujours sous garantie et n'est pas enraciné, vous pouvez apporter l'appareil à un centre de service Samsung et il le réparera pour vous sans engagement. Si vous n'êtes plus sous garantie et que vous avez rooté l'appareil, vous pouvez rechercher un technicien expérimenté qui connaît bien les systèmes Android. Le technicien peut le réparer pour vous moyennant un certain montant. J'espère que cela clarifie.

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USB OTG ne fonctionne pas avec Samsung Tab S 10.5

Problème:Salut administrateur. J'ai récemment acheté une Samsung Tab S 10.5 et j'ai presque instantanément épuisé la capacité de stockage interne. J'ai donc fait un peu de lecture en ligne et j'ai découvert l'USB OTG. J'en ai commandé un et cela a parfaitement fonctionné avec une clé USB de 8 Go (une ancienne que j'avais traînée). Mais ces jours-ci, la plupart de mes données sont stockées sur un lecteur de passeport de 1 To. Il est formaté avec une partition NTFS de 500 Go / FAT32 de 500 Go (je l’utilisais pour regarder des films sur ma PS3). Maintenant, j'ai essayé de le brancher sur l'USB OTG et je n'ai pas eu de chance sur la tablette. Je l'ai essayé sur le smartphone Samsung Galaxy S4 de mon ami et cela fonctionne parfaitement! Une idée de ce que je fais de mal ici? J'ai essayé d'utiliser un câble d'alimentation USB Y, pensant que le disque dur manquait de puissance, mais cela ne faisait aucune différence. Et cela a bien fonctionné sans le câble Y sur le smartphone. Tout conseil serait utile. Merci.- JITEN MEGHANI

Dépannage: Bonjour Jiten. Il est bon de savoir que vous faites vous-même des recherches. L'USB OTG (On-the-Go) est en effet un moyen pratique pour vous de stocker des fichiers personnels que vous pourrez consulter plus tard sur votre appareil Android. L'édition Samsung Galaxy Tab S prend également en charge USB OTG avec l'utilisation d'un adaptateur compatible. En nous basant sur les étapes de dépannage que vous avez déjà effectuées, nous pouvons réduire les causes à un ampli de faible puissance, un port USB OTG défectueux ou un manque de la bonne application pour l'exécuter. Examinons chacun d'eux.

Bien que nous sachions pertinemment que le Samsung Galaxy Tab S devrait prendre en charge l'USB OTG, nous devons encore le tester pour nous assurer qu'il est bien prêt pour OTG. Le moyen le plus simple de déterminer sa disponibilité est d'installer le vérificateur USB OTG. USB OTG est pris en charge par Android 3.1 ou plus récent, mais pas sur tous les appareils, le vérificateur peut donc vous aider de manière significative. Une fois que nous prouvons que l'onglet est effectivement capable d'une connexion OTG, nous devons ensuite nous assurer que nous le connectons à un adaptateur compatible. N'utilisez l'adaptateur d'origine ou un adaptateur approuvé qu'en cas d'absence.

La raison pour laquelle cela a parfaitement fonctionné avec le smartphone sans le câble Y est que le smartphone lui-même peut fournir suffisamment d'énergie pour que l'USB OTG fonctionne. Contrairement à la tablette dans laquelle le système lui-même consomme plus d'énergie, ce qui rend difficile pour le disque dur d'obtenir suffisamment d'énergie pour son propre usage. Vous étiez sur le point d'utiliser un câble en Y pour pomper de l'énergie pour la consommation du disque dur, mais ce câble peut être défectueux ou ne pas être compatible avec votre périphérique de stockage. Essayez de vous procurer un autre câble Y et assurez-vous qu'il peut prendre en charge suffisamment d'énergie pour votre disque dur de 1 To à utiliser. Pour vous assurer que le disque dur sera bien pris en charge, téléchargez et installez l'USB OTG Helper ou les applications USB Host Controller à partir du Google Play Store. Ces applications afficheront les périphériques énumérés et permettront le montage d'un équipement de stockage de masse externe sur le système de fichiers. Vous pouvez cliquer sur chaque lien pour obtenir plus d'informations sur le fonctionnement de ces applications. Si le port OTG de l’onglet lui-même ne fonctionne pas correctement, il est temps de le faire réparer dans un centre de service près de chez vous. J'espère que cela t'aides.

