Le #Samsung #Galaxy # S7 est l'un des téléphones phares sortis en 2016 qui est devenu un succès instantané auprès des consommateurs. L'appareil possède la plupart des fonctionnalités que les propriétaires de téléphone recherchent dans un smartphone, telles que l'étanchéité, la protection contre la poussière, un emplacement pour carte microSD, une grande autonomie de la batterie et un appareil photo qui prend d'excellentes photos. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy S7 qui ne charge pas et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S7 ne charge pas

Problème:Problème: le téléphone ne répond pas / ne se recharge pas. J'ai utilisé ce téléphone (Samsung S7) il y a deux mois et il fonctionnait bien. Je dois maintenant utiliser à nouveau le téléphone mais il ne s’allume pas. En supposant qu’il ait perdu toute sa puissance, j’ai essayé de le recharger pendant des heures, mais le téléphone ne répond pas du tout. Il n'y a donc pas d'alerte de charge ni de notification lorsque je branche le chargeur. J'ai essayé plusieurs prises, elles fonctionnent bien avec d'autres appareils. Veuillez suggérer si vous avez une solution.

Solution: Essayez de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, car la poussière ou la saleté coincée dans ce port pourrait être à l'origine du problème. Avant de recharger le téléphone, vous devez retirer la carte microSD, puis effectuer une simulation de tirage de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Essayez à nouveau de charger le téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S7 se charge lentement

Problème:Mon téléphone a été acheté le 20/10/17 et fonctionnait très bien jusqu'à il y a environ 10 jours, lorsque même une charge de nuit le déplace d'environ 2%. Le cordon du chargeur provient de Samsung et fonctionne très bien sur d'autres éléments tels que les tablettes Kindle et Samsung. J'ai essayé toutes les suggestions. Le bureau Verizon où j'ai acheté le téléphone a retiré certaines applications inutilisées, puis m'a dit de contacter Samsung si cela ne fonctionnait pas. Je ne parviens pas à me connecter à Samsung. La saisie d’informations téléphoniques en ligne entraîne l’ouverture d’un site Verizon. Aucun numéro de téléphone n'est disponible. J'ai appelé Verizon; ils m'ont dit d'acheter une nouvelle batterie. Si c'est le cas, ils devraient m'en envoyer un pour mon téléphone de 4 mois. J'espère que tu peux aider.

Solution: Si votre téléphone se charge lentement, cela signifie que la batterie ne reçoit pas la puissance requise du chargeur pour la charger. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage à suivre pour résoudre le problème.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Essayez de charger le téléphone en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural.
• Essayez de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. N'installez aucune application après la réinitialisation, essayez d'abord de charger le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait être dû à une batterie défectueuse ou à un circuit intégré d'alimentation défectueux.

S7 éteint pendant le chargement

Problème: Mon S7 était sur le chargeur et écoutait de la musique via mon haut-parleur Bluetooth lorsqu'il s'est coupé. Je l'ai vérifié et l'écran est noir avec le voyant rouge allumé. Rien de ce que j'ai essayé ne le réveillera. J'ai essayé toutes les combinaisons de boutons possibles. Je ne sais pas non plus sur quel système d’exploitation il est installé.

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est d'effectuer une simulation de traction de batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Votre objectif est d'éliminer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

S7 ne s'allume pas après le remplacement de la batterie

Problème:Salut, il y a quelques heures, un réparateur de téléphone a installé une nouvelle batterie dans mon Samsung S7 et cela fait plus d'une heure qu'il est en charge mais il ne s'allume pas et il n'y a pas de voyant rouge et il affiche un symbole sur l'écran indiquant qu'il est en charge et plus d'une heure s'est écoulée, il n'a même pas facturé 1%.

Solution: Il semble que la batterie de remplacement soit défectueuse ou qu'un composant à l'intérieur du téléphone ait été endommagé lors du remplacement de la batterie. Dans ce cas, vous devez essayer d'utiliser un autre cordon de charge et un chargeur mural pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, je suggère que vous le fassiez vérifier dans un centre de service.