Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S8 + à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder l'écran du Galaxy S8 + est noir mais les appels peuvent être des problèmes et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran S8 + est noir mais des appels peuvent être passés
Problème: Je rencontre un problème avec l’écran de mon téléphone Samsung Galaxy S8 plus car l’écran reste noir. J'avais mon téléphone toute la journée à l'école, cependant, j'ai remarqué que la batterie était à 2% et que je ne pouvais pas la charger car j'avais oublié d'apporter le chargeur. J'ai essayé de charger le téléphone alors que ma voiture était en train de penser que je ne pouvais pas l'allumer en raison d'une batterie faible. Cependant, quand je suis rentré chez moi, j'ai chargé mon téléphone et lorsque j'essayais de l'allumer, rien ne s'affichait, à l'exception du voyant de chargement (qui devenait vert pour me faire savoir qu'il était complètement chargé et rouge lorsqu'il était en charge) vibrer. Les voyants s'allument toujours pour me faire savoir que mon téléphone est allumé, mais l'écran reste noir. Je ne suis pas sûr de savoir quel est le problème, car des appels peuvent y être effectués mais l'écran reste vide.
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est d'effectuer une simulation de tirage de batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si l'écran est toujours noir, je recommande de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine ici. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un écran défectueux.
L'écran S8 + devient au hasard noir après la mise à jour du logiciel
Problème:Depuis la dernière mise à jour. Mon écran Galaxy S8 + deviendra au hasard noir avec une petite ligne blanche en bas de l'écran. Cela va s'éteindre la nuit et c'est assez dérangeant. Sinon, le téléphone fonctionne bien, mais cette fonctionnalité est assez gênante.
Solution: Si ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, il est très probable que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent généralement un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant pour résoudre le problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Le problème devrait disparaître après la réinitialisation.
Des lignes S8 + apparaissent à l'écran lorsque le niveau de luminosité est faible
Problème: J'ai acheté ce téléphone il y a environ 2 mois et il fonctionne bien. Cependant, il a soudainement, sans aucune baisse récente, commencé à s'afficher étrangement. L'écran apparaît bien si la luminosité est au maximum, mais lorsque je diminue la luminosité, des lignes apparaissent à travers l'écran et il prend une teinte verte / jaune. Les lignes deviennent plus visibles à mesure que la luminosité est réduite jusqu'à ce qu'il soit difficile à voir du tout. Juste avant que la luminosité ne soit au plus bas, les lignes disparaissent et l'écran redevient normal. J'ai essayé de désinstaller les applications les plus récentes et de fonctionner en mode sans échec. Pensez-vous qu'il s'agit d'un problème logiciel qui mérite une réinitialisation matérielle ou probablement causé par un problème matériel.
Solution: La meilleure façon de procéder dans ce cas est de vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
