Le #Samsung #Galaxy # J3 est un smartphone Android économique qui ne possède peut-être pas certaines des meilleures fonctionnalités des modèles phares haut de gamme, mais il peut toujours offrir une bonne expérience mobile. Cet appareil utilise un écran PLS de 5 pouces à une résolution de 720p. Sous le capot se trouve un processeur quad core Exynos 7570 combiné à 2 Go de RAM, ce qui permet à l'appareil d'exécuter les applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy J3 n'a pas réussi à envoyer une erreur de message texte après un problème de mise à jour logicielle et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J3 n'a pas réussi à envoyer une erreur de message texte après la mise à jour du logiciel

Problème:Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de Samsung, j'ai des problèmes pour envoyer des SMS. le problème n'est pas cohérent, cela n'arrive que de temps en temps, mais c'est ennuyeux lorsque vous essayez d'avoir une conversation par SMS / SMS. Mon message texte sera mis en mémoire tampon, puis j'obtiendrai un message d'erreur indiquant «Échec de l'envoi». J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, de vider le cache et j'ai fait une optimisation sous maintenance de l'appareil. s'il vous plaît laissez-moi savoir ce que je peux faire pour résoudre ce problème. Merci pour votre temps,

Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué la plupart des étapes de dépannage préliminaires à effectuer pour ce problème particulier, mais que le problème persiste, il est possible que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, le problème doit être résolu.

J3 Envoi d'un message texte à un autre contact

Problème:Salut - J'ai un Samsung Galaxy J3.

1) Cela a été un problème permanent avec les SMS, mais cela n'a impliqué qu'un petit nombre de mes contacts.

Scénario 1: Je reçois un SMS de Mary… Je réponds… mon message ne va pas à Mary, mais est plutôt envoyé à Bob.

Les deux sont dans ma liste de contacts, mais leurs numéros de téléphone ne sont pas similaires à distance. Ce n'est pas un événement vraiment aléatoire - il `` mélange '' toujours les mêmes 2 personnes, et peu importe qui initie la nouvelle conversation, la seule solution que j'ai trouvée consiste donc à utiliser l'application FB Messenger ( qui nécessite un accès Internet) chaque fois que j'ai besoin de contacter l'une ou l'autre personne.

2) Cela vient de se passer hier, similaire à mon problème précédent mais pas identique.

Scénario 2: J'ai envoyé un texto à Ruth, elle répond, va-et-vient, pas de problème avec la conversation elle-même… Cependant, à un moment de l'échange, l'écran de mon téléphone change pour indiquer que j'ai cette conversation avec Susan? Quand j'ai remarqué pour la première fois, j'ai quitté le programme de texte et redémarré mon téléphone ... j'ai fait apparaître l'application, et maintenant elle a montré le nom / numéro de Ruth comme s'il n'y avait pas eu de problème. Aujourd'hui, dans l'historique de mes messages, cela montre à nouveau que la conversation était plutôt avec Susan.

Les deux sont dans ma liste de contacts, encore une fois avec des numéros complètement différents. En revenant pour voir les messages précédents, les 2 historiques séparés ont été fusionnés. (Si cela compte, je n'ai envoyé que quelques textos avec l'un ou l'autre, donc le volume de données est très petit.) Le redémarrage n'a fait aucune différence. Merci d'avance pour votre aide!

Solution: Ce problème est probablement causé par un problème logiciel. La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière version du logiciel. Vous devez également vérifier votre liste de contacts et vous assurer qu'aucun numéro n'est partagé par deux contacts. Enfin, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de faire une réinitialisation d'usine. Cela permettra à votre téléphone de redémarrer à neuf et résoudra très probablement le problème.

J3 Pas de son lors de la réception de messages texte

Problème:Le problème est que lorsque je reçois des SMS, mon téléphone vibre mais pas de son. Dans les paramètres, ils sont tous les deux activés, mais quelle que soit la sonnerie que j'utilise, il n'y a toujours pas de son. Toutes les commandes de volume sont au maximum.

Solution: Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer que l'application de messagerie stock du téléphone est définie comme application de messagerie par défaut, puis procédez aux étapes répertoriées ci-dessous.

• Depuis un écran d'accueil - accédez à Applications - Messages
• Appuyez sur l'icône Menu située en haut à droite.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Notifications.
• Appuyez sur Son de notification, puis sélectionnez une option

Si le paramètre de notification de l'application de messagerie texte a déjà été défini correctement et que le problème persiste, procédez aux étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec.Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.