Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S5 est devenu lent et a continué à se figer après l'installation d'une mise à jour
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue de redémarrer tout seul
• Problème n ° 3: le Galaxy S5 n'ouvrira pas Google, Youtube ou d'autres applications après l'installation d'une mise à jour
• Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne se charge pas
• Problème n ° 5: le Wi-Fi du Galaxy S5 continue de se déconnecter et de rechercher les réseaux disponibles
• Problème n ° 6: Solutions pour le problème de lenteur de la connexion Internet du Galaxy S5 | Facebook, Youtube et d'autres applications du Galaxy S5 se chargent lentement en raison d'une connexion Internet lente
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Sorti il ​​y a près de trois ans, on peut s'attendre à ce que de nombreux utilisateurs de # GalaxyS5 constatent désormais que leur appareil bien-aimé commence à montrer des signes de vieillissement. Bien que tous les cas de ce matériau n'attribuent pas au vieillissement la principale cause des problèmes, il peut encore être un facteur dans certains d'entre eux, en particulier dans les problèmes liés à la batterie ou à l'alimentation.

Problème n ° 1: le Galaxy S5 est devenu lent et a continué à se figer après l'installation d'une mise à jour

J'ai acheté le S5 tout neuf. J'ai échangé le S3 contre lui, deux excellents appareils. J'ai adoré l'appareil photo du S5 et j'ai fini par prendre des centaines de photos de vacances auxquelles j'étais très attaché. Je ne suis pas très doué en informatique, donc je ne savais pas comment déplacer des photos d'un téléphone vers un Mac iOSX, ma mémoire est donc presque épuisée. Maintenant, pendant environ 2 ans, mon téléphone n'a pas pu se mettre à jour en raison du manque d'espace requis. Le téléphone fonctionnait parfaitement comme du beurre de cacahuète. Enfin, un ami m'a montré comment déplacer mes photos sur mon Mac. Le téléphone a de l'espace libre !! J'ai reçu une notification de mise à jour. Mise à jour acceptée et installée. C'était il y a environ trois mois. Maintenant, mon téléphone est tellement lent et glitch que je suis content qu'il y ait une Otter Box dessus ou il serait cassé. Je dois retirer la batterie en moyenne deux fois par jour car je ne peux pas l’éteindre manuellement en cas de gel. J'adore mon téléphone et je soutiens les produits Samsung avec loyauté et sans réserve. J'adore tout Samsung. Mais ce téléphone me rend fou et je refuse d'en acheter un nouveau.

Quoi qu'il en soit, je serais très reconnaissant si l'un de vous les destinataires très expérimentés de mon courrier électronique pouvait m'aider, moi et mon bien-aimé S5, à surmonter cette situation triste. Je vous remercie. - Christophe

Solution: Salut Christopher. Il existe un certain nombre d'astuces que vous pouvez faire si votre téléphone semble rencontrer des problèmes après une mise à jour. Voici quelques-uns d'entre eux.

Essuyez la partition de cache. Cela devrait être la première chose à faire. La partition de cache conserve le cache système, qui est essentiellement un ensemble de fichiers temporaires nécessaires au système pour charger rapidement les applications. Parfois, un cache système corrompu peut entraîner un comportement erratique de l'application, vous souhaitez donc l'actualiser régulièrement. Ce processus peut être effectué en toute sécurité sans perdre de données utilisateur telles que des photos, des vidéos, des contacts, etc., alors n'hésitez pas à le faire une fois tous les quelques mois, ou si vous pensez que les applications ne fonctionnent pas correctement. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Installez toutes les mises à jour de l'application et du système. La plupart du temps, les utilisateurs d'Android souhaitent installer les dernières mises à jour du système pour profiter de la dernière version d'Android, mais ne pensez jamais non plus à mettre à jour les applications. Alors que de nombreux utilisateurs continueront à profiter de leurs appareils surtout par la suite, certains peuvent ne pas être aussi chanceux. La règle générale est de toujours s'assurer que:

1. toutes les applications sont mises à jour et
2. toutes les applications sont compatibles avec la version du système d'exploitation.

