Le #Samsung #Galaxy # S9 est le dernier appareil phare de la société sud-coréenne sorti cette année. Il peut être considéré comme un raffinement par rapport au téléphone S8 de l’année dernière, car les deux modèles partagent une structure de conception similaire. Ce qui fait du S9 le meilleur téléphone, c'est qu'il utilise les derniers composants matériels tels qu'un processeur Snapdragon 845 qui permet à l'appareil d'exécuter des applications intensives en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des messages texte de groupe retardés du Galaxy S9 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Messages texte de groupe retardés S9

Problème:Mon Samsung S9 reçoit des messages plus de 12 heures après leur envoi. Cela se produit principalement avec les messages de groupe où je suis le seul utilisateur d'Android et que tout le monde a un iPhone. Par exemple, sur cinq messages envoyés à quelques minutes d'intervalle, je peux en recevoir un en temps réel. Le reste apparaîtra le lendemain matin. L'horodatage est toujours de la veille, mais il n'apparaît que le lendemain.

Solution: Étant donné que les messages de groupe nécessitent généralement une connexion de données mobiles, vous devez vous assurer que votre téléphone reçoit un bon signal de données mobiles. Si le téléphone reçoit un bon signal, vous devrez effacer le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications, car des données corrompues dans l'application pourraient être à l'origine du problème.

Si le problème persiste, vous devrez contacter votre opérateur à ce sujet car le problème pourrait être lié au réseau.

Les messages du groupe S9 ne sont pas reçus par tous les membres

Problème:Mon S9 a récemment décidé de présenter des problèmes de textos. Aucune mise à jour, application ou autre modification n'a été effectuée au cours de cette période. Particulièrement dans les messages de groupe, les gens sont choisis au hasard pour recevoir le message. Par exemple, les personnes A et B recevront le message mais pas la personne C. Au sein de ce groupe, la personne qui est exclue change souvent tout au long de la session de messagerie et sur plusieurs plates-formes. Je n'ai aucun moyen de savoir qu'il y a un problème à moins que quelqu'un remarque une lacune dans la discussion et pose la question.

Solution: Bien qu'il soit possible que ce problème soit dû à des problèmes de réseau, vous devez essayer de dépanner votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous. Après avoir effectué une étape, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante.

• Effacez le cache et les données de l'application de messagerie texte du gestionnaire d'applications.
• Vérifiez si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez contacter votre opérateur à ce sujet.

S9 Obtention de plusieurs messages texte

Problème:J'ai un Samsung Galaxy S9. Chaque fois que j'envoie un SMS à une personne qui possède un iPhone, elle reçoit plusieurs SMS dans le même texte. Et parfois, je reçois plusieurs textos dans le même message. Je suis passé de l'application de SMS par défaut du téléphone à l'utilisation de tiers avec les mêmes résultats. J'ai vidé le cache à plusieurs reprises et j'ai essayé de redémarrer. J'ai supprimé les tiers avec toujours les mêmes résultats. J'utilise Sprint pour mon opérateur. Je suis allé dans le magasin Sprint et on m'a dit qu'ils avaient également reçu plusieurs plaintes et qu'il s'agissait d'un problème Android. Ils disent que leurs dirigeants essaient de résoudre le problème. Mais cela dure depuis quelques mois maintenant. Ils disent qu'une fois que le Samsung Galaxy Note 9 est sorti et qu'une mise à jour est envoyée pour ce téléphone, cela devrait résoudre le problème. Mais en attendant, c'est un problème quotidien permanent. Que puis-je faire au-delà de ce que j'ai déjà fait?

Problème connexe: Le Samsung Galaxy S9 de mon mari (sur le réseau Sprint) reçoit des doublons de SMS. Il ne les reçoit pas de tous les numéros tout le temps. Il semble que cela se produit principalement lors de la réception de messages texte de contacts avec des iPhones. J'ai suivi toutes les instructions que j'ai pu trouver pour résoudre ce problème… sans succès. Y a-t-il une solution? Ou est-ce un bogue du système Sprint qui sera corrigé lors de la prochaine mise à jour? Merci pour l'aide et les informations que vous pouvez apporter.

Solution: S'il s'agit d'un problème lié à Android, la meilleure chose à faire est de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Vous devriez également envisager de faire une réinitialisation d'usine pour résoudre ce problème. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.