Le #Samsung #Galaxy # J7 est un smartphone Android à prix abordable dont le principal argument de vente est l'utilisation d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces. Il s'agit d'une technologie d'affichage capable de reproduire des couleurs brillantes et se retrouve souvent sur les modèles haut de gamme. La version 2017 de ce téléphone utilise le processeur Exynos 7870 qui, combiné à ses 3 Go de RAM, permet à l'appareil d'exécuter n'importe quelle application en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy J7 bloqué en mode de récupération après avoir eu un problème humide et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 bloqué en mode de récupération après s'être mouillé

Problème:J'ai laissé tomber mon Galaxy J7 dans environ 10 pouces d'eau. Je l'ai immédiatement retiré de l'eau et il fonctionnait toujours. Je suis allé le mettre sur le chargeur et l'éteindre et il a dit qu'il y avait de l'humidité dans le port de charge. Je me suis déconnecté du chargeur et j'étais sur le point de l'éteindre lorsqu'il s'est arrêté de lui-même. Puis j'ai vu qu'il était en mode de démarrage de récupération. Mon téléphone est-il récupérable ou est-il détruit? J'ai essayé les redémarrages logiciels et il est toujours bloqué dans la boucle de démarrage de récupération.

Solution: Il est très probable que le problème soit causé par l'eau endommageant certains composants à l'intérieur du téléphone. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, effectuez une réinitialisation logicielle en appuyant longuement sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, vérifiez si vous pouvez accéder au mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 bloqué dans le logo Samsung

Problème: Mon Samsung J7 fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je sélectionne une fonction «Hibernate apps» (non utilisée auparavant) dans Clean Master pour apparemment économiser la batterie. Comme il fallait beaucoup de temps pour fermer les applications, j'ai appuyé sur Annuler et le téléphone s'est soudainement éteint puis rallumé 3 ou 4 fois jusqu'à ce que je puisse déverrouiller l'écran. La même chose s'est reproduite lors de la reprise des applications de mise en veille prolongée, j'ai donc désinstallé Clean Master en me demandant si cela avait causé ce problème, mais maintenant, malgré la suppression de cette application, mon téléphone ne démarrera plus au-delà de l'écran du logo Samsung ... il va souvent directement à l'écran éteint de Samsung loin puis essaie de démarrer. J'ai effectué une réinitialisation logicielle et effacer la partition de cache. J'ai appuyé sur Power Home et augmenter le volume jusqu'à ce que le mode de récupération ait démarré, mais lorsque vous appuyez sur Power pour démarrer, il indique l'installation de la mise à jour qui ne parvient pas à terminer et s'éteint. Je suis coincé dans ce cycle depuis quelques heures en essayant désespérément de connecter mon téléphone à mon ordinateur pendant une minute à la fois pour récupérer des données par transfert direct. Le téléphone reste bloqué sur le premier écran de démarrage, puis s'éteint et essaie à nouveau. Il y a quelques jours, j'ai reçu un avertissement d'infection virale lors de la navigation sur Internet, mais mon antivirus a analysé le téléphone et m'a dit que tout allait bien. Il fait juste des bruits de vibration continus tout en continuant comme ses convulsions. Je n'arrive pas à allumer le téléphone et à le rester.

Solution:La meilleure chose que vous puissiez faire pour le moment est une réinitialisation d'usine en mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

• Éteignez votre téléphone.
• Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
• Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J7 ne s'allume pas si la carte SIM est insérée

Problème:Bonjour Android Guy, Il y a environ 3 jours, j'utilisais mon téléphone (J7) quand il s'est soudainement éteint. J'ai essayé de le rallumer, mais cela n'a fonctionné que lorsque j'ai branché le chargeur. J'ai réalisé que le téléphone s'éteint immédiatement si je l'allume avec une carte SIM. Cela fonctionne bien sans la carte SIM actuellement. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine ou de vider le cache également en mode de récupération, mais j'obtiens cette erreur: "Impossible d'effacer le message BCB: échec de la recherche de la partition / misc". Votre aide pour réparer mon téléphone sera très appréciée. Je vous remercie

Solution: Malheureusement, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel déjà causé par un composant défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.