Alors que le premier peut être fait facilement, le second nécessite un certain effort car vous devez faire un certain niveau de recherche. Fondamentalement, pour atteindre le deuxième élément, vous voulez faire des recherches, comme vérifier les avis d'autres utilisateurs, accéder à certains forums Android et même contacter les développeurs. Gardez à l'esprit que toutes les applications ne sont pas créées de la même manière. Certaines applications peuvent être bonnes, recevoir des mises à jour régulières pour corriger les bogues connus et améliorer l'expérience utilisateur en général. D'autres ne reçoivent pas du tout de mises à jour, ce qui les rend buggées ou incompatibles avec les nouvelles versions du système d'exploitation Android. Certaines applications sont même malveillantes et peuvent endommager un appareil ou compromettre la sécurité des données. En d’autres termes, outre la mise à jour des applications, vous voulez également vous assurer de ne pas installer d’applications incompatibles ou malveillantes. Si vous êtes du genre à aimer installer des applications sans vérifier sa source (développeur), mieux vaut changer. Pour minimiser les problèmes avec les applications, limitez-vous aux applications officielles. Évitez d'installer des applications de développeurs inconnus. Si vous avez actuellement de nombreuses applications, pensez à supprimer celles dont vous n'avez pas besoin.

Observez le téléphone en mode sans échec. Un autre bon moyen de déterminer si l'une des applications installées pose des problèmes consiste à démarrer le téléphone en mode sans échec. Les applications tierces sont celles que vous installez après avoir configuré le téléphone pour la première fois. Ils incluent également des applications non conçues par Samsung, Google ou votre opérateur. Comme mentionné ci-dessus, toutes les applications ne sont pas construites de la même manière et il existe quelques facteurs importants qui peuvent avoir un impact sur les performances d'une application. Pour voir si l'une de vos applications est à blâmer, vous pouvez redémarrer le téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec bloque les applications et services tiers, donc si votre téléphone fonctionne normalement, cela confirme notre intuition. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

N'oubliez pas que le mode sans échec n'identifie pas laquelle des applications pose problème. Si le téléphone semble fonctionner sans problème alors que le mode sans échec est activé, vous devez effectuer une isolation supplémentaire pour identifier le coupable. Vous pouvez le faire en désinstallant les applications tierces une par une et en vous assurant d'observer le fonctionnement du téléphone après chaque désinstallation.

Réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Enfin, la dernière chose à faire est la réinitialisation d'usine. Comme son nom l'indique, ce processus réinitialise tous les paramètres du logiciel à leur état d'usine. Il supprime également les données utilisateur telles que photos, vidéos, personnalisations, contacts, etc.Assurez-vous de tout sauvegarder avant de l'exécuter. Pour référence, voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 continue de redémarrer tout seul

Salut. J'ai acheté un Samsung S5 SM-G900F dans une vente de démarrage de voiture et il était déjà allumé avec une carte SIM EE pay-as-you-go et fonctionnait bien. Quand j'ai pris le mobile home, la batterie s'est épuisée. J'ai branché le chargeur mais j'ai remarqué que le symbole de la batterie s'allumait avec le symbole de la foudre au milieu sans aucun% affiché. Ensuite, il ferait une boucle sur «l'écran Samsung S5» mais n'atteindrait jamais le logo Samsung animé et continuerait simplement à tourner et à vibrer à chaque fois qu'il bouclait. Cela a fait une boucle plusieurs fois pendant environ 30 minutes, puis finalement le mobile s'est déclenché et a fonctionné à nouveau correctement. J'ai remarqué qu'une fois que le S5 était allumé, tout allait bien, mais quand je le redémarrais ou l'éteignais puis le rallumais, il recommençait à boucler mais pas toujours; c'est aléatoire car je pourrais redémarrer 5 fois et ça irait. Ensuite, à la 6ème tentative, il pouvait boucler pendant 10 minutes ou une heure ou parfois il ne démarrerait jamais et je laissais la batterie hors tension pendant la nuit. Le matin, parfois il démarrait pour la première fois, parfois après un certain temps. Malheureusement, je ne connais pas l’histoire du S5, mais il ne semble pas y avoir de dégâts d’eau. Les autocollants sont toujours blancs.

