Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # J7 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Il s'agit d'un appareil Android de milieu de gamme doté de plusieurs fonctionnalités intéressantes telles qu'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces, une caméra arrière de 13 MP, un processeur Exynos 7870 et 3 Go de RAM, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du son Galaxy J7 qui a cessé de fonctionner et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Le son J7 a cessé de fonctionner
Problème:Bonjour, j'espérais que vous pourriez aider au début d'aujourd'hui, mon téléphone Samsung j7 2017 fonctionnait bien et le son fonctionnait et tout. Il y a seulement 2 heures, tout le son a cessé de fonctionner et tout ce qui utilise un son comme la musique ou YouTube ou même les notifications, etc. a maintenant été remplacé par un bourdonnement constant qui ne s'arrête pas jusqu'à ce que la notification soit arrêtée ou que la vidéo YouTube se termine. En gros, je n'ai aucun son qui fonctionne maintenant, sauf un bourdonnement constant. Veuillez aider.
Solution: La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone redémarrera après cela. Si le bourdonnement se produit toujours, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode.Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Vérifiez si le problème persiste après la réinitialisation.
Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement déjà causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
L'enregistrement vocal J7 s'estompe à la fin
Problème:Bonne journée. Je suis un créateur de podcast et un chanteur et j'ai remarqué en enregistrant de longues phrases avec ma voix que pendant la lecture, l'enregistrement est bien lu pendant la première ou les deux premières secondes, puis il s'estompe soudainement vers la fin. J'ai trouvé une vidéo YouTube qui a un exemple et une solution pour ce problème précis, mais ce n'est pas pour le micro Android, mais pour l'ordinateur. Savez-vous comment résoudre ce problème sur le micro Android? Cela semble être un problème de réduction du bruit et devrait être une solution facile, tout comme la vidéo. Mais ce type de téléphone n'inclut pas cette option. Après avoir fait plus de recherches, il semble que le seul et dernier recours pour résoudre ce problème pour les téléphones comme celui-ci est de modifier certains paramètres de fluence dans les paramètres build.prop. Mais le problème est que pour ce faire, nous devons être enracinés. Et ce n'est pas quelque chose que la plupart des utilisateurs veulent ou doivent être dérangés. J'ai acheté cette recherche à l'attention du personnel de Samsung sur un fil de discussion sur le site Web de Samsung et ils m'ont essentiellement dit que, comme mon téléphone est un téléphone à petit budget, ils n'incluaient pas d'option de réduction du bruit et que ma seule option était d'utiliser le route racine. Je leur ai dit que c'était des conneries! Et qu'il doit y avoir une solution plus simple à ce problème, car une voix et un son décents sont une fonction de base que tous les téléphones devraient avoir. Nous ne devrions pas avoir à subir la frustration de devoir trouver un moyen de rooter nos téléphones juste pour que les fonctions de base fonctionnent correctement. Je leur ai dit que des gens comme moi utilisent nos téléphones pour le travail et que la plupart d’entre nous ne peuvent pas se permettre les téléphones / appareils phares pour faire du travail vocal quand nous commençons à peine. Nous avons besoin de ces fonctions de base sur un budget. Mon ancien téléphone en pain d'épice à 30 $ n'avait pas de problèmes comme celui-ci et avait un excellent enregistrement, alors pourquoi un téléphone Nougat ne peut-il pas être identique ou meilleur? Cela a été une période très déprimante et frustrante pour moi, car je n’ai pas pu travailler sur mes podcasts et ma musique ces derniers mois. Je n'ai pas les moyens d'acheter un meilleur téléphone, alors j'essaie de résoudre ce problème sur ce téléphone. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez un type de correctif pour cela en plus de root. Si root est la seule solution à ce problème, les fabricants nous ont vissés! Et ce n’est pas juste! C'est mon deuxième téléphone en 2 mois à cause de ce problème. Je leur ai demandé de remplacer le premier parce que je pensais qu'il était défectueux. Mais maintenant, il semble qu'il ne s'agisse que d'un défaut de conception des fabricants. Veuillez revenir en contact dès que possible avec toute aide ou conseil que vous pouvez fournir, merci. La réinitialisation d'usine et toutes les autres étapes ont été effectuées, ce téléphone a ce problème de micro dès la sortie de la boîte avant que des applications tierces ne soient installées. Aussi pour une raison étrange, le micro du caméscope fonctionne bien et ne présente pas ce problème de réduction du bruit. Mais la daw que j'utilise pour enregistrer mon travail n'a pas d'option de caméscope, donc je dois résoudre le problème pour mon micro par défaut.
Solution: Puisque vous avez déjà essayé de remplacer le téléphone et même effectué une réinitialisation d'usine, ce problème peut être causé par l'application d'enregistrement de stock que vous utilisez. La meilleure chose à faire pour le moment est d'essayer de télécharger une application d'enregistrement tierce à partir du Google Play Store, puis de vérifier si le même problème se produit.
