Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Il s'agit d'un modèle de milieu de gamme économique doté de bonnes fonctionnalités qui le rendent attrayant pour les consommateurs qui ne souhaitent pas dépenser beaucoup pour un téléphone mobile. L'une des meilleures caractéristiques de ce téléphone est son grand écran Super AMOLED de 5,5 pouces à une résolution de 1080p, ce qui le rend idéal pour visualiser divers contenus multimédias. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J7 qui ne se connecte pas au réseau Wi-Fi et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 ne se connecte pas au réseau Wi-Fi

Problème:J'ai un problème, mon Samsung J7 ne souhaite pas se connecter au wifi. Cela me donne la possibilité de saisir le mot de passe, mais après cela, il me suffit de dire "enregistré, sécurisé" et je ne peux pas accéder à Internet. J'achète des données depuis que j'ai acheté ce téléphone en février 2018, je n'en ai plus les moyens, aidez-moi à me connecter au wifi.

Solution: Essayez de vérifier si ce problème se produit avec un réseau Wi-Fi auquel votre téléphone tente de se connecter. Si cela ne se produit que sur un réseau particulier, le problème peut provenir du routeur réseau. Si le problème survient pour un réseau auquel votre téléphone tente de se connecter, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Oubliez la connexion Wi-Fi du téléphone. Redémarrez l'appareil, puis essayez à nouveau de vous connecter au réseau Wi-Fi.
• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J7 ne se connecte pas au Wi-Fi ou au Bluetooth

Problème:Je peux activer le wifi et voir les réseaux disponibles, mais je ne peux me connecter à aucun d'entre eux. La même chose se produit pour le Bluetooth. La connexion Bluetooth n'est pas non plus possible et le point d'accès est ouvert dans mon téléphone, mais personne à proximité ne peut voir ce point d'accès.

Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, il est très probable que la puce Wi-Fi / Bluetooth du téléphone soit défectueuse. Si tel est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 continue de se déconnecter du réseau Wi-Fi

Problème:J'ai acheté un samsung galaxy J7 d'occasion à ma mère et il ne cesse de se déconnecter d'Internet, vous devez donc accéder aux paramètres de connexion wifi et le réinitialiser jusqu'à ce qu'il veuille aller en ligne car vous devrez peut-être le faire plusieurs fois également le bord de la galaxie S6 de mon frère le fait aussi et le S6 d'un ami de ma mère le fait aussi. Mon bord Galaxy S6 ne fait pas cela, mais il est enraciné, alors quand je me suis réveillé ce matin, j'ai appris que peut-être qu'ils sont enracinés, ils s'arrêteraient ou quelque chose comme ça, mais je ne sais pas qu'il ne devrait pas avoir besoin d'une autorisation d'enracinement en retard

Problème connexe: J'ai précédemment eu le samsung galaxy note 4 et j'avais peu ou pas de problèmes avec le réseau ou le wi-fi, mais j'ai maintenant le samsung galaxy J7 et pour certaines raisons, mon réseau est vraiment lent et il s'en tient au wi-fi même si J'ai quitté la maison et il a fallu beaucoup de temps pour me connecter au serveur / wi-fi. La plupart du temps, j'observe ce problème lorsque je suis sur Messenger (cela s'est produit sur n'importe quelle application, mais je le vois davantage sur Messenger lorsque je vois essayer de se connecter à Internet), avez-vous une idée de ce que cela pourrait être? Mon petit ami s'est procuré le même téléphone et ne le vit pas du tout

Solution: Si d'autres appareils rencontrent également le même problème lors de la connexion au réseau Wi-Fi, il peut s'agir d'un problème lié au routeur. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez si le problème survient lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.