J'ai essayé au moins 5 ROM stockées différentes et c'est toujours la même chose. Il démarre à chaque fois sans faute sur l'écran de téléchargement, mais ne démarre pas toujours en «mode de récupération». Il commence à démarrer mais reste sur le texte bleu «Démarrage de la récupération». Le mode de récupération échoue au même moment où le bootloop démarre, il est donc lié. Le Knox est toujours à 0. J'ai essayé une batterie et un chargeur différents et c'est toujours la même chose. Pensez-vous que c'est une faute matérielle? Dois-je sélectionner des options avancées dans Odin comme Nand effacer ou reconstruire la partition ??? Je suis perdu avec ça. Tout conseil serait bon. - Nad

Solution: Salut Nad. Comme tout bon technicien vous le conseillerait dans ce cas, vous devez d'abord essayer tous les dépannages logiciels tels que la réinitialisation d'usine ou le clignotement de la ROM d'origine. Si vous ne pouvez pas réinitialiser l'appareil via le mode de récupération, vous pouvez essayer de le faire via les paramètres. Si rien de positif n'en sort, vous pouvez supposer que le matériel est à blâmer.

Laissez toutes les options par défaut dans Odin, éloignez-vous des paramètres avancés et n'activez ou ne désactivez jamais rien que vous ne savez pas. Certaines options sont destinées à être utilisées avec un logiciel spécialisé ou en combinaison avec d'autres options. L'option d'effacement Nand équivaut au reformatage de la mémoire (stockage) de l'appareil également appelé eMMC. Nous n'avons pas essayé cette option nous-mêmes, nous ne savons donc pas ce qu'il advient d'un appareil reformaté de cette façon. Cela peut entraîner ou non des problèmes, donc si vous pensez que cela en vaut la peine, vous pouvez y aller.

Reconstruire la partition signifie réparer la partition actuelle de l'eMMC à l'aide de la table d'informations de partition (.pit). Le logiciel de flashage inclut généralement le fichier .pit pour reconstruire automatiquement la partition eMMC afin que vous n'ayez pas besoin de le faire manuellement.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 n'ouvrira pas Google, Youtube ou d'autres applications après l'installation d'une mise à jour

Salut. J'ai des problèmes avec mon Galaxy S5. Les problèmes ont commencé après l'échec de la mise à jour de mon téléphone. Je recevais constamment un message de mise à jour, mais comme la mémoire de mon téléphone était pleine, je ne pouvais pas mettre à jour. Enfin, j'ai supprimé certaines données et créé une capacité, puis mis à jour mon téléphone. Maintenant, je ne peux pas ouvrir Google et aucun autre moteur de recherche Internet, y compris YouTube, via une connexion Wi-Fi. Ils fonctionnent tous très bien avec les données du téléphone. Cependant, avant la mise à jour, je pouvais ouvrir et utiliser Google après avoir redémarré mon téléphone. Maintenant, même après le redémarrage, ils ne fonctionnent pas. Pouvez-vous s'il vous plaît aider ce qui se passe avec mon téléphone? Je vous remercie. - Mehdi

