Le #Samsung #Galaxy # J7 est l'un des modèles de smartphones Android de milieu de gamme les meilleurs et les plus abordables disponibles sur le marché aujourd'hui. Une caractéristique qui rend ce téléphone populaire est son utilisation d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces, ce qui le rend idéal pour afficher divers contenus multimédias. Il a également une bonne autonomie grâce à sa batterie de 3300mAh permettant aux propriétaires de téléphone d'utiliser le téléphone toute la journée. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy J7 devenu noir après avoir été mouillé et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 est devenu noir après s'être mouillé

Problème:Bonjour. J'ai accidentellement éclaboussé mon téléphone avec de l'eau. Il a séché et a bien fonctionné. J'ai regardé un épisode sur Netflix, envoyé des messages. Environ 2 heures plus tard, le téléphone a vibré et est devenu noir. Il a pulsé toutes les 20 secondes toute la nuit mais ne redémarrera pas. Veuillez aider.

Solution: Il semble que le problème soit causé par de l'eau qui est entrée dans l'appareil. Lorsque cela se produit, cela provoquera un court-circuit dans certains composants et est généralement appelé dégâts d'eau. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est d'éteindre le téléphone et de retirer la carte SIM et la carte microSD (si votre téléphone en a une installée). Placez le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Une fois que cela est fait, essayez de démarrer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes. Dans le cas où le téléphone ne démarre pas, essayez de le charger d'abord pendant 20 minutes, puis essayez de rallumer le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est probable que certains composants à l'intérieur du téléphone soient endommagés par l'eau. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J7 bloqué sur l'icône de la batterie ne se charge pas

Problème: Bonjour. Mon J7 fonctionnait bien puis je l'ai laissé pendant 2 mois dans un tiroir maintenant lorsque je branche le chargeur, il est juste collé sur l'icône de la batterie avec un éclair mais ne se charge pas réellement, je peux le démarrer en mode téléchargement, mais lorsque j'essaye une réinitialisation matérielle (augmentation du volume et accueil) un écran apparaît disant «installation de la mise à jour» pendant une seconde, puis le téléphone s'éteint à nouveau.

Solution: Si le téléphone est resté inactif pendant au moins 2 mois, il est possible que la batterie soit insuffisamment chargée. La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de charger le téléphone en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous d'enlever toute saleté ou débris coincés dans le port.
• Connectez le téléphone à son chargeur mural puis laissez-le charger pendant au moins 20 minutes.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.

Une fois que la batterie est suffisamment chargée, essayez d'allumer le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le téléphone ne s'allume pas, essayez d'accéder au mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 arrête la charge à 80%

Problème: Mon Samsung Galaxy J7 e ne se charge pas rapidement. Il faut environ 8 heures pour atteindre 80% et une fois 80% atteint, il arrête de charger. Je sais que le chargeur que j'utilise n'est peut-être pas assez bon, j'ai donc changé le chargeur et il commence à se charger à 1% par minute, mais dès qu'il atteint 80%, il s'arrête.

Solution: Pour ce problème particulier, vous devez essayer de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une canette d'air comprimé, puis utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Vous devez également vérifier si vous pouvez atteindre une charge de 100% lorsque vous chargez le téléphone à partir d'un port USB d'ordinateur.

Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J7 se fige puis redémarre sur un écran noir

Problème: Bonjour l'équipe!. J'ai mon Samsung Galaxy J7 depuis un an maintenant et cela m'a récemment posé des problèmes. Il va soudainement se figer puis redémarrer et entrer dans tout l'écran noir du mode mort. J'ai réussi à sauvegarder toutes mes données, à effacer la partition de cache et même à réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine (tout cela grâce à vos superbes vidéos youtube!) Mais le problème persiste! Des idées pour y remédier?

Solution: Si vous avez déjà effectué toutes nos étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier et que le problème persiste, cela est probablement déjà dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.