Le #Samsung #Galaxy # A3 est l'un des modèles de smartphones de milieu de gamme à la recherche haut de gamme qui a un excellent design ainsi que des spécifications décentes. Le téléphone utilise un écran Super AMOLED compact de 4,7 pouces à une résolution de 720p. Il utilise le processeur Exynos 7870 octa core combiné à 2 Go de RAM permettant au téléphone d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'appel du Galaxy A3 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition.Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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L'appel du Galaxy A3 ne peut pas être entendu

Problème: J'ai un Samsung A3. Android 7.0. J'ai remarqué au cours des derniers mois que la plupart du temps, au milieu d'un appel prolongé (généralement 15 minutes ou plus), tout à coup, la personne à qui je parle ne peut pas m'entendre. Je peux bien les entendre. La plupart du temps, lorsque cela se produit, j'utilise mes écouteurs Samsung branchés fournis avec le téléphone. Si je me souviens bien, cela s'est également produit même sans les écouteurs. De plus, je pense que cela arrive toujours lorsque je suis à la maison, même si je dois admettre que je ne suis pas sur mon téléphone portable pendant de longues périodes lorsque je suis au bureau. J'ai essayé de nombreuses choses lorsque cela se produit, comme débrancher et rebrancher le casque, couper et réactiver le son, etc. Cela se produit toujours au milieu d'une conversation. Je nettoie régulièrement (une fois par mois) ma partition de cache et j'ai essayé beaucoup d'autres choses comme me débarrasser de toutes les applications en excès. Le mode sans échec n’est pas vraiment une option, car il est si intermittent que je ne saurais pas quand le faire, et tous les fils que j’ai lus où les gens ont réinitialisé les paramètres d'usine disent que cela n’a rien aidé. J'ai également lu un fil de discussion indiquant que la version 7.0 a résolu le problème, mais j'utilise la version 7.0 et je rencontre toujours le problème. Beaucoup de gens ont dit que cela les empêchait de passer un appel téléphonique, mais mon problème se produit toujours bien dans une conversation.

Solution: Étant donné que le problème survient par intermittence, il faudra un certain temps pour identifier la cause exacte du problème. La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème se produit sur une zone particulière. Si tel est le cas, il est possible qu'il y ait un problème de réseau dans cette zone. Pour résoudre ce problème, vous devrez contacter votre opérateur.

Si le problème survient quel que soit l'emplacement, l'étape suivante consiste à isoler la carte SIM. Essayez d'utiliser une autre carte SIM sur votre téléphone, puis vérifiez si le problème se produit. Si ce n'est pas le cas, le problème pourrait être causé par votre carte SIM ou votre compte.

Une fois que vous avez isolé la carte SIM et le réseau, mais que le problème persiste, procédez aux étapes de dépannage du téléphone répertoriées ci-dessous.

• Assurez-vous que le téléphone utilise la dernière version du logiciel.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Les appels vidéo Galaxy A3 sont déconnectés lorsqu'ils sont sur le réseau mobile

Problème:Bonjour, lorsque vous passez des appels vidéo à l'aide de mon réseau sans fil (cela ne se produit pas lorsque je suis en wifi), les appels sont interrompus après environ 6 minutes. Je suppose que cela a à voir avec une quantité de données plutôt qu'une minuterie, mais en moyenne, cela fonctionne entre 5 minutes et 30 secondes à 7 minutes. Cela se produira plusieurs fois de suite. J'ai parlé avec le support technique de mon opérateur et ils insistent sur le fait qu'ils n'utilisent pas de limitation ou toute autre coupure de données qui en serait la cause. Cela se produit depuis des mois, mais uniquement sur les réseaux sans fil, pas lorsque je suis en wifi. Pouvez-vous penser à quelque chose qui pourrait entraîner une réduction de l'utilisation des données? J'ai vérifié toutes mes propres alertes et il n'y a rien d'évident qui en serait la cause. Merci d'avance pour tout conseil!

Solution: Parfois, ce problème peut survenir si le téléphone reçoit un signal de données mobiles irrégulier. Si vous voyez le signal du téléphone passer de LTE à 3G, essayez d'aller dans une zone différente où vous obtenez un signal LTE solide. Vous devez également vérifier si une application tierce que vous avez installée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec, puis en vérifiant si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Galaxy A3 bloqué en mode réseau GSM

Problème: Je possède mon A3 depuis un an et je viens de rencontrer ce problème. Mon opérateur est Appalachian Wireless. Ils n’ont pas été en mesure de résoudre ce problème, alors je me tourne vers vous. Mon mode réseau est bloqué sur GSM et je ne peux pas du tout utiliser mon réseau téléphonique. Il doit être sur LTE / CDMA pour que cela fonctionne. Il vous donne la possibilité de sélectionner ce mode mais revient instantanément au GSM. Rien n'a changé sur mon téléphone. Pas de nouvelles applications, pas de nouveaux téléchargements. Cela a parfaitement fonctionné plus tôt dans la journée. Le technicien d'Appalachian Wireless n'avait jamais rencontré ce problème auparavant. Le téléphone a été redémarré, les informations réseau réinitialisées, une nouvelle carte SIM et toujours rien. Toute info est grandement appréciée.

Solution: Vous devriez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre le problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.