Samsung dépense plus pour vendre l'iPhone 7 qu'Apple grâce au rappel Galaxy Note 7. Le coût? Environ 1 milliard de dollars.
Bien sûr, Samsung ne dépense pas directement un milliard de dollars pour la publicité de l'iPhone 7. Il est plutôt occupé à envoyer des avis à ses clients pour les inciter à éteindre leur Note 7, à collaborer avec ses partenaires pour obtenir le retour d'appareils et à répondre aux questions relatives à pourquoi des dizaines de Note 7 unités ont explosé. Tout cela se passe exactement au même moment où Apple envoie à ses clients son nouvel iPhone 7 et son iPhone 7 Plus.
Si vous saisissez «Note 7» dans le formulaire de recherche de Google, les utilisateurs en apprendront davantage sur le rappel Note 7 et les remplacements Note 7 avant d’afficher la suggestion de révision de la note 7.
Plutôt que de dire aux visiteurs de Samsung.com pourquoi ils devraient acheter le Galaxy Note 7, un gros message encourage les clients à participer au programme de remplacement.
Samsung n'est pas la seule société à veiller à ce que les utilisateurs arrêtent d'utiliser la note 7. Les grandes entreprises de téléphonie mobile telles que Best Buy, AT & T, Verizon et T-Mobile encouragent toutes les clients de la note 7 à retourner les appareils d'ici la fin du mois.
Combien Apple paierait-elle pour une campagne marketing dans laquelle chaque compagnie aérienne du pays obligerait les clients Samsung à éteindre leur téléphone et à regarder leurs compagnons d’assistance tapoter leur iPhone pendant toute la durée de leurs vols? Bien sûr, Apple ne pourrait pas payer directement pour quelque chose comme ça, mais c’est exactement ce qui se passe en ce moment.
L’annonce des vols des compagnies aériennes américaines a contraint tout le monde à ne pas utiliser Samsung Note 7 en raison des problèmes rencontrés. Hou la la!
- Renuka Kirpalani (@Renuks) 11 septembre 2016
Ces annonces vont au-delà de la piste et se propagent dans les médias sociaux. American Airlines est l’une de ces compagnies qui a expressément lancé la Note 7.
Deux fois ce matin, notre équipage @Delta a demandé aux passagers de @SamsungMobile Note 7 de ne pas utiliser ni recharger l'appareil en vol. #BadPR
- Cory Harpin (@coryharpin) 15 septembre 2016
Delta Airlines est une autre compagnie aérienne qui dit à tous ses passagers de noter qu'ils utilisent la Note 7 à bord.
Hier, lors de mon vol vers le sud-ouest, l’agent de bord a demandé à tous ceux qui portaient un Galaxy Note 7, «celui qui fait les manchettes», de les éloigner pendant le vol.
- Jose Gutierrez (@fbjag) 15 septembre 2016
Les compagnies aériennes du sud-ouest est dans l'acte aussi.
"Merci beaucoup, merci beaucoup de votre Samsung Galaxy Note 7 et son contenu." #lufthansa # cairo-francfort
- Benno Schwinghammer (@einfachmalso) 14 septembre 2016
Et ce n’est pas seulement aux États-Unis non plus. Lufthansa et de nombreuses autres compagnies aériennes font des annonces similaires.
Samsung rappelle environ 2,5 millions de périphériques Note 7 potentiellement dangereux. Les téléphones coûtent 849 dollars chacun et le coût total du rappel dépassera le milliard de dollars, selon les analystes. Cela ne prend pas en compte les dommages causés à la marque Samsung.
Les unités Note 7 de remplacement ne sont pas encore prêtes à être expédiées, ce qui signifie que les utilisateurs de la Note 7 devront choisir entre un autre appareil Android et l'iPhone 7. Certaines personnes jurent de la Note 7 après ce fiasco, y compris d'autres passer de l’iPhone à l’Android.
Apple ne pourrait pas acheter ce type de publicité même si son budget publicitaire était totalement réduit à néant. Le budget publicitaire annuel d’Apple est d’environ 1,8 milliard de dollars. Mais même cela ne suffirait pas à produire autant de sentiments anti-Samsung. À partir de demain, l'iPhone 7 sera exposé dans tous les magasins de détail acceptant les retours Note 7.
Même si Samsung est en train de construire des remplaçants Note 7 non explosifs, les marques Samsung et Note peuvent à jamais être ternies. Il y a tout simplement trop de bons téléphones qui ne brûlent pas leurs propriétaires.
