Votre Samsung Galaxy S3 ne reçoit-il pas d'appels similaires au problème qui nous a été envoyé via The Droid Guy Mailbag, qui se lit comme suit: «Mon Samsung Galaxy S3 ne reçoit pas d'appels. Je reçois tout le reste mais cela ne montre même pas que j'ai reçu un appel. Je reçois cependant des messages vocaux et des SMS. Je l'ai éteint et j'ai retiré la batterie mais le problème est toujours là. Veuillez aider. »
Comment dépanner un Galaxy S3 ne recevant pas d'appels
Les causes courantes de ce type de problème peuvent résider dans la carte SIM ou le réseau. Tout d'abord, essayez de retirer la carte SIM et réinsérez-la pour voir si elle résout le problème. Vérifiez également si l'insertion d'une autre carte SIM aidera à résoudre le problème. Nous vous recommandons d'utiliser une carte SIM qui fonctionne sur le réseau de votre opérateur et une autre qui s'exécute sur le réseau d'un autre opérateur (à condition que votre téléphone ne soit pas verrouillé sur un opérateur spécifique).
Remplacez votre carte SIM si vous trouvez que c'est celle qui cause le problème ou contactez votre réseau si l'utilisation d'une autre carte SIM semble résoudre le problème.
Autres correctifs à un Galaxy S3 ne recevant pas d'appels
Il convient de noter qu'en regardant le forum d'AT & T, certains abonnés se sont plaints de n'avoir eu le problème que lorsqu'ils ont mis à jour leur firmware vers la version 4.3.
Les contributeurs du forum ont suggéré les solutions suivantes qui pourraient éventuellement résoudre le problème:
1. Désactivez LTE
- Pendant que le téléphone est allumé, retirez sa façade arrière et éjectez la carte SIM.
- Le téléphone demandera un redémarrage une fois qu'il détectera l'absence de la carte SIM, alors redémarrez-le simplement.
- Une fois l'appareil allumé, composez * # 2263 #.
- Choisir WCDMA et WCDMA Tous.
- Remettez la carte SIM dans son emplacement.
- Redémarrez le Galaxy S3.
2. Exécutez l'appareil sur 3G et ajoutez un nouvel APN
Cette solution a été acceptée par le forum mais le contributeur a noté que les appels interrompus persistent, bien que le taux soit beaucoup plus bas après avoir effectué les étapes suivantes:
- Télécharger Bascule 4G dans jeu de Google boutique.
- Passez de la 4G à la 3G.
Vous pouvez également utiliser cette méthode si vous ne souhaitez pas utiliser l'application recommandée ou si le problème n'est pas résolu après son utilisation:
- Aller à Réglages.
- Sélectionner Plus de réglages.
- Choisir Les réseaux mobiles.
- Procéder à Noms de point d'accès.
- Entrez un nouvel APN en le nommant selon vos préférences et il doit être défini comme wap.cingular.
- Enregistrez la configuration.
Envoyez-nous un email
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Source: Forum AT&T
