Bienvenue dans le dernier volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # J3 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un smartphone Android d'entrée de gamme populaire et facile à utiliser, doté d'une bonne qualité de construction ainsi que de spécifications matérielles décentes. Il utilise un écran HD de 5 pouces, un processeur Exynos 7570 avec 2 Go de RAM et une caméra arrière de 8 MP. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy J3 ne reconnaissant pas le problème de la carte SIM et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J3 ne reconnaît pas la carte SIM

Problème:Mon Samsung J3 ne reconnaît pas ses cartes SIM, car j'ai un téléphone à double carte SIM. J'ai essayé la plupart des actions suggérées afin de redémarrer, j'ai également essayé le dernier recours de l'avoir réglé sur le réglage d'usine, mais je n'obtiens aucun signal des deux fournisseurs distincts. aucune des deux cartes n'est reconnue, toute solution s'il vous plaît apprécier votre aide. Cordialement.

Solution: Juste pour vous assurer que ce n'est pas votre carte SIM qui est défectueuse, essayez d'obtenir une carte SIM connue pour fonctionner sur un autre téléphone, puis insérez-la dans votre appareil. Si le message d'erreur persiste, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux, peut-être le lecteur de carte SIM du téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

La carte SIM J3 n'autorise pas les appels

Problème:Ma carte SIM sur mon samsung J3 ne me permettra pas de passer un appel ou de recevoir un appel .. cela fait déjà 3 jours que ce problème se produit .. avant que ce problème ne se produise, tout fonctionne parfaitement .. à ce jour, j'essaie d'utiliser une connexion Internet en utilisant mon sim à le mettre sur le haut débit .. mais le support du haut débit était enregistré avec une couverture différente .. donc j'essaye de changer la connexion et de trouver si elle peut se connecter avec ma ligne .. j'essaye plusieurs fois mais il ne peut toujours pas se connecter .. alors je sors ma carte SIM et la réinsère dans mon téléphone .. puis après cela, ce problème se produit .. je ne peux plus passer d'appels ni recevoir d'appels .. que dois-je faire .. j'essaye déjà le mode sans échec et suivez les étapes pour résoudre ce problème. J'ai déjà réinitialisé les paramètres d'usine et réinitialisé ma connexion Internet, mais je ne change toujours rien.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par la carte SIM. Retirez la carte SIM de votre téléphone et insérez-la dans un autre téléphone. Pouvez-vous passer un appel? Sinon, confirmez avec votre opérateur si vous avez un abonnement d'appel actif sur votre compte. Vous devrez peut-être également remplacer votre carte SIM actuelle si elle s'avère défectueuse.

Si vous parvenez à passer un appel avec votre carte SIM insérée dans un autre téléphone, le problème est probablement causé par votre appareil.Depuis que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine qui ne résout pas le problème, la meilleure chose à faire pour le moment est pour amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Les appels J3 sont déconnectés

Problème:Les deux côtés de la conversation gazouillaient par intermittence. Parfois, je dois passer un appel cinq fois avant qu'il ne cesse de se déconnecter avant qu'une connexion ne soit établie. La pire réception est à l'intérieur de ma maison - parfois, si je marche à l'extérieur sur environ 150 mètres, je peux obtenir la réception et la garder lorsque je rentre dans la maison. Les autres membres de ma famille utilisent AT&T avec des appareils Apple, sans aucun problème. AT&T dit ne pas savoir pourquoi cela ne fonctionne pas correctement.

Solution: Ce que vous devez faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, suivez simplement les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application tierce. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essuyez la partition de cache du téléphone.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. N'installez aucune application sur votre téléphone après la réinitialisation. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Une autre possibilité pour expliquer pourquoi ce problème se produit est si le téléphone ne peut pas obtenir un bon signal dans votre région. Essayez de vérifier si le problème ne survient que chez vous ou s'il se produit également dans d'autres régions. Si ce n'est que dans votre maison, l'antenne du téléphone peut ne pas être assez puissante pour obtenir un bon signal.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.