Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # A3 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit d’un appareil de milieu de gamme compact doté de fonctionnalités haut de gamme, parfait pour les consommateurs qui ne souhaitent pas emporter de gros téléphone. Il utilise un écran Super AMOLED de 4,7 pouces et un Exynos 7870 avec 2 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'erreur de mise à jour du logiciel Galaxy A3 a échoué et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy A3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Erreur de mise à jour du logiciel Galaxy A3
Problème:Depuis mon Samsung A3, j'ai récemment téléchargé la mise à jour (quelle qu'elle soit) et le téléchargement se termine. Il y a un gizmo tournant qui semble indiquer que la mise à niveau est en cours. Ensuite, j'obtiens une erreur indiquant que la mise à niveau a échoué. Lorsque je vérifie à nouveau les mises à jour, cela indique qu'il est à jour et que je peux vérifier à nouveau dans 20 heures. J'ai essayé cette mise à jour deux fois. Je préférerais ne pas avoir à réinitialiser le téléphone car j'ai plusieurs dossiers et tout ce travail est oublié même lorsque j'utilise Smart Switch pour effectuer la sauvegarde et la restauration.
Problème connexe: Salut, j'ai une galaxie A3 depuis un moment maintenant, et chaque fois que j'essaie d'obtenir une mise à jour, cela agit comme si cela fonctionnait, puis le message "Impossible de mettre à jour le logiciel. Une erreur de réseau ou de serveur s'est produite. Réessayez plus tard. Et il n'y a rien de mal avec mon serveur ou mon réseau. Je pense qu'il existe une sorte d'application de spam sur mon téléphone qui m'empêche de mettre à jour. Veuillez aider. Merci
Solution: Vous devez d'abord essayer de vérifier la version du logiciel sur laquelle votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel qui a été proposée par votre opérateur. Si c'est la même chose, votre téléphone fonctionne déjà avec la dernière mise à jour logicielle. Si c'est différent, essayez les étapes suivantes répertoriées ci-dessous pour mettre à jour votre téléphone.
- Connectez votre téléphone à un ordinateur avec Smart Switch en cours d'exécution. Smart Switch détectera si une mise à jour est disponible. Suivez simplement les instructions sur l'écran de l'ordinateur pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez la mise à jour du logiciel, puis mettez à jour votre téléphone en conséquence.
Galaxy A3 coincé dans Bootloop après la mise à jour du logiciel
Problème: La dernière mise à jour logicielle m'a donné l'erreur d'échec MMC redoutée, le téléphone reste en boucle de démarrage continu et le dernier redémarrage a tué les services Google Play, rendant la plupart des applications non fonctionnelles.À ce stade, je ne peux même pas obtenir une réinitialisation d'usine et voir si cela fonctionne . Le service client Sprint conseille de mettre à jour le logiciel, mais apparemment, cette erreur peut aussi potentiellement frire la carte mère. La technologie Sprint du centre de service informe que, comme Samsung ne prend plus en charge le téléphone ou ne fabrique plus de pièces, les nouvelles cartes mères ne sont pas disponibles et elles n'ont plus la capacité de flasher le logiciel pour ce téléphone particulier. Le service client de Samsung dit d'envoyer un téléphone pour 70 $ et de ne pas l'avoir pendant 2 semaines pour leur permettre de voir s'ils peuvent le réparer sans aucune garantie. Quelqu'un a-t-il de la chance de ramener son téléphone d'entre les morts? Si je suis obligé d'acheter un nouveau téléphone en raison de la torpille forcée de Samsung, ce ne sera certainement PAS un Samsung.
Solution: Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation d'usine même en mode de récupération, il est possible qu'il s'agisse déjà d'un problème matériel. Je vous suggère de le faire vérifier dans un centre de service.
