Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note8 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Ce modèle est l'un des meilleurs appareils mobiles à avoir si vous souhaitez rester productif lors de vos déplacements. Il dispose d'un grand écran Super AMOLED de 6,3 pouces et d'un processeur puissant qui peut gérer tout ce qui lui est lancé. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 8 ne fonctionne qu'avec le problème S Pen et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Remarque 8 fonctionne uniquement avec le S Pen

Problème: Salut! J'ai un problème avec mon écran Note 8. Soudain, l'écran n'a pas pu toucher. Mais le S-Pen fonctionne à l'écran, les boutons fonctionnent également, tels que les boutons de volume et d'alimentation. J'ai fait tout ce que j'ai lu et je peux vous aider, je redémarre, je nettoie le cache, je réinitialise le téléphone, j'ai composé * # 2663 # et cela ne fonctionnera toujours pas. S'il vous plaît, aidez-moi et évitez de dépenser des milliers de dollars en réparation. Merci beaucoup.

Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, cela est probablement déjà causé par un numériseur défectueux. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire réparer. Si cet appareil est toujours sous garantie et que vous ne l'avez pas laissé tomber ou que vous ne l'avez pas mouillé, vous n'aurez pas à dépenser de montant pour résoudre ce problème.

L'écran de la note 8 est noir gelé

Problème:(Je ne sais pas quelle version d'Android je possède, pour info, car je ne peux pas ouvrir mon appareil pour vérifier.) J'ouvrais une page avec l'application Chrome et c'était un peu lent et j'ai remarqué que le signe wifi n'était pas montrant. Lorsque j'ai vérifié, le signe wifi, au lieu d'être des lignes (connectées) ou grisées (non connectées), était complètement noir, comme une tranche de pizza noire. Je ne pouvais pas cliquer dessus ou faire quoi que ce soit avec et à ce moment-là, mon écran s'est un peu figé. J'ai décidé de redémarrer mon téléphone, j'ai donc maintenu le bouton d'alimentation et appuyé sur redémarrer et mon téléphone a commencé à effectuer les mouvements ou à redémarrer, mais s'est figé sur l'écran blanc avec une partie des symboles de sprint jaunes commençant à apparaître. Je pense que le système lui-même a redémarré parce qu'un appel est arrivé mais je ne pouvais pas voir l'écran pour y répondre. Je ne peux pas non plus l’éteindre car je ne vois pas l’écran permettant de choisir la mise hors tension.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si l'écran reste noir, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

L'écran de la note 8 devient noir pendant les appels

Problème:Pendant que ma femme est en communication, l'écran s'assombrit, il ne reste pas allumé. Donc, par exemple: elle appelle un numéro et il dit d'appuyer sur l'option 1-9. Elle va appuyer sur le bouton et l'écran est devenu sombre. Au moment où elle réveille l'écran et appuie sur le bouton d'option, l'IVR l'a expirée et elle l'a ratée. Elle a l'affichage de l'écran réglé pendant 10 min. J'ai vérifié tous les paramètres possibles auxquels je pense et je n'arrive pas à trouver la réponse.

Solution: Il semble que le problème soit causé par le retard du capteur détectant que le téléphone n'est plus placé dans l'oreille de l'appelant. Si vous avez déjà vérifié les paramètres du téléphone et qu'ils sont corrects, suivez les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec et vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 8 L'écran ne répond plus après la chute

Problème:J'ai laissé tomber le téléphone il y a 2 mois, l'écran s'est fissuré, mais fonctionnait parfaitement jusqu'à présent. Très récemment, l'écran a été très étrange. La plupart du temps, l'écran ne répond pas. Parfois, l’écran répondra, mais seulement pendant 5 ou 6 secondes. À ce stade, l’écran réagira comme s’il était touché à de nombreux endroits différents pendant environ 4 secondes, puis ne répondra plus au toucher pendant encore 20 minutes. Le capteur d'empreintes digitales et les touches de volume fonctionnent également parfaitement

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Après la réinitialisation, vérifiez si l'écran ne répond toujours pas. Si tel est le cas, le problème est probablement causé par un écran endommagé qui doit être remplacé en raison de la fissure. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.