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L'onglet redémarre lorsque la batterie tombe à soixante pour cent

Problème:Salut! Je rencontre un problème avec mon Tab S. Il redémarre automatiquement une fois que la batterie commence à chuter entre soixante et cinquante pour cent. Je ne suis pas sûr de ce qui aurait pu en être la cause. Veuillez faire des conseils. Merci.—Elfy

Dépannage: Salut Elfy. Des problèmes comme celui-ci se résument généralement à une batterie défectueuse quatre-vingt dix pour cent du temps. Cependant, certaines applications peuvent également provoquer des problèmes de surchauffe et peuvent déclencher le redémarrage de votre onglet pour le sauver de l'arrêt total. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème consiste à effectuer une réinitialisation logicielle sur votre tablette. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes ou jusqu'à ce que votre tablette s'éteigne. Remettez-le sous tension après une minute ou deux.

Si le problème est causé par une application, il serait judicieux de télécharger Battery Stats Plus à partir du Google Play Store. Cette application permet de détecter les applications qui déchargent la batterie et vous en informe immédiatement. Il vous indiquera également quelles applications provoquent la surchauffe de la tablette et peuvent endommager la batterie. La suppression de ces applications ou l’arrêt de leur exécution peut considérablement améliorer les performances de la batterie et peut également résoudre les problèmes de redémarrage.

La résolution ultime si tout le reste échoue est de réinitialiser la connexion de la batterie à la carte mère. Pour ce faire, vous devez faire levier pour ouvrir le capot arrière de votre appareil. Gardez à l'esprit que cela annulera la garantie car cela est considéré comme une falsification. Vous pouvez plutôt l’envoyer au centre de service de Samsung si vous êtes toujours sous garantie. Sinon, vous pouvez poursuivre le processus de réinitialisation de la connexion de la batterie. Vous aurez besoin d'outils de levier car il est extrêmement difficile de retirer le couvercle arrière. Soulevez le couvercle en insérant l'outil de levier dans la couture entre le verre et le côté. Une fois que vous l'avez enlevé, recherchez la fiche en plastique blanc qui relie la batterie à la carte mère. Utilisez un autre outil de levier pour retirer soigneusement les fils du connecteur. Laissez le connecteur débranché pendant 30 secondes, puis rebranchez-le. Remettez le dos en place puis allumez l'appareil.

L'exécution de ce dépannage devrait résoudre le problème de redémarrage rencontré par votre tablette. Sinon, il est temps de remplacer la batterie.

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Impossible d'écrire sur la carte micro SD externe

Problème:Merci pour tout soutien que vous apporterez à ce sujet. J'ai un Samsung Galaxy Tab S avec Android 4.4.2. Le problème est que je ne peux pas écrire sur la carte micro SD. Je ne suis pas si technique. Existe-t-il une solution pour copier le contenu de la carte SD émulée (stockage interne) sur la carte micro SD externe? Peut-être une sélection manuelle puis un copier / coller. J'ai reçu une protection en écriture sur la carte SD et rien n'est sauvegardé. J'ai lu sur l'enracinement, mais je ne suis pas intéressé en raison de mon incapacité à récupérer et cela annule la garantie. J'ai essayé trois applications sur Play Store mais elles ont échoué. J'ai des vidéos et des photos que j'aimerais enregistrer sur la carte micro SD et peut-être passer sur mon PC. Tout conseil utile est nécessaire. Cordialement. —Excité

Dépannage: Salut Randy. Ceci est associé à la mise à jour du logiciel Android 4.4.2 dans laquelle l'accès en écriture sur la carte SD externe a été interdit pour des raisons de sécurité. Cela empêche le téléchargement et l'installation d'applications tierces susceptibles de contenir des logiciels malveillants. Avant la mise à jour, les utilisateurs peuvent stocker des applications et des fichiers téléchargés dans n'importe quelle zone du stockage amovible, y compris les dossiers système, à condition qu'ils aient l'autorisation d'accéder à la carte SD. Maintenant, il n'y a aucun moyen de chevaucher cette règle à moins que vous ne passiez par le processus d'enracinement dans lequel une option pour activer l'accès en écriture sur la carte SD externe serait activée. Étant donné que vous ne souhaitez pas rooter votre tablette, le meilleur moyen de transférer des fichiers sur la carte SD externe consiste à copier manuellement ce fichier spécifique à partir de la mémoire interne. Étant donné que l'emplacement par défaut sur tous les téléchargements est le stockage interne, nous devons ouvrir le dossier dans lequel le téléchargement spécifique est enregistré et choisir l'option pour le déplacer vers la mémoire externe. Vous pouvez utiliser une application de gestion de fichiers gratuite du Google Play Store (par exemple, ES File Explorer File Manager, Tomi File Manager, File Explorer, etc.) pour gérer efficacement ces applications. J'espère que ceci vous aidera.

