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• Problème 1: les solutions au Galaxy S8 ne déclenchent pas le problème
• Problème 2: problème d'écran noir du Galaxy S8, ne s'allume pas

Bonjour les gars et bienvenue dans notre dernière lecture pour le # GalaxyS8! Aujourd'hui, nous vous proposons des conseils de dépannage et des solutions possibles à l'un des problèmes courants de tout smartphone. Ne pas pouvoir allumer votre téléphone peut être un problème frustrant, voire une source de panique certaine pour certains. Nous espérons que cet article aidera ceux qui rencontrent ce problème.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: les solutions au Galaxy S8 ne déclenchent pas le problème

Mon téléphone S8 Plus ne s'allume pas. J'ai essayé d'appuyer et de maintenir les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés et au début, il s'est allumé, mais ensuite il s'est éteint et maintenant, quand j'ai essayé de le faire à nouveau, tout cela fait apparaître une ligne statique, comme lorsque vous allumez votre téléviseur de. Aidez-moi s'il vous plaît !!!!!!! J'ai besoin que mon téléphone soit allumé tout le temps. J'ai déjà assez de problèmes dans ma vie, je n’en ai pas besoin d’un autre. - Pinkiegrl17

Solution: Salut Pinkiegrl17. Il existe un certain nombre de raisons possibles pour lesquelles votre téléphone S8 Plus ne s'allume plus pour le moment. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour limiter les causes possibles et éventuellement identifier la raison principale.

Étape 1: Vérifiez les accessoires

La toute première étape de dépannage à effectuer dans ce cas est de déterminer si l'un des gadgets connectés à votre téléphone est responsable ou non. Ces éléments comprennent les éléments suivants:

• Câble USB / câble de chargement
• chargeur / adaptateur
• Boîtier externe
• Prise de courant

Il est toujours recommandé d’utiliser le câble de chargement et l’adaptateur fournis avec votre téléphone. Si vous utilisez un câble et / ou un adaptateur USB tiers, assurez-vous de vérifier s'ils fonctionnent correctement. Si vous avez toujours utilisé le câble et l'adaptateur USB officiels Samsung, essayez de l'utiliser pour charger un autre téléphone Samsung pour voir s'il fonctionne.

Une fois que vous avez vérifié que le câble et l'adaptateur USB actuels fonctionnent normalement, l'étape suivante consiste à vous assurer que le câble USB est correctement branché. De plus, vous voulez vous assurer que rien dans le port de charge ne peut empêcher le chargement de fonctionner correctement. Si vous voyez de la poussière, des peluches ou des débris dans le port, essayez de le nettoyer à l'aide d'un bidon d'air comprimé. Essayez d'éviter de coller quelque chose à l'intérieur car cela pourrait endommager ou plier les broches.

Si la raison pour laquelle le téléphone ne se charge pas est votre prise préférée, envisagez de brancher l'adaptateur sur une autre prise de courant connue dans votre maison.

Enfin, assurez-vous de supprimer tous les cas qui pourraient interférer avec la fonction de charge. Si votre téléphone a un étui, essayez de le retirer pour voir s'il se recharge normalement.

Étape 2: assurez-vous que le téléphone se charge correctement

Bien qu'il soit possible pour un S8 de se recharger sans aucune notification de lumière LED, il doit afficher une LED rouge lorsque son écran est éteint pendant une session de charge. Si votre téléphone n’affiche aucun voyant LED, il ne se recharge pas ou le voyant LED est simplement éteint.

Votre S8 devrait également chauffer la partie arrière pendant la charge.Une autre façon de savoir si la batterie se recharge est de toucher l'arrière. S'il reste froid ou ne chauffe pas du tout, même après avoir laissé le téléphone en charge pendant au moins 30 minutes, il est possible que la principale raison du problème soit l'échec de l'appareil à recharger la batterie. Cela peut signifier un certain nombre de choses, notamment un problème de port de charge, une batterie défectueuse ou un dysfonctionnement matériel. Si vous pensez que l'appareil ne se charge pas, vous devez contacter Samsung afin que le téléphone puisse être réparé.

