Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Nous savons tous qu'il s'agit d'un modèle plutôt ancien sorti pour la première fois en 2015, mais il est toujours très populaire parmi les consommateurs à la recherche d'un téléphone performant à un prix réduit. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au problème du signal cellulaire du Galaxy Note 5 et à d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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La note 5 perd le signal cellulaire

Problème:Bonjour, j'ai acheté ce Samsung Galaxy Note 5 remis à neuf sur ebay. C'est un AT&T mais il a été déverrouillé. J'ai payé un supplément pour obtenir le COMME NEUF sans rayures. Je l'ai utilisé avec MetroPCS pendant un certain temps et après avoir surmonté certains problèmes initiaux qu'il avait lorsque je l'ai eu pour la première fois, c'était bien (je pense que les mises à jour logicielles étaient le problème) Quoi qu'il en soit, je pense qu'avant de cesser de l'utiliser, j'ai peut-être été avoir des problèmes de connexion, en particulier à Denver. (Chauffeur de camion) De toute façon, lorsque j'ai arrêté de conduire un camion, je n'avais pas besoin de 2 lignes téléphoniques sur 2 réseaux et j'ai arrêté d'utiliser ce téléphone. Mon autre téléphone est un ZTE Grand Max + et je n'ai pas vraiment eu de problèmes avec lui sauf qu'il manque de mémoire. J'ai pensé que je pourrais tout aussi bien échanger la carte SIM et utiliser la NOTE 5. C'était un cauchemar. Il perdait à jamais le signal en ce qui concerne Internet, le GPS et même les appels. Je ne me souviens pas si je l'ai laissé tomber ou quoi que ce soit. Ça a l'air bien, mais on dirait qu'il n'a pas d'antenne. Je veux dire sérieusement. Endroits où je devrais avoir 5 barres, il n'a pas de signal, puis le récupère un peu plus loin. J'ai eu recours à la permutation de la carte SIM et à l'utilisation de mon ZTE. Aucun problème de connectivité. Je conduisais pour Amazon Flex, Uber et Lyft. S'il avait un GPS, il serait terriblement retardé ou perdrait complètement le signal. C'est vraiment agaçant. J'ai appelé un centre de réparation local qui est un peu gênant pour se rendre. Ils ont dit qu'il se pourrait que l'antenne soit débranchée. Ils exécuteront un diagnostic gratuit mais me factureront 40 $ pour reconnecter l'antenne si c'est effectivement le problème. Vérifie l'antenne quelque chose que je pourrais faire moi-même. Je pense que j'ai un tournevis assez petit pour l'ouvrir, mais je ne veux pas tout enlever à la recherche d'une antenne. Toute réflexion ou conseil serait utile. Je ne sais pas si cela vaut la peine de payer 40 $, bien que ce soit un joli téléphone et un appareil photo bien meilleur que le ZTE. Merci pour le temps.

Solution: Il est possible que le problème soit causé par une antenne défectueuse, mais vous ne pourrez pas ouvrir le téléphone vous-même si vous ne disposez pas des outils appropriés. Vous avez également besoin d'outils spéciaux pour vérifier si l'antenne fonctionne correctement. La meilleure chose à faire pour le moment est de faire réparer le téléphone dans un centre de service. Avant de faire réparer votre téléphone, vous devez d'abord vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la réinitialisation.Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste.

Remarque 5 Erreur de la carte SIM

Problème:bonjour, j'ai essayé tout ce qui précède et j'obtiens toujours une erreur d'insertion de carte SIM. cela se produit depuis le 4 novembre 2017. Quand il a commencé, j'ai appelé Sprint et ils m'ont dit qu'il se passait quelque chose dans la région et que cela devrait se résoudre. Eh bien non. Cela s'est passé beaucoup en novembre et décembre, mais pas du tout en janvier, beaucoup en février. Cela se passe en mars, mais maintenant, lorsque je rallume mon téléphone, je ne reçois plus le message indiquant: les fonctionnalités améliorées de Messenger ont été activées (ID de confirmation: 313226), il y a un numéro d'identification différent à chaque fois, donc ce n'est pas toujours le même numéro d'identification. Je suis également allé au Sprint et c'est à ce moment-là que j'ai appris à activer la solution n ° 3 du mode avion. C’est très frustrant et à ce stade, je vais le reprendre à Sprint et demander un nouveau téléphone.

Problème connexe: J'ai certainement eu un problème en disant "Pas de carte SIM". J'ai même remarqué qu'il manquait "Réseau mobile" et gestionnaire de carte SIM "dans mon téléphone Samsung Galaxy Note 5. J'ai essayé une autre carte SIM mais elle ne fonctionne pas mais ma carte SIM qui était utilisée dans mon téléphone fonctionne dans un autre téléphone portable. Par conséquent, je serais reconnaissant à l'équipe Samsung de bien vouloir vous conseiller sur ces problèmes. Merci d'avance d'avoir résolu mes problèmes. Meilleures salutations.

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est d'isoler la carte SIM en insérant une autre carte SIM dans votre téléphone. Si le problème ne se produit pas, votre carte SIM actuelle doit être remplacée par une nouvelle car elle est endommagée. Si le problème persiste, vous devez suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le logement de la carte SIM à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez faire vérifier le téléphone dans un centre de service, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Remarque 5 Obtenir des annonces contextuelles

Problème:Après une mise à jour logicielle, il semble que je reçois des publicités indésirables chaque fois que j'essaie de me connecter. Il faut une éternité pour savoir pourquoi je les reçois et comment les arrêter. Dans quelques mois, je recommence à les avoir. Maintenant, je reçois des demandes d'installation de l'Assistant Google (pas de désactivation), des ventes, des publicités, etc. POURQUOI? Être fatigué de ça.

Solution: Il est très probable que vous ayez installé une application sur votre téléphone qui diffuse des annonces sur votre appareil. La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela devrait résoudre le problème.