Le #Samsung #Galaxy # Note8 est un smartphone Android haut de gamme sorti l'année dernière et surtout connu pour son grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces et son utilisation d'un stylet appelé S Pen. C'est un appareil idéal pour les personnes qui souhaitent effectuer des tâches de productivité lors de leurs déplacements, ainsi que pour les joueurs mobiles, car son grand écran et son matériel puissant composé d'un processeur Snapdragon 835 et de 6 Go de RAM permettent à l'appareil de gérer tout ce qui est projeté il. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 8 qui ne répond pas au problème de saisie tactile et à d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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Remarque 8 ne répond pas à la saisie tactile

Problème: J'ai un Galaxy Note 8 et hier, il a commencé au hasard à ne pas répondre aux touches sur l'écran, mais le Spen fonctionne. Je ne peux pas ouvrir les paramètres ou quoi que ce soit, j'ai donc dû le réinitialiser avec des clés matérielles et après avoir redémarré son ok pendant une durée indéterminée, il cessera de répondre à nouveau. J'ai désinstallé la plupart de mes applications téléchargées et je l'ai toujours fait quand j'ai essayé de jouer à mon jeu "Boxing Star" aujourd'hui. En y réfléchissant bien, mon jeu de boxe a eu une grosse mise à jour la nuit avant que cela ne se produise la première fois. Est-ce que c'est le jeu? Si oui, comment pourrais-je vérifier cela? Sinon, j'apprécierais vraiment de l'aide. Maintenant, pour en savoir plus sur mon téléphone (et tous mes téléphones précédemment). Tout d'abord, je prends soin de mon téléphone. Je le nettoie régulièrement avec de la microfibre et je l'ai toujours dans une boîte à loutres. Deuxièmement, mon téléphone est en stock avec uniquement des mises à jour push autorisées installées. Je ne pirate pas, ne racine ni n'installe à partir de sources inconnues. Et enfin, je ne laisse pas tomber mon téléphone et il ne se mouille jamais. Ma maman et mon papa ne m'achètent pas un nouveau téléphone toutes les 3 semaines parce que je suis une petite adolescente qui pensait que ce serait une bonne idée de jouer sur la plage avec mon téléphone dans ma poche arrière ou parce que je suis un cas panier émotionnel de 16 ans qui jette mon téléphone à chaque fois qu'on me dit «non». Désolé pour la diatribe là-bas, mais de toute façon, j'ai payé le prix fort en espèces dans mon magasin mobile local T et comme il coûtait presque 900 $, je m'en occupe, c'est pourquoi je suis assez contrarié d'avoir des problèmes. La dernière chose que j'ai faite a été de scanner ma liste d'applications (montrant les applications système) et j'ai Container Agent 2, KNoxbbcProvider, KnoxKeyguard, KnoxShortcuts et les applications d'accès rapide indiquant toutes «non installées». Je pensais que j'inclurais cela juste parce que je l'ai trouvé un peu étrange. J'apprécie toute aide et merci

Solution: Étant donné que ce problème se produit de manière aléatoire, il est possible qu'une application que vous avez installée soit à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
• Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Essayez de vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème survient en mode sans échec, l'étape suivante consiste à vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux, peut-être le numériseur. Je vous recommande de faire vérifier cela dans un centre de service si tel est le cas.

Remarque 8 L'écran ne s'allume pas après la chute

Problème:Salut, ce matin, j'ai laissé tomber mon téléphone dans mon sac et il a atterri face contre terre sur le sol en béton. Je n'y pensais pas car il n'y avait aucune fissure sur l'écran jusqu'à ce que j'aille mettre mon empreinte digitale et le côté gauche de l'écran était devenu violet et noir et a commencé à trembler. Ensuite, tout mon écran est devenu décoloré et le côté gauche ne fonctionnait plus. J'ai éteint complètement mon téléphone, puis je l'ai rallumé et depuis lors, tout l'écran ne s'allume même plus et je viens de remarquer que sur le côté gauche, il y a une petite fissure mais je ne pense pas que cela ferait beaucoup. dommage, cela fait 10 heures et mon téléphone ne fonctionne toujours pas.

Solution: Il semble qu'il s'agisse déjà d'un problème matériel causé par un écran endommagé. Vous pouvez essayer de résoudre le problème en vérifiant si cela est dû à un problème logiciel. Pour ce faire, démarrez simplement le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si cela ne résout pas le problème, je vous suggère d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier. Il est très probable que votre téléphone devra faire remplacer son écran.

Remarque 8 ne répond pas après la mise à jour Oreo

Problème:Salut, je reçois un OTA aujourd'hui pour le système d'exploitation Oreo.J'installe la mise à jour, puis je viens de quitter mon téléphone et j'attends que l'installation soit terminée après 30 minutes, voir l'écran indiquant que la mise à jour du système d'exploitation est terminée, alors quand je glisse pour déverrouiller mon téléphone, cela ne fonctionne plus, quelqu'un m'appelle et je peux t même répondre à la parce que l'écran ne fonctionnera pas. Mon téléphone est chargé à 92% et j'essaie de l'éteindre, mais il ne le permettra pas non plus. Je n'ai pas de moyen de retirer la batterie, elle n'est pas amovible. J'ai essayé de cliquer sur le bouton d'alimentation et d'augmenter le volume en même temps pendant une minute, elle ne s'éteignait toujours pas. Je ne sais plus quoi faire. Veuillez aider. Je vous remercie

Solution: La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est d'effectuer une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste, il est probable que cela soit dû à un problème dans le processus de mise à jour. Je vous suggère de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.