Le #Samsung #Galaxy # J7 est un smartphone de milieu de gamme abordable qui ressemble à un appareil haut de gamme. Ce téléphone arbore un écran Super AMOLED de 5,5 pouces, le même type d'affichage que celui utilisé dans la série S de smartphones, permettant à l'appareil de produire des couleurs brillantes. La version 2017 de ce téléphone utilise le processeur Exynos 7870 octa core combiné à 3 Go de RAM, ce qui permet à l'appareil d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'épuisement de la batterie du Galaxy J7 même lorsqu'il est connecté au problème du chargeur et à d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
La batterie du J7 se vide même lorsqu'elle est connectée au chargeur
Problème:Bonjour. J'ai un Galaxy J7 et mon problème est que ma batterie se décharge même si elle est connectée au chargeur pendant que je l'utilise en wifi. Comme si j'avais 27% de batterie, je la charge et j'utilise le wifi, elle deviendra 26% puis après quelques minutes, elle reviendra à 27%. Avant même si je l'utilise en wifi, il se chargera toujours jusqu'à ce qu'il soit plein, mais maintenant ce ne sera pas le cas. Quel est le problème de la batterie ou du chargeur? Merci pour la réponse.
Solution: Pour résoudre ce problème, essayez de vérifier si le chargeur est à l'origine du problème en nettoyant le port de charge du téléphone, puis en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. De cette façon, vous pourrez vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.
Si le problème persiste, il est possible que la batterie soit défectueuse. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.
J7 continue d'essayer de redémarrer
Problème:Mon Galaxy J7 essaie de redémarrer en affichant l'écran du Galaxy J7 mais ne finira pas de démarrer. Il semble que récemment, lorsque la batterie commence à tourner autour de 30 à 40%, cela commence à se produire. Quand cela faisait cela, je redémarrais généralement le téléphone en appuyant sur la touche d'alimentation et de réduction du volume, puis je serais prêt. Donc, ce redémarrage semble être constant depuis hier après-midi. J'ai parfois reçu récemment un message de carte SD non prise en charge, mais c'est la même carte SD qui est dans le téléphone depuis des années. Ce matin, j'ai lu certains de vos correctifs et tout ce que j'ai essayé jusqu'à présent est de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant une minute pour purger les fonctions en cours, puis de retirer la carte SD. À ce stade, redémarrez le téléphone sans SD. Même problème, continue d'essayer de redémarrer. À ce stade, j'ai essayé de démarrer le mode sans échec en suivant vos instructions, essaie simplement de redémarrer continuellement et ne passera pas en mode sans échec
Solution: Vous devriez essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache de l'appareil. Suivez ceci avec une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone, donc s'il existe un moyen de sauvegarder les données de votre téléphone, je vous suggère de le faire avant la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est probable que la batterie du téléphone soit défectueuse. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
J7 bloqué sur l'écran de démarrage
Problème:Mon Samsung J7 a agi pendant les 2 dernières semaines (je ne sais pas de quelle version Android il s'agit). Au début, je pensais que c'était la batterie, mais je pense que le système est le problème. J'ai récemment reçu une nouvelle batterie car ma batterie précédente serait épuisée en 20 minutes environ. Après avoir obtenu la batterie, mon téléphone meurt au hasard (à 25%, 45% et même 80%) Lorsqu'il s'éteint, il ne se rallume pas, même lorsque je le connecte pendant environ un jour, puis lorsque je le reconnecte, il commence à charger de 0% à 100% (cela prendrait environ 3 heures pour charger complètement). Pendant environ 3 jours après avoir obtenu la batterie, elle mourrait après quelques minutes à plusieurs heures d'utilisation. Aujourd'hui, j'ai essayé de le charger complètement, puis je l'ai allumé et il semblait très lent et lent, puis il s'est éteint. Une fois qu'il s'est éteint, j'ai essayé de faire une réinitialisation logicielle et je l'ai allumé. Il s'allumait et s'éteignait à plusieurs reprises. Il m'a ensuite montré le message «Le téléchargement ne s'éteint pas». Actuellement, il est bloqué sur l'écran de démarrage.
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de retirer la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée), puis de démarrer l'appareil en mode de récupération. À partir de là, vous devez effacer la partition de cache du téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
