Le #Samsung #Galaxy # J7 est un smartphone Android de milieu de gamme haut de gamme qui est une option abordable pour les consommateurs à la recherche d'un appareil très performant avec un grand écran. La version 2017 de ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,5 pouces à une résolution Full HD. Il dispose d'un processeur octa core associé à 3 Go de RAM lui permettant d'exécuter des applications en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy J7, malheureusement, le problème a cessé et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 Malheureusement, les paramètres sont arrêtés

Problème:Salut, Merci d'essayer de m'aider. J'ai un Samsung J7 qui était à l'origine un téléphone ATT. Il a été déverrouillé quand je l'ai acheté neuf, je l'ai utilisé comme point d'accès avec le cricket pendant quelques années, puis le cricket a cessé de proposer le point d'accès.Quand j'essayerais, il me donnait un message d'erreur. Je ne me souviens pas de ce qu'était ce message, mais le cricket a dit que je le comprenais parce qu'il n'offrait pas le hotspot.Je suis passé à Tmobile, principalement parce qu'ils offrent le hotspot et un bon prix pour nous 55 + ers. Génial mais maintenant, quand j'essaye d'allumer le hot spot, le téléphone dit «c». L'enfant du magasin Tmobile a trompé mon téléphone pendant peut-être 20 minutes mais n'a pas pu le faire fonctionner. Je suis allé sur youtube et j'ai regardé un tas de vidéos qui disaient d'aller dans paramètres-applications-paramètres-effacer les données-paramètres-applications-etc. mais cela me donne toujours le message d'erreur. Eh bien, c'est mon histoire et je m'y tiens ... .. j'espère que vous les gourous connaissez la solution. Merci d'avance pour votre site… même si vous ne savez pas comment réparer mon téléphone.

Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord redémarrer le téléphone, puis vider le cache du téléphone. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres - Stockage - Vider le cache. Vous devez également effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.

Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le compte Google J7 ne se synchronise pas après la mise à jour du logiciel

Problème:Depuis ma dernière mise à jour système le 28 février 2018, mes comptes Google ne seront pas synchronisés. J'ai fait toutes les suggestions que je pouvais trouver, du forçage manuel de la synchronisation à la suppression / ajout de comptes, au redémarrage de mon téléphone, à la suppression des caches, etc. Cela revient toujours à une erreur de synchronisation. Je peux accéder à mes contacts Gmail, mais pas à mes contacts Google, sur mon téléphone (j'ai 3 comptes différents qui n'ont jamais eu de problèmes auparavant), mais je ne peux accéder à Docs / Drive qu'à partir d'un seul compte. Si j'essaie de rajouter les autres, cela indique que le compte existe déjà sur mon appareil et que je n'irai pas plus loin. Tous ces comptes fonctionnent correctement sur mon ordinateur. Le message d'erreur de synchronisation perpétuelle est tout ce que je peux obtenir. J'ai également vérifié une mise à jour du système tout à l'heure, et il est dit que tout est à jour. Mes dernières synchronisations réussies étaient la date de cette dernière mise à jour du système, donc je suppose que c'est à l'origine du problème.

Solution: Il semble que le problème soit causé par d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone. Ces anciennes données provoquent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, le problème devrait disparaître.

J7 n'installe pas le thème

Problème:Lors du téléchargement d'un thème à partir du magasin de thèmes, il sera téléchargé, mais pas installé. Obtenez un message d'erreur. Si je redémarre mon téléphone, il le corrige temporairement. Même problème avec le téléchargement depuis le Play Store. De plus, lors de l'application d'un thème à partir de la boutique de thèmes Samsung, il n'applique pas l'intégralité du thème. Tout sauf les petits cercles de notification avec les chiffres sont thématiques. Il ne le fait pas avec tous les thèmes, à peu près 80% d’entre eux. J'ai essayé de vider le cache et de redémarrer mon téléphone, mais cela ne résout que le message d'erreur que je reçois lors de l'installation du thème, cela ne résout pas le problème d'application du thème entier. J'ai même utilisé le mode de récupération pour effacer la partition de cache et cela ne fonctionne pas.

Solution: Si le redémarrage du téléphone résout temporairement le problème, il est possible que cela soit dû à une forme de problème logiciel. Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération pour résoudre ce problème. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Les annonces J7 apparaissent à l'écran

Problème: hé donc j'ai une galaxie J7. Je l'ai depuis environ cinq ou six mois maintenant, mais depuis deux semaines, je reçois des annonces sur mon téléphone. pour être plus clair, pas sur les applications ou Chrome, mais sur mon écran d'accueil. il remplit tout mon écran et un autre pend du haut. J'ai bloqué les publicités pop-up et ai également exécuté deux applications antivirus / malware sur mon téléphone. J'ai supprimé des applications qui étaient préoccupantes et il n'y a eu aucun changement. J'ai tout essayé, mais je suis allé chez AT&T pour résoudre ce problème.

Solution: Il est très probable que vous ayez téléchargé une application qui affiche certaines annonces et que vous avez cliqué sur ces annonces. La meilleure chose à faire maintenant pour résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.