Le Google Pixel 2 est un smartphone haut de gamme sorti l'année dernière et conçu par Google. Le téléphone dispose de plusieurs fonctionnalités exceptionnelles telles qu'un écran AMOLED de 5 pouces, un processeur Snapdragon 835 associé à 4 Go de RAM et une caméra arrière de 12,2 MP qui prend des photos d'excellente qualité. Un avantage de ce modèle par rapport aux autres appareils est qu'il est généralement le premier à obtenir les dernières mises à jour Android. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'écran noir du Google Pixel 2 après la chute et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Google Pixel 2 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Écran noir Google Pixel 2 après la chute
Problème: Mon petit-fils a perdu du poids sur son Pixel 2, mais l'écran n'est pas cassé mais c'est un «écran noir» avec quelques pixels colorés au milieu de l'écran. J'ai fait une réinitialisation logicielle, sans résolution du problème, merci beaucoup.
Problème connexe: J'ai un Pixel 2. Actuellement, j'ai un écran noir.Le problème est que même lorsque vous réinitialisez l'appareil, il continue de rester éteint, car l'écran ne change en aucun cas, que ce soit un redémarrage matériel ou logiciel, et avant de redémarrer, il me permettait d'appuyer sur le bouton d'accueil, ce qui n'est pas vraiment un bouton, mais la vibration se produirait, et cela se produit toujours lorsque j'éteins mon téléphone avec la réinitialisation matérielle. Je ne suis pas tout à fait sûr de la version du logiciel du téléphone actuellement.
Problème connexe: J'ai des problèmes avec mon Pixel 2, l'écran est devenu complètement noir.Je me suis connecté au chargeur et j'ai effectué le dépannage en vain. mais de temps en temps, l'écran scintillera un peu mais pas plus.
Solution: La pression exercée sur l'écran peut déjà l'avoir endommagé. La meilleure étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas particulier est de démarrer le téléphone en mode de récupération et si l'écran fonctionne dans ce mode, effectuez une réinitialisation d'usine. De cette façon, vous pouvez éliminer les éventuels problèmes logiciels qui pourraient être à l'origine du problème.
- Éteignez le téléphone en appuyant brièvement sur le bouton d'alimentation.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pendant environ 2 à 3 secondes.
- Tout en maintenant cette touche enfoncée, appuyez sur le bouton d'alimentation et relâchez-le.
- Choisissez l'option Récupération en utilisant pour parcourir les boutons de volume et pour confirmer la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque l'image Android apparaît à l'écran, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes.
- Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez rapidement sur la touche d'augmentation du volume.
- Vous devriez être en mode de récupération de pixel.
À partir de là, vous devez effacer la partition de cache du téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données du téléphone.
Si l’écran reste noir même en mode de récupération, il est probable que l’écran soit endommagé et doive être remplacé. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.
Google Pixel 2 a des lignes verticales sur l'écran
Problème: Bonjour, mon téléphone a des lignes verticales sur l'écran, couvrant presque entièrement l'écran de mon téléphone, sauf avec la partie supérieure avec l'heure. Cela fonctionne toujours, mais comme je l'ai dit, je ne vois rien d'autre que la partie ci-dessus de mon écran. Que devrais-je faire?
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez installée en démarrant le téléphone en mode sans échec.
- Éteindre le téléphone
- Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone.
- Une fois le logo Google affiché sur votre écran, lorsque l'animation démarre, maintenez le bouton de réduction du volume de votre téléphone enfoncé. Continuez à le maintenir jusqu'à ce que l'animation se termine et que votre téléphone démarre en mode sans échec.
- Vous verrez "Mode sans échec" en bas de votre écran.
Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si le problème persiste même en mode sans échec, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone puis effectuer une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