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L'écran d'un Samsung Galaxy Tab S 10.5 s'éteint même lorsqu'il est utilisé

Problème:Bonjour. Je suis tombé sur votre site Web et j'ai un problème. J'ai récemment reçu une Galaxy Tab 10.5 Best Buy Edition à Noël dernier et récemment, lorsque je l'utilise, l'écran s'éteint automatiquement. Cependant si je le secoue un peu, il se rallume. C'est devenu une nuisance et je n'arrive pas à trouver de solution. Veuillez aider. Merci.—Maître Rezen

Dépannage: Bonjour Maître. C'est une configuration étrange que vous avez là-bas. Lorsque vous avez mentionné que l'écran s'éteindrait toujours même lorsqu'il était utilisé, voulez-vous dire que l'écran devient noir même lorsque vous jouez à des jeux ou que vous scannez simplement les applications? Si tel est le cas, il est possible que les paramètres d'affichage de votre tablette n'aient pas été correctement configurés. En effet, plusieurs raisons pourraient en être la cause. Pour isoler la cause, nous devons commencer par le dépannage de base qui consiste en une réinitialisation logicielle de votre appareil. Pour effectuer une réinitialisation logicielle, vous devez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant dix secondes ou jusqu'à ce que l'écran s'éteigne complètement. Laissez la languette éteinte pendant quelques secondes, puis rallumez-la. Si cela n'a pas aidé, la prochaine chose à vérifier est les paramètres d'affichage. Certains préfèrent activer le Veille de l'écran fonctionnalité surtout si l'onglet est inactif. Vérifiez-le sous Paramètres> Appareil> Affichage et assurez-vous qu'il est réglé sur 30 minutes, qui est la durée maximale. La luminosité doit également être ajustée en fonction des préférences et de l'éclairage. Si vous rencontrez toujours le problème après vous être assuré que tous les paramètres sont corrects, la LED elle-même peut être défectueuse et doit être remplacée. Avant d'apporter la tablette au centre de service pour réparation, essayez d'abord d'effectuer une réinitialisation matérielle. Cela supprimera tous les fichiers personnels, mais peut aider à résoudre les problèmes de tablette quatre-vingt dix pour cent du temps. Assurez-vous d'effectuer une sauvegarde avant d'effectuer la réinitialisation matérielle. Faites réparer votre tablette par un technicien certifié Samsung si cela ne vous aide toujours pas.

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L'onglet est facturé mais ne dépasse pas la barre des huit pour cent

Problème:Bonjour, bonne après-midi! J'ai acheté cette tablette Samsung il y a environ un an maintenant. Il montre l'éclair lorsqu'il se charge, mais il reste juste sur la barre des 8% et ne bouge pas. J'ai essayé de réinitialiser l'appareil à de nombreuses reprises, mais rien n'a changé. Mon chargeur doit fonctionner, sinon il n'apparaîtra pas sur la tablette. Des idées? Merci beaucoup.- Luke Williams

Dépannage: Salut Luke. Excellent travail en essayant de réinitialiser votre onglet et d'essayer de le réparer vous-même. Quand vous dites réinitialisation, voulez-vous dire effectuer une réinitialisation logicielle et matérielle? Une réinitialisation logicielle consiste simplement à éteindre la tablette en maintenant le bouton d'alimentation, tandis qu'une réinitialisation matérielle nécessite le redémarrage de l'appareil dans Mode de récupération. Si cela a été fait, nous pouvons vérifier la batterie cette fois. Sentez-vous la batterie surchauffer même avec une utilisation régulière? Si tel est le cas, il y a une forte probabilité qu'il soit défectueux. Nous pouvons également vérifier la connexion de la batterie à la carte mère en réinitialisant les connecteurs. Cela nécessite d'ouvrir l'arrière de l'onglet afin de retirer la batterie. Veuillez voir les détails sur la façon d'effectuer une réinitialisation du connecteur de batterie sur ce post L'onglet redémarre lorsque la batterie tombe à soixante pour cent. La batterie ne fonctionne toujours pas parfaitement? Une visite au centre de service de Samsung serait nécessaire à ce stade, surtout si vous êtes toujours sous garantie, car ils peuvent remplacer la batterie.

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