Étape 3: dépanner l'écran

Une autre raison possible pour laquelle le téléphone se comporte comme il le fait actuellement est un problème d'écran défectueux. Pour vérifier, essayez de déterminer si le téléphone sonne lorsque vous appelez votre numéro. S'il émet des notifications sonores ou vibrantes en cas de message entrant ou d'alertes, le problème doit être isolé à l'écran uniquement. Cela signifie qu'il peut être endommagé pour une raison quelconque. Les deux raisons courantes d'un problème d'écran défectueux sont cependant une chute accidentelle et une exposition à l'eau. Si l'un de ces deux s'est produit avant, vous devez envoyer le téléphone afin qu'il puisse être réparé.

Voici les conseils rapides que vous pouvez faire pour essayer de résoudre un éventuel problème d'écran:

• Assurez-vous que votre écran n'est pas fissuré, ébréché ou endommagé.
• Si vous avez un étui ou un protecteur d'écran, retirez-le.
• Si vous portez des gants, enlevez-les.
• Si vous avez apposé des autocollants sur l'écran ou les capteurs, décollez-les.
• Assurez-vous que votre écran est propre.

Parfois, des applications tierces incorrectes ou mal codées peuvent entraîner des problèmes d'écran. Pour voir si une application téléchargée est à l'origine du problème, envisagez de démarrer l'appareil en mode sans échec. Lorsque le mode sans échec est activé, toutes les applications et services tiers sont bloqués. Pour redémarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement l'appareil.

N'oubliez pas que si l'écran du téléphone fonctionne normalement alors que le téléphone est démarré en mode sans échec, une application est certainement à l'origine du problème. Vous devez désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Redémarrez l'appareil pour alterner les modes de démarrage

Un autre bon moyen de voir si le problème est causé par une application ou un problème logiciel (Android) consiste à redémarrer l'appareil vers d'autres modes de démarrage. Si le téléphone s'allume correctement lorsque le téléphone est en mode de récupération ou de téléchargement, il y a probablement un problème Android qui l'empêche de fonctionner correctement. Vous trouverez ci-dessous les étapes pour démarrer votre S8 en mode de récupération ou en mode de téléchargement:

Démarrer en mode de récupération:

1. Éteindre le téléphone. S'il affiche un indicateur lumineux, émet une notification sonore ou vibre et que vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez l'appareil se décharger de l'énergie jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même. Pour que ce dépannage réussisse, il est important d'éteindre l'appareil.
2. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
3. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Éteindre le téléphone. S'il affiche un indicateur lumineux, émet une notification sonore ou vibre et que vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez l'appareil se décharger de l'énergie jusqu'à ce qu'il s'éteigne de lui-même. Pour que ce dépannage réussisse, il est important d'éteindre l'appareil.
2. Ensuite, chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
3. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
5. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
6. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
7. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Si l'une de ces techniques de dépannage d'écran ne résout pas du tout le problème d'écran, envoyez le téléphone à Samsung pour réparation ou remplacement.

Problème 2: problème d'écran noir du Galaxy S8, ne s'allume pas

J'ai récemment fait remplacer mon écran pour mon Galaxy S8 et quand je l'ai allumé, j'ai vu l'écran s'allumer, puis il est devenu noir. J'ai essayé de le réinitialiser mais cela n'a pas fonctionné. J'ai essayé une réinitialisation matérielle et une réinitialisation logicielle, je ne pouvais l'entendre redémarrer. J'ai attendu que le téléphone meure, je l'ai chargé, puis j'ai essayé de le rallumer et je n'ai même pas vu l'écran s'allumer du tout. Dois-je remplacer la carte mère de mon téléphone ou autre chose? - Tyler

J'avais laissé mon téléphone se recharger pendant la nuit et quand je me suis réveillé, j'ai constaté qu'il ne s'allumait pas. Chaque fois que j'appuie sur un bouton de mon téléphone ou que je maintiens le bouton d'alimentation enfoncé, une ligne blanche clignote sur l'écran à différents endroits à chaque fois. J'ai essayé de maintenir le volume vers le bas et le bouton d'alimentation ainsi que tous les boutons pendant une minute, mais rien ne fonctionnera. Que fais-je?Dalia

Solution: Salut Tyler et Dalia. Sur la base de nos années d'expérience dans la résolution de ce problème, vous finirez probablement par faire vérifier le matériel du téléphone pour celui-ci. Avant d'envoyer le téléphone, ce serait bien si vous pouvez essayer les suggestions que nous avons pour Pinkiegrl17 au dessus de. Si vous avez de la chance et que le problème se situe uniquement à l’écran, le dépannage peut vous éviter des problèmes de réparation.