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• L'écran du Samsung Galaxy J7 commence à clignoter sans raison ni cause apparente
• L'écran du Galaxy J7 a commencé à clignoter après la mise à jour forcée du firmware

Ce qui rend le problème de scintillement de l'écran un peu complexe, c'est le fait que des problèmes de micrologiciel et de matériel peuvent le causer. Cela n'arrive pas seulement au Samsung Galaxy J7, mais également aux appareils et le plus difficile est de déterminer ce qui l'a causé. Une fois que vous connaissez la cause, il sera beaucoup plus facile de la résoudre en supposant que le problème ne vient pas vraiment du matériel.

L'écran du Samsung Galaxy J7 commence à clignoter sans raison ni cause apparente

Encore une fois, la partie la plus difficile de ce problème est de déterminer ce qui a causé le scintillement, nous devons donc envisager la possibilité qu'il soit simplement causé par une application, puis nous allons chercher le micrologiciel. En ce qui concerne le problème matériel, nous ne pouvons pas faire grand-chose car cette partie doit être gérée par un technicien. Maintenant, avant de passer à nos étapes de dépannage, essayez de lire le problème suivant qui a été envoyé par notre lecteur…

Problème: Salut les gars. J'ai le téléphone J7 que j'ai acheté il y a 3 mois et même si je n'ai pas vraiment rencontré de problèmes sérieux avec lui, il y avait des problèmes qui ne cessaient de se répéter, mais j'ai pu les résoudre. Récemment, cependant, un autre problème est apparu et cette fois, c’est un peu sérieux et je suis vraiment inquiet car l’écran continue de clignoter. Il y a des moments où le téléphone devient noir mais se rallume après quelques secondes. Il y a aussi des moments où il scintille pendant quelques secondes avant de disparaître. Je suis à peu près sûr que ce problème n'est pas causé par un dommage physique ou par l'eau, car mon téléphone n'a pas été échappé ni n'a été en contact avec une forme quelconque de liquide. C’est pourquoi je suis vraiment inquiet car cela pourrait être un problème de fabrication. Pouvez-vous m'aider? Merci.

Dépannage: Maintenant que vous avez déjà une idée de la façon dont ce problème se produit chez les autres utilisateurs, il est temps que nous le réglions, mais nous devrons également tenir compte du fait que vous pouvez avoir beaucoup de fichiers et de données stockés sur votre téléphone. Nous allons donc essayer de suivre les procédures en toute sécurité avant de passer à un dépannage plus général qui peut affecter vos fichiers. Voici ce que vous devez faire…

Étape 1: observez l'écran de votre téléphone en mode sans échec

Nous devons exclure la possibilité que l'une des applications que vous avez installées soit à l'origine du problème. Vous devez donc redémarrer votre téléphone en mode sans échec, c'est un environnement Android qui désactive temporairement toutes les applications tierces. Si le problème est causé par l'une des applications, alors naturellement, le problème de scintillement de l'écran sera résolu dans ce mode. Voici comment démarrer votre J7 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que le scintillement s'arrête dans ce mode, vous devez trouver l'application qui pourrait être à l'origine du problème, puis essayer de la mettre à jour, de la réinitialiser ou même de la désinstaller pour savoir si le problème est résolu. Voici comment procéder sur votre téléphone…

Comment mettre à jour des applications sur votre Galaxy J7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.

Comment vider le cache et les données des applications sur Galaxy J7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy J7

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si l'écran scintille toujours en mode sans échec, vous devrez vous attaquer au micrologiciel.

Étape 2: Essayez d'effacer la partition de cache car certains caches peuvent être corrompus

Les fichiers temporaires créés par le système connu sous le nom de «caches» jouent un très grand rôle pour garantir que les performances de votre téléphone sont à son niveau optimal. Lorsque certains d'entre eux sont corrompus, des choses comme le scintillement de l'écran, les plantages d'applications, la lenteur, etc. peuvent se produire. Dans cette étape, je vais vous expliquer comment démarrer votre téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si l’écran scintille toujours après avoir effacé la partition de cache, vous devrez passer à l’étape suivante.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et données, puis réinitialisez votre Galaxy J7

Cela exclura la possibilité que ce problème soit dû à un problème de micrologiciel. Il est nécessaire que vous le fassiez avant d'apporter votre téléphone dans un magasin et de le faire examiner par un technicien. Tant que le problème a quelque chose à voir avec le firmware, cette procédure peut le résoudre. Cependant, tous vos fichiers et données seront supprimés, c'est pourquoi vous devez effectuer une sauvegarde des éléments que vous ne voulez pas perdre car vous ne pourrez pas les récupérer après la réinitialisation. Après la sauvegarde, il est recommandé de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.

Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine sur le Galaxy J7

Pour désactiver l'antivol de l'appareil, vous devrez vous déconnecter de votre identifiant Google sur l'appareil et choisir de ne pas vous connecter avec un identifiant Google à aucun service Google. Une fois que vous vous connectez avec un identifiant Google à n'importe quel service et que vous configurez un code PIN, un mot de passe ou un verrou d'empreinte digitale, vous activez automatiquement l'antivol. Pour vous déconnecter de votre identifiant Google, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy J7

En supposant que vous avez déjà sauvegardé vos fichiers et données et désactivé le FRP, suivez ces étapes pour redémarrer votre téléphone en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après la réinitialisation, apportez votre téléphone au magasin et laissez le technicien gérer le problème pour vous, car il pourrait avoir quelque chose à voir avec le matériel.

L'écran du Galaxy J7 a commencé à clignoter après la mise à jour forcée du firmware

Bien que notre lecteur ait dit positivement que ce problème a commencé à se produire après une mise à jour, nous ne pouvons toujours pas dire que c'est vraiment la mise à jour qui a gâché le téléphone. Essayez de lire le problème ci-dessous, puis passez à la procédure de dépannage…

Problème: Bonjour gars droïde. J'ai récemment acheté un nouveau téléphone J7 en tant que mise à niveau de mon J5. Quoi qu'il en soit, je continue à avoir le problème de scintillement de l'écran. Vous savez, quand l'écran affiche une sorte de statique et clignote. Il n’y a rien d’important qui lui soit arrivé à part la mise à jour forcée, mais je ne sais pas vraiment si c’est ce qui cause ce problème. Si vous avez une idée de la façon de résoudre ce problème, pouvez-vous m'aider.

Dépannage: Fondamentalement, ce problème est le même que celui que nous avons abordé dans le problème précédent, mais la différence est que le problème peut avoir commencé après une mise à jour. C’est donc une considération que nous devons prendre et cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Démarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache

Il s'agit d'une procédure très importante car il est toujours possible que la mise à jour récente ait corrompu certains des caches utilisés par le système. L'effacement de la partition de cache supprimera définitivement tous les caches système, mais ils seront remplacés lors du redémarrage après les avoir supprimés.

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 2: Sauvegardez les fichiers et réinitialisez votre téléphone

Je vous suggère d'essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec avant la réinitialisation juste pour savoir si le scintillement est corrigé. Si la situation est toujours la même, sauvegardez vos fichiers et données, puis réinitialisez votre appareil.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le problème persiste après cela, il est temps d'apporter votre téléphone à la boutique.

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