Le #Samsung #Galaxy # J7 est le modèle le plus élevé de la série J de smartphones destiné aux consommateurs soucieux de leur budget. L'un des arguments de vente de ce modèle est son écran Super AMOLED de 5,5 pouces à une résolution Full HD. Vous n'obtiendrez généralement pas ce type d'affichage sur un smartphone à petit budget. Cet appareil utilise également le processeur Exynos 7870 combiné à 3 Go de RAM lui permettant d'effectuer n'importe quelle tâche en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non fonctionnement des touches de retour récentes du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Les touches de retour récentes du J7 ne fonctionnent pas

Problème:Depuis la semaine dernière, j'ai eu des problèmes avec la fonction de touche récente et de touche arrière sur mon téléphone, d'abord les touches ne fonctionnaient pas après un redémarrage et lors de la configuration, les touches fonctionnaient bien mais ont commencé à fonctionner toutes seules après la configuration terminé . Ensuite, j'ai redémarré à partir des paramètres d'usine parce que les touches n'arrêtaient pas de fonctionner d'elles-mêmes, mais après un certain temps, elles ont commencé à fonctionner, ce que j'ai pensé que tout allait bien. Une fois de plus, les touches se sont arrêtées et ne fonctionnaient pas avec tout ce que j'ai essayé, j'ai donc dû activer la fonction pour ceux qui avaient une faible dextérité, ce qui en soi est également un problème car cela gêne. Ma question est la suivante: comment puis-je obtenir la clé de retour et la clé récente pour commencer à travailler sans dépenser ce que je n'ai pas ou une solution simple

Solution: Essayez d'abord de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone est démarré dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Si le problème persiste, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 ne s'allume pas après avoir été mouillé

Problème: Mon fils a acheté un J7. Il s'est mouillé (bien que dans les limites de ce qui devrait lui convenir) et ne fonctionne pas correctement. Au début, il ne s’allumait pas. Il l'a mis dans du riz pendant la nuit et il est finalement allé sur un écran indiquant qu'il se mettait à jour. Ensuite, il s'est bien allumé mais la charge était lente et certains des boutons ne fonctionnaient pas (volume et bouton de retour principalement). Il a dû le réinitialiser en usine après qu'il ne se soit pas allumé une seule fois, et cela semblait fonctionner parfaitement, mais il ne se rallumerait pas après sa mort, il a donc dû refaire la réinitialisation. Hier soir, il s'est éteint et il n'a pas été en mesure de le rallumer. Nous avions contacté la société à laquelle il l'avait acheté car il était dans les 30 jours de sa politique de retour, mais ils ont refusé de faire quoi que ce soit, disant qu'ils ne couvraient pas les dégâts d'eau. Nous espérons qu'il existe une solution bon marché puisqu'il a acheté le téléphone avec son propre argent

Solution: La meilleure étape de dépannage que vous pouvez faire si un téléphone est mouillé est de le placer dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité présente à l'intérieur du téléphone. Après 48 heures, essayez de vérifier si le téléphone doit d'abord être chargé, puis chargez le téléphone en conséquence. Vous devrez peut-être nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé si le téléphone ne se charge pas.

Si le problème persiste, le téléphone est probablement déjà endommagé par l'eau. La meilleure chose à faire pour le moment est de l'apporter à un centre de service et de le faire vérifier.

Mise à jour du système J7 disponible toujours apparaissant

Problème: avis récurrent «mises à jour système disponibles». Je fais la mise à jour, le téléphone indique que la mise à jour a réussi. Le lendemain, quand je l'allume, les mises à jour système sont disponibles. Samsung a déclaré avoir installé un «commutateur intelligent», qui a également réussi. Ce AM une fois de plus «Mises à jour système disponibles» Quoi de neuf avec ce téléphone.

Solution: Il est probable que cela soit dû à un problème logiciel si la version de mise à jour que vous obtenez est la même que celle utilisée par votre téléphone. Ce que vous devez faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effacer la partition de cache de votre téléphone. Suivez ceci avec une réinitialisation d'usine.