Solution: Salut Mehdi. Les suggestions pour Christopher ci-dessus peuvent vous aider ici, alors assurez-vous de toutes les faire. Vous voulez également vous assurer qu'il vous reste au moins 1 Go de stockage principal. Certaines applications ne se chargeront pas du tout si vous ne disposez pas de suffisamment de mémoire sur l'appareil. Pour économiser de l'espace, configurez l'application appareil photo de votre téléphone pour enregistrer automatiquement les photos et les vidéos sur la carte SD et non dans le stockage principal du téléphone. La même chose devrait être faite pour les documents et autres éléments que vous téléchargez. Pour être sûr, prenez l'habitude de créer une sauvegarde de vos fichiers sur d'autres appareils comme un stockage en nuage ou sur un autre appareil au cas où votre carte SD serait corrompue. N'oubliez pas que les cartes SD peuvent échouer à tout moment, alors pour vous éviter le chagrin, prenez l'habitude de les sauvegarder régulièrement.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne se charge pas

Bonjour, mon Samsung Galaxy S5 ne se charge pas. Lorsque je branche le chargeur alors que le téléphone est allumé, il n’enregistre pas du tout qu’il est branché. Lorsque je le branche avec le téléphone éteint, il fera ce qu'il fait toujours lorsque vous le branchez pour la première fois sans qu'il soit éteint, il y a une très courte vibration, puis il s'allume et montre l'image d'une batterie avec un éclair boulon à l'intérieur. Mais ensuite, il devient noir, et quelques secondes plus tard, il le fera à nouveau, et il continue de le faire aussi longtemps qu'il est branché. Je pense qu'il le charge lentement. Je vais le laisser comme ça pendant quelques heures et le pourcentage de batterie sera de 5% de plus qu'il ne l'était.

Je sais que ce n’est pas le chargeur, car le chargeur avec lequel j’essaie de le charger fonctionne sur d’autres téléphones. J'ai essayé d'utiliser d'autres chargeurs avec le même résultat. Je sais que ce n’est pas la batterie, car j’ai un ami avec le même téléphone et il échange les batteries avec moi et les charge dans son téléphone. J'ai essayé de nettoyer le port de charge avec une brosse à dents. Et j'ai essayé certaines choses que j'ai vues sur votre page de dépannage. J'ai essayé de le charger avec en mode sans échec et j'ai effectué la réinitialisation logicielle.

Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela, mais cela a commencé peu de temps après que j'ai eu une mise à jour logicielle. Si vous avez une idée de la façon dont je peux résoudre ce problème, ce serait génial! Je vous remercie. - Chelsea

Solution: Salut Chelsea. Dans la plupart des cas, les problèmes de charge sont causés par un matériel défectueux, comme une batterie défectueuse, un port de charge endommagé ou un dysfonctionnement matériel inconnu. Si vous pensez que le logiciel est à blâmer, l'une des solutions logicielles mentionnées ci-dessus, y compris le clignotement, devrait vous aider. Sinon, considérez le problème comme étant de nature matérielle et envisagez une réparation ou un remplacement en conséquence.

Problème n ° 5: le Wi-Fi du Galaxy S5 continue de se déconnecter et de rechercher les réseaux disponibles

Salut. J'espère que vous pourrez m'aider, j'ai joint des captures d'écran pour vous montrer les paramètres de mes problèmes Wi-Fi. Mon réseau domestique est Masterchief. Comme vous pouvez le voir, il est connecté mais mon téléphone scanne littéralement toutes les 1 ou 2 secondes. J'ai désactivé tous les paramètres que je peux trouver, y compris les paramètres avancés. Cela tue ma batterie! La même chose se produit lorsque vous êtes connecté au travail. Mon téléphone finit par mourir alors que je l'ai à peine utilisé. Que puis-je faire d'autre?

