Le #Samsung #Galaxy # Note8 est l'un des meilleurs appareils mobiles de productivité lancés l'année dernière, qui s'adresse à l'utilisateur expérimenté. Ce téléphone arbore un énorme écran Super AMOLED de 6,3 pouces qui fonctionne avec une entrée tactile ainsi qu'avec un stylet appelé S Pen. Sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 835 / Exynos 8895 combiné à 6 Go de RAM permettant au téléphone d'exécuter n'importe quelle application en douceur. L'appareil dispose également d'un double système de caméra arrière qui prend des photos d'excellente qualité. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 8 uniquement lorsque l'écran est éteint et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

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Remarque 8 ne se recharge que lorsque l'écran est éteint

Problème:La note 8 se charge uniquement lorsque l'écran est éteint, comme en noir (ou lorsqu'il est éteint). Lorsque l'écran est allumé, il perd la charge rapidement, bien qu'il perd% de charge beaucoup plus lentement lorsqu'il est branché au chargeur. Il ne gagne pas de charge plus positive. Cela se produit avec 3 chargeurs différents à différents endroits. J'ai essayé de maintenir simultanément le volume et l'alimentation. Aucun changement après le redémarrage. Merci et merci de fournir ces services!

Solution: Ce que vous devez faire pour le moment, c'est d'abord nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincé dans ce port est éliminé. Une fois que cela est fait, essayez d'utiliser différents cordons de charge et chargeurs muraux pour charger le téléphone. Le problème persiste-t-il? Si tel est le cas, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste.Si tel est le cas, cela pourrait déjà être causé par un circuit intégré d'alimentation ou une batterie défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

La note 8 ne charge pas rapidement

Problème:Salut! J'ai un Samsung Galaxy Note 8 depuis 6 mois et mon opérateur est Straight Talk. La charge rapide a juste cessé de fonctionner. J’ai recherché des solutions, mais avant de faire quoi que ce soit, j’ai remarqué que lorsque le bouton de charge rapide est réglé sur la position «marche», il s’éteint lorsque je branche le chargeur. Je n’ai vu nulle part de post qui dise quoi que ce soit à ce sujet. Je ne sais pas si c’est pertinent ou non, mais il me semble que c’est possible. Je ne peux pas retirer la batterie de ce téléphone, je ne peux donc pas effectuer de réinitialisation logicielle. Si vous pouviez m'aider et me faire savoir si le bouton de charge rapide qui se déclenche est le problème, et comment le résoudre, je l'apprécierais vraiment. Je vous remercie!

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est d'isoler le chargeur, car c'est peut-être ce qui cause le problème. Nettoyez le port de charge de votre téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis utilisez un autre cordon de charge et un chargeur de charge rapide adaptatif pour charger le téléphone. Vous pouvez également utiliser d'autres types de chargeurs muraux à condition qu'il ait une sortie d'au moins 2,0 A. Si le problème persiste, l'étape suivante consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en suivant les étapes répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis chargez le téléphone dans ce mode. Assurez-vous de vérifier que le paramètre de charge rapide du téléphone est activé. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, une application que vous avez téléchargée peut en être la cause. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Remarque 8 Charges uniquement à partir du port USB de l'ordinateur

Problème:Mon Note 8 a cessé de se charger dans de nombreuses situations. Tout d'abord, le chargeur rapide (j'ai plusieurs chargeurs rapides) arrêterait parfois de charger à moins que je ne retourne l'USB-C dans une seule orientation contre le port de chargement de mon téléphone (oui, je sais que l'USB-C est censé être le même qu'il soit branché dans un seul d'une façon ou d'une autre). Ensuite, les chargeurs rapides ne fonctionnaient parfois pas, quelle que soit l'orientation, ou ne fonctionnaient parfois qu'après avoir été branchés pendant plusieurs minutes. Ensuite, les chargeurs rapides ont cessé de fonctionner. Ensuite, mon chargeur normal (par exemple USB-C vers USB-A vers une source d'alimentation téléphonique normale) a arrêté de se charger. Maintenant, le seul moment où mon téléphone se recharge, c'est si je le branche sur mon ordinateur de bureau / ordinateur portable. C'était une progression linéaire: tout d'abord, tout fonctionnait, puis la charge rapide ne fonctionnait pas mais la charge normale fonctionnait, puis la charge normale ne fonctionnerait pas mais la charge lente fonctionnait ... J'ai essayé de nombreux chargeurs rapides différents. J'ai utilisé le même câble USB et essayé d'autres Note 8 sur le même câble. Donc, j'ai fait tout le dépannage évident pour m'assurer que mon câble fonctionne, que mon chargeur rapide fonctionne, que ma connexion téléphonique fonctionne, etc. Peut-être que la plus grande preuve qu'il y a juste quelque chose qui ne va pas avec mon téléphone est: je prends un USB-C pour Un câble USB-A connecté à une source d'alimentation et mon téléphone ne se charge pas, alors je prends ce même câble et le branche sur un ordinateur de bureau et mon téléphone se charge. Cela prouve que le câble n'est pas défectueux et que le point de charge de mon téléphone n'est pas défectueux. Ensuite, j'ai pris un USB-C vers USB-C pour un chargeur rapide et je l'ai connecté à mon téléphone et il ne s'est pas chargé. J'ai essayé ceci sur un autre téléphone et ce téléphone s'est chargé. Cela prouve qu'il n'y a rien de mal avec le chargeur.

Solution: Il semble que le problème soit causé par un problème avec le port de chargement du téléphone. L'une des broches du port est peut-être endommagée. Vous pouvez essayer de nettoyer ce port à l'aide d'un bidon d'air comprimé, puis vérifier si le problème persiste. Si c'est le cas, je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service. Il est possible que le port de chargement de votre téléphone doive être remplacé.