Le #Samsung #Galaxy # A7 est un smartphone haut de gamme qui ressemble à un modèle phare mais ne l'est pas. Bien que le téléphone ait certainement des fonctionnalités impressionnantes et un prix plus élevé que celui des autres smartphones de milieu de gamme sur le marché, il ne peut toujours pas égaler les performances des téléphones phares haut de gamme de la société. Bien qu'il s'agisse d'un appareil fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy A7 Google Play Store arrête de télécharger les mises à jour d'applications et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

A7 Google Play Store cesse de télécharger les mises à jour de l'application

Problème:Salut. J'ai un Samsung A7. Cela a bien fonctionné jusqu'à ce qu'ils passent au nougat. Maintenant, chaque fois qu'il y a une mise à jour, mon Play Store arrête le téléchargement. J'ai fait toutes les étapes que j'ai lues ici et partout ailleurs, effacez le cache et les données, à l'exception de la restauration de mon téléphone. Et cela ne le résout jamais, mais finalement et un jour peut-être deux, il recommence à fonctionner. Je viens de faire une mise à jour plus tôt ce matin et mon Play Store ne se télécharge pas. Dit simplement en attente ou en téléchargement. Avez-vous une idée pourquoi et comment y remédier? Aussi, pendant que je suis ici, j'ai essayé de connecter mon téléphone à un ordinateur pour transférer mes photos afin que je puisse restaurer mon téléphone, mais cela indique que le logiciel n'est pas là et que nous ne pouvons pas trouver comment le télécharger. Aucun conseil?

Solution: La première chose que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que le problème n'est pas causé par la connexion Internet. Vous devriez essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifier si le problème persiste. Si le problème n'est pas causé par la connexion, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème est causé par une application Google Play Store défectueuse en effaçant le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications.
• Utilisez-vous une connexion VPN? Si vous essayez alors de désactiver le service VPN en premier, cela peut être à l'origine du problème.
• Assurez-vous que les paramètres d'heure et de date du téléphone sont réglés pour obtenir automatiquement du réseau.
• Vérifiez si une application que vous avez installée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, vous devrez rechercher quelle application en est la cause et la désinstaller.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'application A7 Messages a cessé de fonctionner

Problème: Salut l'application Mes messages a cessé de fonctionner. Si j'essaye de l'ouvrir, un écran vide apparaît pendant une fraction de seconde, puis il dit «les messages s'arrêtent». J'ai essayé un redémarrage mais je suis vraiment bloqué?

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vider le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications. Cela résoudra généralement le problème et si ce n'est pas le cas, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

L'application de messagerie A7 ne se connecte pas au serveur de messagerie

Problème:Mon application de messagerie Samsung Galaxy A7 ne mettra pas à jour mes e-mails, elle dit impossible de se connecter au serveur de messagerie, j'ai supprimé toutes les mises à jour et les ai restaurées mais dit toujours impossible de se connecter au serveur de messagerie. Toutes les idées s'il vous plaît.

Solution: Vous voudrez vous assurer que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi solide et stable. Pour vérifier si le problème est lié à la connexion, essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Videz le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications. Vous devrez à nouveau configurer votre messagerie après cette étape.
• Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Vérifiez si vous pouvez accéder à votre courrier électronique à partir d'un navigateur d'ordinateur. Si vous ne parvenez pas à le faire, le service est peut-être en panne ou il y a peut-être un problème avec votre compte.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Erreur de chargement des messages de l'application de messagerie A7

Problème:Problème; lorsque vous essayez de répondre ou de transférer un e-mail contenant tout type de pièces jointes, même de très petite taille, il n’enverra pas, mais un message bloqué indiquant "Chargement des messages". Si j'utilise le bouton Retour pour arrêter ce processus, enregistrez l'e-mail en tant que brouillon, ouvrez à nouveau l'e-mail à partir du dossier Brouillons, puis il l'enverra. Cela fonctionne, mais c'est six étapes plutôt qu'une. Très frustrant!

Solution: Ce problème est probablement causé par un problème dans l'application de messagerie. Je vous suggère de vider le cache et les données de cette application du gestionnaire d'applications. Une fois cela fait, vous devrez à nouveau configurer votre compte de messagerie.