Si ça compte, j'ai un Samsung Galaxy S5 avec le regrettable Lollipop et sa mise à jour inutile. De plus, je pensais que cette mise à jour était censée résoudre le problème de l'option d'alarme? Je ne parviens toujours pas à mettre mon téléphone en mode silencieux et à autoriser les interruptions prioritaires. La seule façon dont cette option s’affiche est de commencer par le mode vibreur, mais je ne veux pas toujours que mon téléphone vibre et je ne peux pas risquer d’oublier d’activer le vibreur juste pour entendre mon alarme. J'avais hâte de recevoir le S5 mais depuis la mise à jour de Lollipop, je n'ai que des regrets! Mon opérateur est Verizon. J'espère que ce sont toutes les informations dont vous avez besoin, veuillez aider? - Mélisse

Solution: Salut Melissa.Tous les problèmes liés à la mise à jour ont le même ensemble générique de dépannage, alors assurez-vous de suivre nos suggestions pour Christopher ci-dessus.

Pour votre problème de wifi, la cause peut également être de nature matérielle.Par conséquent, si toutes les solutions logicielles ci-dessus ne fonctionnent pas, la fonction wifi de votre téléphone peut être interrompue par une mauvaise antenne ou une puce réseau défectueuse. Quoi qu'il en soit, nous ne pouvons que spéculer car il n'y a pas de moyen direct de tester le matériel. Laissez un professionnel vérifier le matériel si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en proposant des solutions logicielles.

Problème n ° 6: Solutions pour le problème de lenteur de la connexion Internet du Galaxy S5 | Facebook, Youtube et d'autres applications du Galaxy S5 se chargent lentement en raison d'une connexion Internet lente

Facebook est bien parti sur mon téléphone. Les images arrivent lentement, et si je choisis de commenter, j'obtiens une page blanche avec un cercle de rotation dessus pendant plus d'une minute. Je reçois également des boîtes grises et aucune photo après les premières sur le flux. Tout bouge TRÈS lentement.

Quant à la perte de connexion, cela arrive tout le temps. Je ne peux jamais finir mon tour sur Trivia Crack parce que je perds la connexion. Il dit: "Il y a un problème avec votre connexion Internet." Ensuite, l'écran se fige. Cela arrive aussi sur Facebook. J'ai également du mal à regarder des vidéos. Ils ne fonctionneront pas souvent. J'ai parlé à plusieurs reprises avec Cox Cable et AT&T, et personne ne semble savoir de quelle connexion je parle. Nous avons le WiFi, et cette connexion semble solide.

Quand j'ai vu votre adresse e-mail, j'étais si heureux! Je suis tellement frustré. J'ai effacé Google et mis à jour mon téléphone. Il n'y a pas de fenêtres ouvertes que je connaisse. Je les efface constamment. Mon téléphone est un Galaxy S5, et je l’ai depuis un an. Si vous avez besoin de plus d'informations, faites-le moi savoir. Merci beaucoup d'avance. Pour le moment. - Judi

Solution: Salut Judi. Nous ne savons pas ce que vous entendez exactement par la puissance de votre wifi, mais il semble que le problème soit en grande partie dû à la lenteur de la connexion Internet. Facebook affiche généralement l'icône de chargement (cercle de rotation) si la vitesse de téléchargement est trop lente. L'erreur «Il y a un problème avec votre connexion Internet» est également un autre indicateur que votre appareil est connecté à un réseau de données mobiles ou wifi lent. Pour vérifier votre vitesse de connexion, installez une application telle que Speedtest sur Google Play Store. Vous devez avoir au moins 1 Mbps pour profiter d'une expérience de navigation décente. Si vous devenez plus lent que cela, ne vous attendez pas à grand-chose. Travaillez avec votre opérateur (si votre connexion de données mobiles est lente) ou votre fournisseur de services Internet (si votre vitesse Wi-Fi est lente) pour résoudre le problème.

Si vos données mobiles ou votre wifi fournissent une vitesse de téléchargement plus rapide, envisagez d'effectuer un dépannage logiciel de base comme celui que nous fournissons ci-dessus.

Vous pouvez également vider le cache et les données des applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes. Voici comment procéder:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

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