Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée concernant les problèmes de messagerie texte sur le Samsung Galaxy S4. Si vous possédez ce modèle particulier et que vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir un message texte, ou si votre message texte prend trop de temps à envoyer, vous êtes au bon endroit. Nous discuterons de ces problèmes dans cette tranche de la série en utilisant des problèmes du monde réel qui nous sont envoyés par nos lecteurs par courrier électronique.

Retard S4 dans la réception des messages texte

Problème: Salut et j'ai un problème avec mon téléphone. J'envoie des messages, ça envoie tout va bien, mais quand les gens m'envoient des messages, je les reçois plus tard le lendemain. Je ne sais pas ce qui se passe maintenant avec le téléphone, j'espère que vous pourrez m'aider. Parce que les gens m'envoient un message et que je ne reçois pas de message avant le lendemain. Tous ceux qui m'ont envoyé des messages y reçoivent des messages tous en même temps.

Solution: Nous pouvons considérer divers facteurs comme étant à l'origine de ce problème. Commençons par le réseau. Recevez-vous des SMS en retard d'un certain réseau ou de tous les réseaux? Si vous recevez des messages texte retardés d'un réseau particulier, il peut s'agir d'un problème d'interconnectivité. Essayez de contacter votre opérateur à ce sujet.

Si les messages entrants retardés proviennent de différents réseaux, vous devez réinitialiser votre connexion téléphonique à votre réseau. Pour ce faire, redémarrez simplement votre téléphone.

Vérifiez si vous recevez toujours des messages en retard. Si vous le faites toujours, isolons le problème. Retirez votre carte SIM et insérez-la dans un autre téléphone. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela peut être lié au compte ou à la carte SIM. Vous devez contacter votre opérateur à ce sujet et faire vérifier votre compte ou remplacer votre carte SIM.

Si le problème ne se produit pas lorsque votre carte SIM est dans un autre téléphone, le problème vient de votre appareil.

Pour dépanner votre téléphone, la première chose que vous devez éliminer est la possibilité qu'une certaine application tierce en soit la cause. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.

Observez votre téléphone en mode sans échec et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste, sauvegardez les données de votre téléphone et effectuez une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

S4 ne reçoit pas de messages texte

Problème: Toute la journée, mon téléphone fonctionnait bien, jusqu'à ce que soudainement je ne reçois plus aucun SMS. J'avais toujours un signal et j'avais envoyé des SMS très bien. Mais tout d'un coup, alors que je marche à 1,50 mètre, j'ai reçu 5 SMS en même temps, et mes amis ont dit qu'ils les avaient envoyés plus tôt. Je sais que ce n’était pas mon signal, car j’ai déjà reçu des SMS de cette région. De plus, j'utilise la mise à jour automatique sur mon téléphone pour la date et l'heure, mais tout à coup, elle a basculé en disant que tout était un jour plus tôt. Comme maintenant, il est 23 h 12 le 30 juin. Mon téléphone indique qu'il est 23 h 12 le 1er juillet. Donc, tous les textes et choses sur Instagram que je reçois en ce moment, cela dit que ça date d'un jour. Aidez-moi?

Solution: Cela peut être un problème avec un problème logiciel sur votre téléphone. Pour retirer la batterie de votre téléphone, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis allumez votre téléphone. Observez si le problème persiste.

Si vous rencontrez toujours le même problème, je vous suggère d'effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Une fois l'effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.

Le message texte reçu S4 semble hors service

Problème: Récemment, lorsque j'envoie un SMS, je reçois la réponse au-dessus de mon texte. Très déroutant et irritant s'il s'agit d'une conversation textuelle multiple. Je suis sûr que c'est une solution simple. Je ne suis pas très averti en technologie. J'apprécie ton aide.

Solution: Essayez de vérifier d'abord si votre téléphone est réglé pour la date et l'heure automatiques. Si cette fonctionnalité n'est pas activée, cela peut être un facteur dans lequel votre message texte n'arrive pas dans l'ordre exact.

• Faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran en partant du bord supérieur de votre téléphone.
• Appuyez sur l'icône des paramètres.
• Appuyez sur l'onglet Plus.
• Appuyez sur Date et heure.
• Appuyez sur Date et heure automatiques jusqu'à ce que la fonction soit activée

Délai de messagerie texte S4

Problème: Hé les gars, j'ai donc connu un horrible retard de textos. Partout, de 5 à 15 secondes pour ouvrir un message texte. Parfois malade envoie un message à l'ami 1 et essaie d'aller aux messages que l'ami 2 m'a envoyé et le nom de l'ami 2 est là mais le texte de l'ami 1 est figé là pendant quelques instants. J'ai également eu des expériences où les messages entiers se planteraient. Aucune suggestion. J'ai une carte SD, donc l'utilisation de la mémoire ne devrait pas être un problème. Merci.

Solution: L'une des principales raisons du décalage qui se produit lorsque vous envoyez un message est que l'application de messagerie peut avoir accumulé beaucoup de données en cache. Vous devez effacer cela en suivant les étapes ci-dessous.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Glissez vers l'écran Tout
• Appuyez sur l'application souhaitée
• Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Si le problème persiste, procédez à l'effacement de la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Une fois l'effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.

S4 ne peut pas envoyer ou recevoir de messages texte s'il n'est pas connecté au Wi-Fi

Problème:Bonjour. J'ai un Galaxy S4 sur un support AT&T. J'utilise Hangouts comme SMS par défaut. Parfois, je ne peux pas envoyer / recevoir de messages texte sauf si le wifi est disponible. C'est très étrange car il y a des moments où je peux envoyer des SMS à n'importe qui (Android ou Iphone) et parfois je ne peux envoyer des SMS qu'aux Iphones. Aucune suggestion? J'ai la dernière mise à jour de l'opérateur. Ce problème dure depuis un an et j'ai le téléphone depuis 2 ans. Merci.

Solution: Essayez d'utiliser l'application de messagerie boursière et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'il y ait un problème avec l'application Hangouts. Essayez de vider le cache et les données de Hangouts et voyez si cela résout le problème.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
• Glissez vers l'écran Tout
• Appuyez sur l'application souhaitée
• Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
• Appuyez sur Effacer le cache.

Vous devriez également envisager d'effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Une fois l'effacement du cache terminé, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner redémarrer le système maintenant.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache effacé.

Si toutefois vous rencontrez toujours le même problème avec l'application de messagerie boursière, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, vous devez contacter votre opérateur à ce sujet car il peut y avoir un problème avec votre compte.

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